電子商務基礎：中小企業建站方案和資源

　　目前國內的中小企業數量已經有幾千萬家，但資訊化建設卻並不理想，擁有網站的只有不超過兩百萬家，數以千萬計的中小企業存在電子商務需求，卻沒有自己獨立的網站。現在，越來越多的企業意識到通過建立網站開展電子商務的重要性，和迫切性，但苦於不懂建站相關的技術，今天月光部落格就介紹一些關於企業建站的基礎性常識和資源，包括網域名稱註冊、虛擬機器主機、企業郵箱、建站工具、網路營銷、應用託管等，供中小企業、電子商務服務公司等企業參考。

　　網域名稱註冊：

　　國內知名的網域名稱註冊商是新網（中國數位集團）和萬網（阿里巴巴）。

　　產品價格，COM網域名稱的註冊價格為139元/1年（萬網）和128元/1年（新網），CN網域名稱註冊價格為69元/1年（萬網）和100元/1年（新網）。萬網企業虛擬機器主機價格780元/1年（150M空間，ASP、PHP，每月20G流量，可綁定10個網域名稱），新網虛擬機器主機價格750元/1年（300M空間，ASP、PHP，每月10G流量，可綁定4個網域名稱）。兩者COM網域名稱的代理價格約為55元。

　　新網和萬網的優點是運營比較正規，是國內知名的網域名稱、虛機服務商，電話語音溝通方便，缺點是網域名稱和虛擬機器主機的價格高，性價比低，對於有互動性內容（留言板、論壇等）的企業網站來說，網域名稱存在被Hold的政策性風險。以個人名義註冊的CN網域名稱則存在被收回的風險。

　　國際最大的網域名稱註冊商是Godaddy，成立於1997年，是全球網域名稱註冊排名第一的服務商，全球市場佔有率達18%.支援國內的支付寶進行支付，支付時候會自動按照當天匯率將美元折算為人民幣。

　　產品價格，COM網域名稱註冊大約70元/1年，代理商價格為50元/1年，不支援CN網域名稱。具有獨立IP的虛擬機器主機價格為600元左右（10GB空間，PHP，10個MySQL資料庫，每月300GB流量，獨立IP，可綁定無限網域名稱）

　　Godaddy的優點是服務較為穩定，網域名稱管理的功能專業且全面，網域名稱不存在被Hold的政策性風險，產品性價比較高，可以使用一個虛擬機器主機綁定多個使用者的網域名稱，缺點是語言限制，電話交流溝通不便，不支援支付寶之外的國內其他支付方式，一些網域名稱服務 (DNS)（如網域名稱轉寄、共用虛擬機器主機等）的IP無法從國內訪問，虛擬機器主機需要購買獨立IP地址。

　　企業郵箱：

　　目前提供基於企業網域名稱的郵箱服務主要有Google、微軟和騰訊等企業。

　　1、Google Apps：免費建立200個使用者的郵箱，每個使用者擁有 7GB 的儲存空間，具有優秀的反病毒和垃圾郵件功能，其收費價格相對較高。企業內部協同可綁定Gtalk帳號。

　　2、Windows Live Domain ：微軟提供的基於Live Hotmail的網域名稱郵箱，和MSN綁定，最多可建立500個帳戶。企業內部協同可綁定MSN帳號。

　　3、騰訊QQ郵箱：可免費使用4G空間的免費信箱，可自訂LOGO圖案。最多100名成員，QQ網域名稱郵箱目前還是在個人領域嘗試，非常小的企業也可以使用。企業內部協同可綁定QQ 帳號。

