從比較實踐的角度看IPD及PDT

轉自：http://www.chinaopi.com.cn/Precinct/read.asp?vid=877&lid=27

什麼是IPD

IPD就是整合的產品開發(Integrated Product Development）。通過IPD，可建立起基於市場和客戶需求驅動的整合產品開發流程，將產品開發作為一項投資來管理，更有效地管理產品開發和新產品，達到加快市場反應速度，減少開發成本，提高產品的穩定性、可生產性、可維護性的目的。

 

IPD是一個全公司範圍的項目，不應該被局限地理解為是一個研發系統內部的項目，各部門不僅僅需要參與，而且需要投身其中。IPD的核心是要形成由來自於市場營銷、研發系統、生產、使用者服務、財務、採購等方面人員組成的貫穿整個產品商務程序的管理員模式，即從客戶需求、概念形成、產品研究開發、產品發布等，一直到產品生命週期管理的完整過程。通過IPD項目，事實上將對我們公司整個的價值創造核心過程進行重整，使產品開發更加關注市場競爭的需要，建立起規範的結構化開發過程，並且通過改善過程管理和採用合適的IT工具與系統，如PDM等，逐步建立完善的文檔與產品資料管理模式，使得整個開發過程更加高效。

 

IPD的架構是什麼

 

IPD架構是IPD的精髓，它整合了代表業界最佳實務的諸多要素。具體包括非同步開發與共用基礎模組、跨部門團隊、項目和管道管理、結構化串流程、分析客戶需求的＄APPEALS工具、最佳化投資組合和衡量標準共七個方面。其中，跨部門團隊、結構化串流程、項目和管道管理屬於流程重整範圍；非同步開發和共用基礎模組屬於產品重整範圍。客戶需求的＄APPEALS分析和最佳化投資組合側重於對市場需求的理解和投資的最佳化，屬於市場管理（Market Management, MM）範圍。

 

IPD與MBI的關係?

MBI是Market Based Innovation的簡稱,也就是基於市場的變革,它是將MM(市場管理)和IPD(整合產品開發)有機結合起來的方法論。MBI是IPD經過一段時間的應用以後逐步演變形成的應用架構,它將市場管理與產品開發更加緊密地結合起來了,更加強調市場的驅動作用。MBI由整合產品開發和市場管理（Market Management，簡稱MM）共同組成，各組成元素相互配合，緊密結合在一起。

MM覆蓋了市場管理過程，包括理解市場、瞭解自己的競爭位置等，它是戰略高度的；IPD注重研發過程，關注怎樣做出成功的產品。

 

IPD與PACE的關係?

PACE是PRTM公司開發的一套產品開發管理方法論，IPD吸收了PACE的很多理論精華，有好些概念也是相同的，但IPD對PACE進行了取捨和最佳化，進而形成一套關於產品開發的方法論體系。PACE強調對整個產品開發生命週期的管理，IPD再強調了跨部門協作的重要性，強調七大要素的綜合作用，特彆強調市場的驅動作用。

 

 

什麼是PDT，基本特點 ?PDT的主要職責是什麼?

PDT就是Product Development Team（產品Team Dev），基本特點是其成員來自各職能部門，如市場、開發、製造、採購、財務、客戶服務等，並且每個職能部門在PDT中只能有一個人，他代表相應的職能部門，在自己的職能部門他又代表PDT。PDT是一個虛擬組織，它不屬於任何職能部門，是直接對產品開發負責的組織。PDT在概念形成時成立，在產品成功發布後解散。PDT的職責是開發出建議的產品，他們在概念和計劃階段制定專案計劃，在以後各階段管理項目。

 

PDT組長負責領導項目組、管理項目及與領導層的溝通，保證項目順利完成；PDT成員作為職能部門的專家在項目決策和設計時代表職能部門，負責解決業務問題，同時作為與職能部門之間的橋樑，協同外圍小組工作；外圍小組作為PDT成員的後盾，由職能部門中工作於該項目的人員組成，與PDT組員一起負責完成項目中的具體任務。

 

什麼是IPMT，基本特點?IPMT的主要職責是什嗎？

 

   IPMT是Integrated Product Management Team（整合產品管理團隊），基本特點是其組成類似於PDT的組成，即成員來自各個職能部門，如硬體開發、軟體開發、市場、技術支援、財務、採購等，且每個部門只能有一人，但是這些人是各職能部門的高層主管，相當於公司副總裁層次的人員組成。IPMT 的主要職責是管理PDT，它相當於一個銀行家，對有好想法的PDT提供資金及其它資源，讓PDT把產品推出到市場上去，他們坐在一起討論PDT提出的項目是否可行，能否在市場上賣得出去，是不是該投資在這些項目上。IPMT同時管理多個PDT，並從市場的角度考察他們是否盈利，保證將公司有限的資源投到高回報的項目上。如果IPMT做出了決策，說可行，就給錢及其它資源給PDT。

 

IPMT與PDT的關係?如何考評IPMT和PDT？

 

