Google Analytics熱力圖:網頁詳情分析

來源:互聯網
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  Google Analytics熱力圖是什麼?Google Analytics熱力圖是新版的網頁點擊量視覺化檢視,叫做網頁詳情分析報告,她通過直觀的方式顯示出訪問者在網頁中的點擊行為,並且可以告訴你不同位置,不同樣式連結的受歡迎程度。你可以在內容報告中找到她。在新版網頁詳情報告中Google提供了強大的分析功能,如果時間段資料對比,多維度細分及路徑分析功能等等。下面我們來詳細介紹下強大的新版Google Analytics熱力圖工具。

  

  Google Analytics熱力圖功能簡介

  在Google Analytics的網頁詳情分析介面中,共分為兩大部分。一部分是網頁熱力圖的顯示區,在這裡顯示了當前頁面中不同連結被點擊的情況。另外一部分是功能區,在功能區中提供了各類分析工具。本部分將介紹5個主要的分析工具。

  頁面中點擊行為的質與量分析

  

  點擊行為的量是指頁面中連結被訪問者點擊的次數,點擊次數越多,量的值也就越大。在很多熱力圖工具中通常都是按照點擊量來顯示資料。Google Analytics也不例外,所以,當你看到熱力圖中的某個連結有很高的點擊佔比時,說明這個連結或者是這個位置在整個頁面中很受訪問者歡迎。但僅僅有量是不夠的,我們更關心的是每次點擊的質,點擊行為的質是指訪問者點選連結後完成目標的比率。這些目標可能包括訪問者的註冊,下載,購買商品等等一些列行為。在Google Analytics的熱力圖工具中,除了點擊次數外,還會提供每次點擊帶來的交易次數,收入,以及目標轉化等指標,用於對訪問者點擊行為的質進行衡量。

  分屏的點擊量分布資料分析

  

  分屏的點擊量分布資料分析

  你的網站頁面有多長?頁面底部的內容是否有人感興趣?設計新頁面時我們該給出哪些建議呢?很多時候設計師按經驗設計頁面的長度,但這個長度究竟對不對呢?我們需要用資料來驗證。分屏點擊量分布就是這樣一個功能,她可以用來分析訪問者在首屏,二屏及三屏…的點擊行為的。在Google Analytics熱力圖的底部有一個橙色地區,用於顯示每一屏的點擊量在整個頁面點擊量中的佔比。如在上面的截圖中,首屏下橙色地區顯示“後面的部分點擊次數低於~36%”,說明在這個頁面中~64%的點擊量集中在首屏中(1-36%),而首屏以為的部分點擊次數只佔~36%。拖拽右側的捲軸會發現,越到頁面底部橙色地區的百分比越小,直到0%。

  不同時間範圍的資料對比

  

  在Google Analytics中,每個報告都提供時間維度的對比功能,包括同比與環比。這個功能在Google Analytics的熱力圖報告中也不例外。通過在報告頂部選擇時間範圍和對比時間,我們可以看到任何頁面中的任何連結在不同時間段中的點擊次數對比和目標轉化對比。以及他們的變化趨勢。上面截圖中是我的部落格中某個文章頁底部連結在2011年4月11月與4月10日的環比點擊量資料。當然你也可以選擇使用4月11日的資料與3月11日進行對比。

  點擊量佔比分層篩選功能

  

  頁面中哪些連結獲得的點擊量最多?哪些連結帶來的轉化最多?哪些連結獲得的連結較少甚至可以忽略?面對正頁繁多的連結和資料,Google Analytics熱力圖工具提供按點擊量佔比的篩選功能。在篩選工具共分為7個等級。當前頁面中點擊量佔比最高的為100%。

  點擊量佔比分層篩選功能最經典的應用:分別查看點擊次數超過100%的熱區圖和目標轉化超過100%的熱區圖,看看獲得最多點擊次數的連結是否也為網站帶來了最多的價值。

  Google Analytics熱力圖中數位含義

  在Google Analytics的熱力圖中,所有的訪客行為和頁面指標都是以數位形式體現的。這些數位含義是什麼?是如何被計算出來的?數字背後的意義與指標的定義有什麼差別?這部分將主要介紹Google Analytics熱力圖中幾個關鍵數位含義。

  點擊次數是什麼,如何計算?