　　4、網易免費企業郵：做為很早就提供免費郵箱的網易也推出了基於個人化網域名稱的免費信箱，可以添加200個帳號，包含郵件清單，每個郵箱為3G空間的容量。

　　企業建站工具：

　　企業要建設電子商務網站，通常有兩種途徑，一種是在淘寶、阿里巴巴、百度有啊等網站申請使用，其優點是簡單易用，搭建快速，缺點是自訂功能不強，無法實現一些定製功能，並且通常必須使用該網站提供的次層網域。另一種是選擇一個合適的電子商務管理程式，自己搭建平台，優點是可以使用自己的網域名稱，可定製性強，缺點是操作較為複雜，需要一定的網站管理基礎。下面是一些常用的基於PHP的中文開源電子商務管理系統。

　　osCommerce： 是一套由自由軟體開發社團開發並維護的線上商店的解決方案，免費開源，並可以應用到任何的商業環境中，可以在短時間內產生一個電子商務網站，但目前有日漸沒落之勢。

　　Zen Cart： 完全免費開源的網上商店系統，易於安裝，支援多語言、多重貨幣，具有完善的網店系統流程，可以協助使用者建立風格不同的電子商務系統。

　　ECShop：  完全開源的網店程式，在外掛程式和二次開發這方面有一定的優勢，與康盛的Discuz系列整合較好。目前已被SHOPEX收購。

　　ShopEx：  國內最早的網店軟體供應商之一，功能全面，收購了ECShop，目前是國內使用人數最多的免費獨立B2C網店管理軟體。

　　其他免費電子商務產品還有，國內的HiShop（ASP.NET/B2C）、PHPB2B（B2B類）、Magento、OpenCart等。

　　如果企業網站僅僅需要CMS（內容管理系統）這部分，可以考慮的系統包括SupeSite、DedeCMS、KingCMS、Drupal、WordPress等。

　　網路營銷推廣：

　　企業網站的網路營銷推廣方式有很多種，主要有搜尋引擎和網站聯盟推廣、搜尋引擎最佳化、電子郵件營銷、免費產品營銷、社會化營銷（部落格營銷、微博營銷、SNS營銷等）、網站定投廣告等等。以下是各類營銷手段的對比：

 

營銷手段	廠商及產品	銷售手段	特點
電子郵件營銷	Google Group/WebPower等	電子郵件雜誌	快速、精準、成本低
搜尋引擎最佳化	Google Webmaster等	外鏈、內鏈建設、目錄登入	效果好、成本低
免費策略營銷	各類下載站、熱門軟體等	捆綁軟體、下載站合作	提供免費產品、促進銷售
網站聯盟和推廣	百度推廣、Adwords	CPC、CPM、關鍵字廣告	獲得流量和註冊使用者、成本中等偏高
社會化營銷-部落格營銷	WordPress	內容營銷	品牌營銷、主要為人力資源成本
社會化營銷-微博營銷	新浪微博、Twitter	發布訊息、支援	品牌營銷、危機公關、支援人員
社會化營銷-SNS營銷	開心網、人人網	植入式廣告	品牌營銷、效果較難評估
網站定投廣告	提供廣告服務的網站	直接投放橫幅廣告	品牌營銷、轉換率通常較低

 　　免費應用託管平台：

　　有開發能力的企業可以將自己的應用部署在一些免費的“雲端運算”應用平台，可以使用雲端式平台的頻寬或CPU等資源，目前最常見的是Google App Engine，Google App Engine是Google提供的可擴充系統上構建網路應用程式。每個Google App Engine應用程式都可使用多達 500MB 的持久儲存空間以及可支援每月 500 萬綜合瀏覽量的足夠頻寬和 CPU.目前每個使用者可以免費建立十個應用。Google App Engine要求開發人員使用Python或Java作為程式設計語言，並且只能使用App Engine的API.App Engine資料庫不是傳統的關聯式資料庫，因此不使用SQL指定查詢，使用者只能使用類似SQL的查詢語言（稱為GQL）進行查詢。大多數Web應用程式都需要進行一定的修改才能運行在App Engine上。

　　國內的新浪網也參照GAE推出了Sina App Engine開放雲端運算平台，Sina App Engine支援PHP和MySQL，但資料庫訪問、檔案操作、網頁抓取等都需要使用新浪提供的API，不能使用PHP原有的函數，因此對於現有的PHP應用也都需要一定的修改才能在SAE平台上運行。