     IPMT與PDT的關係好像銀行家和企業的關係，IPMT負責提供資源給PDT，PDT負責完成產品的開發。在PDT和IPMT之間要簽一個合約，PDT承諾按計劃把產品推出到市場上，IPMT承諾提供必需的資源。在這個合約中有一些細節，如市場銷售要承諾在哪個市場創造什麼樣的收入；研發部門要承諾在一定的上市時間內把產品推出到市場上，研發的費用是多少；生產部門承諾基本的製造費用是多少。但所有這些承諾都要在PDT內達成共識。

 

     PDT在進行產品開發過程中遇到異常情況時，如市場發生重大變化，計劃執行出現較大偏差等，要向IPMT彙報，由IPMT決策是否繼續產品開發。

 

     PDT的衡量指標是產品的上市時間，產品開始獲得利潤的時間，開發時使用共用基礎模組的情況。

 

     IPMT的衡量指標是投資效率、新產品收入的比例、進入開發階段後被取消的項目的數量。

 

什麼是項目、專案管理和管道管理？

    項目是指具有獨立預算的、可以達成的目標，涉及多方面的內容，具有SMART的特性。專案管理是指對項目進行計劃、監督、控制等。

    專案管理和管道管理是密不可分的，專案管理是使跨部門團隊集合起來更好地行動的關鍵。首先要有一個目標即項目所要達到的效果，一旦我們將客戶的需求轉換為對產品的需求時，就可以制定詳細計劃，該計劃中的各部分將具體劃分為每個職能部門的工作，即這個計劃不單是研發部門的計劃，還是公司各個部門共同的計劃。 一個產品從概念設計到上市期間會涉及到許多不同的相互緊密聯絡的活動，就好像不同職能部門彼此之間是有關係的，同樣在一個項目中他們彼此之間的活動是有關係的，所有的活動加起來就是整個產品開發的周期了。下一步就是安排活動的時間，然後對每個活動進行預算和資源的調配，打個軍事上的比喻來說，從目標到計劃階段就相當於戰前的準備，接著就是去打仗。在打仗即實施的時候還應不斷地與計劃對照，因為沒有任何一個計劃是完善的，所以可以在細的層面上對計划進行一定的調整，但是做出的承諾不能變。

    管道管理指在產品開發過程中IPMT對項目及其所需資源進行平衡的過程。概念和計劃階段是管道管理中比較重要的兩個階段，在概念階段需要發現一些好主意，並將之引入到漏鬥中，在進行概念決策評審時把壞主意砍掉。如果評審通過，PDT就進入計劃階段，在計劃決策評審點上進一步對項目進行決策評審，取消不好的項目。這樣，在漏鬥的前兩個階段就可以把不好的主意取消。如果項目獲得批准，IPMT將對PDT做出資源、資金等方面的承諾，PDT按計劃開發產品。漏鬥的平行部分是計劃的執行過程，在其間的關鍵評審點上，IPMT仍然需要對項目的開發情況進行管理。

 

什麼是WBS？工作任務需分解到什麼程度？

    在專案管理中首先要瞭解目標，接下來根據目標進行工作分解，IBM用一個分工結構圖(WBS Work Breakdown Structure)，得出活動列表，對整個項目進行描述，市場銷售有自己的計劃描述，研發部門有自己的計劃描述......，然後團隊將這些計劃整合起來，作出相互依賴關係，得出主進度計劃，再根據主進度計劃對資源的分配進行研究，以及何時該用這樣的資源。作完之後，我們就有了所謂的基準是什麼。根據基準可以衡量和跟蹤工作的績效，我們已經知道，項目並不總是按計划進行，當改變發生時，基準變化時，就會準確知道改變的影響是什麼。關鍵的是要遵從流程，以團隊方式作業，並有資訊技術的支援使之更容易。

    工作任務需要分解到個人，並且規定了任務完成的時間和使用的IT工具。

 

什麼是團隊？什麼是跨功能團隊？

    一個團隊是一個小組的人，他們有相輔相成的技術或技能，有共同的目標，有共同的評估、做事的文檔，他們共同承擔最終的結果和責任。這個定義重點有幾個地方：

    ①小組：一般指2~25人，最好在8~12人之間。

    ②每一個隊員應帶來不同的技術或技能，他們或是職能部門的專家，或是技術性較強等，每個隊員有與別人溝通的技能，他們能冒一些風險，可以提出有建設性的建議和批評，能聽取不同隊員的意見。

    ③有共同的目標，共同承擔責任，整個團隊有共同做事的方法，如共同的時間表，共同的一些活動。以IPD為例，當有跨部門的團隊，他們對最終的新產品開發共同承擔責任，新產品的成功或失敗就是整個團隊的成功或失敗。

    跨職能部門團隊是指由來自不同職能部門的人員，為了完成共同的目的地組合在一起的一個整體組織。

    在IPD中跨部門團隊指由開發、生產、採購、財務、客戶服務等不同部門人員組成的貫穿整個產品開發過程的團隊。跨部門團隊有整合產品管理團隊（IPMT）和產品Team Dev（PDT）兩種類型。

 