  

  Google Analytics熱力圖中預設顯示的指標是點擊次數,但實際上Google Analytics是記錄不到頁面中滑鼠的點擊行為的。無論這個點擊發生在頁面中的什麼位置。那麼熱力圖中連結的點擊次數資料是從何而來的呢?這個點擊次數實際是指連結目標頁面的PV。也就是說,當訪問者點擊頁面中的連結,只有當連結目標頁面中的GATC完全載入後,Google才能記錄到這個連結被點擊過。否則,這次點擊將不會被記錄到。

  那麼,熱力圖中顯示的點擊次數百分比又是如何計算的呢?答案很簡單,頁面中此連結被點擊的次數除以頁面中所有連結被點擊的總數就是點擊次數百分比。

  計算公式:連結點擊次數/頁面所有連結點擊次數。

  這裡需要說明的一點是,頁面所有連結的點擊次數是指所有連結目標頁的PV,而不是此頁面的PV。

  內容詳情中的資料

  

  在Google Analytics網頁詳情分析介面的左側,提供了內容詳情資料,包括瀏覽量,停留時間和跳出率等等。這部分資料都屬於當前熱力圖中的頁面。他們與該頁面在熱門內容報告中的資料是一樣的。

  最普遍的人口統計特點資料

  

  最普遍的人口統計特點從兩個維度描述了訪客的基本屬性,分別是語言和國家。資料表示在目前時間範圍內,發起訪問最多的訪客屬性。這裡的資料來自訪問者報告下的地理位置分布圖報告和語言報告,並且資料與其保持一致。

  最熱門的技術資料

  

  最熱門的技術與最普遍的人口統計特點一致,從螢幕解析度,作業系統和瀏覽器角度描述了訪問者訪問網站的裝置設定情況。這裡的資料來自訪問者報告下的瀏覽器報告,作業系統報告和螢幕解析度報告。並且資料與其保持一致。

  Google Analytics熱力圖中的細分功能

  新版網頁詳情分析報告與Google Analytics中的眾多報告一樣,也提供了對熱力圖的細分功能。並且異常強大。糾結有多強大呢?她支援使用進階群體進行細分,基本可以滿足你能想到的任何維度資料細分。

  使用報告級過濾器細分

  

  第一個細分工具是報告及過濾器,與所有的Google Analytics提供的報告級過濾器一樣,在網頁詳情分析報告中也有一個報告級過濾器,也許應該叫她熱力圖級過濾器。通過這個過濾器中我們可以透過某個維度來查看訪問者在頁面中的點擊行為。在上面的截圖中,我們選擇了搜尋引擎關鍵詞維度,並且設定完全符合“藍鯨網站分析”這個關鍵詞。這裡你也可以將維度更改為來源,媒介或廣告系列等。匹配方式同樣也支援正雜運算式。

  使用進階群體細分

  第二個細分工具是強大的進階群體,在Google Analytics熱力圖中支援所有預定義和自訂的進階群體。如果你已經使用進階群體對流量進行了細分。那麼直接將他們應用到熱力圖中去吧。看看那些既沒有跳出,也沒有轉化的訪問者在頁面中究竟都幹了些什麼。

  PS:在Google Analytics中,每個帳號下最多隻支援100個進階群體。無論這些進階群體分布在哪些設定檔中,也無論他們是否是重複的或分享的進階群體。當達到100個進階群體時,系統會在建立新的群體時進行提示,此時你將不能繼續建立任何新的進階群體。

  使用人口統計維度細分

  

  如何你覺得使用報告級過濾器和進階群體都太過複雜,Google Analytics在內容詳情報告中還提供了5個預定義的細分工具,就是我們之前提到的最普遍人口統計特點和最熱門技術。在最普通人口統計特點下選擇國家維度,此時Google Analytics熱力圖上方提示已經啟用了過濾器工具。沒錯,這就是一個預定義的報告級過濾器。選擇修改過濾器會發現,系統已經將國家完全符合china這個條件設定到過濾器裡了。此時熱力圖中的資料全部屬於來自china的訪問。

  使用熱門技術維度細分

  

  最熱門技術是另外三個預定義細分工具,使用方法和人口統計特點一樣。點擊螢幕解析度,此時熱門技術的螢幕解析度佔比變成了100%,而熱力圖中的資料也都是此頁面在1440*900解析度下的表現了。但此時有個問題。我們前面選擇的國家完全符合china維度已經不起作用了。是的,這也就是說,預定義細分工具中維度是不能疊加的。熱力圖級的過濾器也只能支援在一個維度下的細分。