　　公司業務管理系統：

　　一、財務管理：

　　Intuit的Intuit Websites業務提供了一個一條龍的企業建站服務，包括一個簡單的可視化企業網頁編輯器，網站空間、綁定（或申請）網域名稱服務 (DNS)、網頁設計服務、網路營銷工具（目錄登入、SEO、AdWords、郵件營銷等）。

　　Intuit Quicken 是用戶端類型的個人財務軟體，能夠讓個人財務變得非常容易，但並不適合中小企業使用，Intuit Quicken有免費的Web版本mint。

　　mint.com 是Intuit的一個免費的個人記帳系統，支援以唯讀方式從各個銀行讀取財務資訊，系統管理使用者的預算、投資、信用卡、報稅、理財等。Mint去年的註冊使用者量已達140萬。

　　QuickBooks 是Intuit面向中小企業推出的財務軟體，有用戶端版和線上版，QuickBooks 具有資料匯入匯出，報稅整合，多使用者存取權限，工資管理，庫存跟蹤，業務報表等，適合企業使用者使用。Intuit Quickbooks系列軟體在全球擁有超過600萬家企業使用者，佔全美小型案頭商業會計軟體零售額的83.5%，Intuit被《財富》雜誌評為全球最具生意創意的企業之一。

　　二、客戶關係管理：

　　SalesForce是一個SaaS的客戶關係管理（CRM），在全球約有100萬使用者，主要功能模組有：銷售、Call Center（服務）、市場營銷、社區等模組。SalesForce支援App應用，使用者可以安裝第三方廠商為SalesForce開發的應用程式。

　　虛擬機器主機管理系統：

　　免費開源的虛擬機器主機管理系統有不少，主要是基於Linux + Apache的，主要有以下產品：

　　VHCS： 有中文語言套件，支援伺服器管理員、代理商、最終客戶三級管理。具有使用者管理、群發郵件、IP地址管理、流量管理、伺服器狀態查詢、統計分析等功能，內建了客戶服務系統。

　　ISPConfig： 三級管理，有反垃圾郵件、IPTable、防火牆管理、郵件掃描、Shell、服務管理、資源回收筒。

　　SysCP：  三級管理，內建客戶服務系統支援，其他功能較少。

　　DTC： 支援中文，主要用PHP（也用perl寫一些小工具)，用SH控制apache重新啟動。

　　ZPanel：  支援Windows下的IIS和Apache。

　　ISPMan： 適合大型IDC使用，分布式ISP實現方案，實施該系統較為複雜，包括在3～5台機器上的軟體安裝。功能較為強大，使用者結構完善，有管理員、ISP客戶、銷售商、ISP管理員等。

　　GNU Hosting Helper：  適合大型IDC使用，支援分布式管理，多個伺服器都只需要一個管理員控制台和一個客戶控制台。用Perl編寫，功能非常之強大，具有伺服器、防火牆、郵件、網域名稱、服務監控、客戶支援等功能。

　　其他：除了免費開源的系統外，還有商業軟體cPanel和WebHost Manager，使用也很普及。

　　管理員和代理商登入WebHost Manager系統而客戶登入cPanel，cPanel/WHM的價格為每年425美元。

　　企業自助建站系統：

　　可視化的企業自助建站國外做的很多，比較著名的是Google Sites，可惜這個服務被和諧了，因此不適合國內企業使用。國內的一些公司也開發了一些自助建站系統，通常都不是開源和免費的，屬於忽悠企業的那種，主要有以下幾個。

　　萬網建站平台： 萬網提供給代理商一個專門的主機管理系統，也提供一個非可視化的企業自助建站工具，企業例如公司名稱、地址、電話即可產生一套簡單的網站。普及版5年價格為1500元，全能版5年價格為3000元。

　　一大把：基礎型1年980元，推廣型1年1680元，銷售型1年2480元。

　　上述資源和方案，一些是供企業使用的，一些是供電子商務服務公司使用的，希望國內的中小企業也能抓住互連網契機，體驗和實踐互連網的夢想，融入電子商務潮流，最終通過資訊化提升企業的形象和競爭力了。