各業務部門如何參與PDT？

    業務部門如何參與PDT，可從以下三方面理解

    1）、 如何參與到PDT核心組中

    每一個功能部門派出一名代表(而且只能是一名)組成PDT核心組，他們必須是職能部門的專家，負責解決業務問題（Business Issues）。他們在產品的計劃、開發等決策問題上代表自己的職能部門，對承諾在職能部門內部完成的任務的計劃、預算等關鍵問題的執行情況向PDT領導彙報，並最終對職能部門的交付結果負責。如研發部門對設計方案和研發進度和結果負責，市場代表對市場計劃負責。同時，作為PDT成員要共同對跨職能部門團隊的結果負責，即對整個業務結果負責。他們對職能部門的預算提交一個輸入，即完成對PDT的任務承諾是職能部門預算的主要來源。他們要和職能部門保持緊密聯絡以便職能部門的經理知道項目進展，他們要運用職能部門的策略、工具和標準。他們還和外圍小組人員（Extended
Team）交流，還要和PDT內部人員交流。

    2）、如何組成外圍團隊

    外圍團隊由PDT成員代表的職能部門的具體任務的承擔者組成，他們並不屬於PDT，而是屬於職能部門的，他們是臨時服務於這個項目的。他們是項目的個體，承擔項目的具體任務，如產品定義、市場、設計、測試和交付等。他們集中於特定的職能任務，PDT成員帶回了PDT決定的詳細計劃（GANTT圖），外圍團隊被職能部門的領導分配來執行這個詳細計劃，Just do it。當然外圍成員必須參與業務計劃的討論協商。外圍團隊要對PDT成員做完成任務的承諾。

    3）、職能部門領導在PDT建設中的作用

    職能部門的經理雖然不再對產品負責，但職能部門經理擔負著非常重要的職責。他們定義職能部門的策略、指南、工具和標準。協調不同的PDT項目；制定流程和提供流程指導；發展並管理職能部門，確保職能部門團隊表現優秀；制定職能部門的預算；招聘、考評、解僱和培訓人員；領導職能部門的項目，譬如項目開發工具的引進、部門內公用技術和平台的開發和維護；和PDT一起決定資源和人力調配，最重要的一點是參與設計重用的審查。

 

 

 

 

 

 

 

專案經理（核心組組長）應具備何特點？

    專案經理即PDT經理，他直接對產品負責，他的主要職責是充分調動整個團隊的力量以達成整個團隊的目標。作為一個專案經理他至少應該具備如下特點：

    1、他必須是一個資曆較深的人，要有多方面的業務工作經驗，對市場、研發、採購、技術支援、生產、財務等各個部門都很瞭解，他的協調能力必須很強。

    2、要使項目能夠在計劃的時間內有效完成，專案經理必須有專案管理的才能。

    3、作為一個專案經理，他要領導項目組，所以必須具備領導方面的才能，他不一定是一個技術專家，但他應該明確整體目標，並以這個目標去推動整個團隊的每個成員去積極主動地發現問題，解決問題。

 

 

整合產品開發流程分幾個階段，有哪些決策評審點？

 

　　整合產品開發流程是結構化串流程，指產品開發被明確地劃分為概念、計劃、開發、驗證、發布、生命週期六個階段，並且在流程中有定義清晰的決策評審點，如概念決策評審點，計劃決策評審點，可獲得性決策評審點和壽命終止決策評審點，但決策評審點的具體數目會因公司的具體情況而有所區別，通常在設計IPD端到端流程時確定。

 

這些評審點上的評審已不是技術評審，而是業務評審，更關注產品的市場定位及盈利情況。決策評審點有一致的衡量標準，只有完成了規定的工作才能夠由一個決策點進入下一個決策點。

 

　　在概念階段初期，一旦IPMT認為新產品、新服務和新市場的思想有價值，他們將組建並任命PDT成員。PDT花6－8周時間瞭解未來市場、收集資訊、制定業務計劃。PDT中不同職能部門的人員負責完成業務計劃中的相應內容，代表各自的職能部門對業務計劃做出承諾，使業務計劃對IPMT決策具有參考意義。

 

　　業務計劃完成之後，在概念決策評審點，IPMT審視這些項目並決定哪些項目可以進入計劃階段。在計劃階段，PDT要用8－12周的時間瞭解部門活動間的相互依賴關係，與職能部門的成員一起定義每一活動完成所需的時間及費用，將這些資訊整合起來，形成一個總體、詳細、具有較高正確性的業務計劃。

 

　　完成詳細業務計劃以後，PDT提交該計劃給IPMT評審。如果評審通過，項目進入開發階段，這時要在IPMT和PDT之間簽定一個合約。PDT負責管理從計劃評審點直到將產品推向市場的整個開發過程，PDT小組成員負責管理與各自職能部門的介面，使職能部門能夠按計劃完成開發工作，保證產品在計劃的價格和成本範圍內，按計劃的時間準時上市。

 

在產品開發全過程中，就每一活動所需要的時間及費用，不同層次人員、部門之間依次做出承諾。職能部門向PDT小組成員做出承諾，PDT小組成員向PDT做出承諾，PDT向IPMT做出承諾。