  Google Analytics熱力圖中的路徑分析

  在看完頁面的點擊分布資料後,你一定還有一個問題,現在我知道使用者去了哪裡,那麼這些使用者來自哪裡呢?Google Analytics頁面詳情分析報告提供一組簡單的路徑報告可以回答這個問題。她以列表的形式告訴你訪客從哪些頁面來到當前的頁面,在瀏覽完當前頁面後去了哪些頁面。

  流量的進入來源

  流量的進入來源就是頁面詳情分析介面左側的入站來源功能。在這裡,Google列出了瀏覽當前頁面的所有入口頁面,其中也包括直接從站外進入的來源,這裡統稱為(entrance)。點擊路徑頁面可以查看該頁面的熱力圖。

  

  離開後的目標頁

  如進入來源一樣,離開後的目標頁羅列了訪問者從當前頁面離開後訪問的頁面。這裡的點擊次數及百分比資料和熱力圖中顯示的資料是一樣的。點擊下面的箭頭可以查看更多後續的頁面列表。

  

  使用Google Analytics熱力圖的常見問題?

  頁面中為什麼有些連結沒有資料?

  在Google Analytics的熱力圖中,有些連結是沒有資料的。這是正常情況。在以下幾種情況下,Google Analytics的熱力圖中將不會報告該連結的點擊次數資料。

  1頁面中所有的出站連結

  Google Analytics預設不會追蹤出站連結,所以對於頁面中所有指向站外的連結都無法統計到點擊次數。解決的方法是對這部分連結使用虛擬頁面的方法來統計點擊次數。

  2頁面中包含在JS中的連結

  當頁面中的連結包含在JS中時,Google Analytics無法追蹤到這部分點擊的資料,同樣熱力圖中也不會包含這些連結的點擊次數。

  3下載,訂閱等功能性按鈕

  下載,訂閱,視頻播放等非頁面瀏覽行為預設都不會被Google Analytics追蹤到。解決的方法同樣是使用虛擬頁面進行追蹤。

  4 連結目標頁面中不包含GATC

  Google Analytics利用後續頁面的PV計算前一頁面連結的點擊量,所以,如果碰巧後面的頁面沒有實施GATC,那麼Google Analytics也就沒有資料用來計算熱力圖中的連結點擊量了。

  整頁點擊量匯總等於100%嗎?

  是的,整個頁面中各個連結的點擊量佔比加在一起是等於100%的。

  熱力圖中的兩種氣泡有什麼區別?

  

  通常,在一個頁面中會有一個以上的連結指向同一個目標頁面。例如,在我的部落格頂部,部落格標題和首頁都指向了首頁。為了區分這種情況,Google Analytics在熱力圖中使用兩種形式的氣泡進行辨別。實線的氣泡表示當前連結在頁面中是唯一一個指向目標頁的連結,不存在重複的連結。虛線連結則表示在當前頁面中,還有至少一個連結與此連結指向了同一個目標網頁。

  要辨別頁面中哪些連結共同指向了同一個目標頁很簡單,當我們把滑鼠放在氣泡上時氣泡會變成灰色。此時查看頁面中還有哪些氣泡變灰了,這些氣泡下的連結就是那些指向同一目標頁的連結。因為Google無法區分使用者使用者究竟是點擊哪個連結到達的目標頁,所以這類指向同一目標頁連結的氣泡資料都是一樣的,表示所有這類連結被點擊的次數。

  如何查看其他頁面的熱力圖資料?

  預設情況下,當我們開啟Google Analytics頁面詳情分析報告時,Google都會顯示網站首頁的熱力圖。那麼,如何查看網站其他頁面的熱力圖資料呢?最笨的方法是一頁一頁的點進去。直到開啟想要查詢的頁面。這種方法對淺一點的頁面還好,但對於深層的流程頁面比較麻煩。並且非常耗時。這裡有一個簡單的方法可以快速查看任何頁面的熱力圖。操作步驟如下:

  1默念3遍我愛Google Analytics熱力圖。

  2在瀏覽器中開啟一個新的標籤視窗。

  3將需要查看的頁面URL複製到地址欄並開啟。

  

  當頁面載入完後Google Analytics會自動在頁面上顯示熱力圖資料。並且以浮層的方式顯示內容詳情及路徑資料。在這裡只有簡單的點擊量分層篩選功能,和分屏點擊量資料。你不能進行任何時間對比和細分功能。如果你希望關閉熱力圖資料點擊右上方的關閉按鈕,就可以正常瀏覽網頁了。

  作者:王彥平

  文章來源:藍鯨的網站分析筆記 轉載請註明出處連結。

        http://bluewhale.cc/2011-04-30/google-analytics-in-page-analytics.html



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