Google首席工程師卡茨:批評將鞭策Google前進

來源:互聯網
上載者:User

  Google搜尋品質負責人馬特·卡茨(Matt Cutts)

  導語:美國《聖荷塞信使報》網路版上周五撰文稱,在Google搜尋品質負責人馬特·卡茨(Matt Cutts)看來,使用者對Google搜尋結果提出批評反而是好事,因為這樣可以鞭策Google進一步改善搜尋品質,從而提升使用者體驗。

  以下為文章全文:

  當馬特·卡茨出現在SXSW科技大會上,並對與會這講述全球最大搜尋引擎的內部工作時,現場座無虛席。數百名網管和搜尋業內人士聚集在巨大的酒店舞廳中,凝神傾聽他的每一句話。

  作為Google的一名首席工程師,卡茨的工作是打擊“垃圾資訊”。很多網站希望藉助這種方式提升在Google中的搜尋排名。卡茨自2001年起就開始與垃圾資訊做鬥爭,後於2004年成為了Google搜尋品質的負責人。他編寫過一款名為SafeSearch的工具,這是Google的首款成人內容過濾器,可以封鎖色情垃圾資訊,防止Google使用者點擊色情網站。

  這位肯塔基人非常和藹可親,但在網路極客中,他卻有著搖滾明星般的待遇,正因如此,他也經常代表Google與網管們會面。由於指責微軟必應“抄襲”Google的搜尋結果,他去年冬天再度成為媒體焦點。微軟否認“抄襲”,但的確承認使用Google的部分搜尋結果作為過濾因子。

  到了今年3月,在卡茨的帶領下,Google對搜尋演算法進行了調整,懲罰了“內容農場”(Content Farm)。這類網站專門通過低品質的內容吸引搜尋流量並擷取廣告收入。批評人士認為,大量的內容農場掩蓋了高品質的網站,導致Google搜尋品質下滑。

  以下為採訪摘要:

  問:搜尋最近成了媒體關注的焦點,你對此作何感想?

  答:我認為搜尋很重要。有時候,人們對Google過於習慣,甚至忘記了返回優質搜尋結果需要非常複雜的底層技術。所以,我們一方面在努力改進,以免招致使用者批評。但如果人們真的批評我們,反倒是好事,因為這表示他們在乎Google,而且願意告訴我們如何改進。我們必須要建立一種擷取反饋的渠道,從而改進和提升搜尋品質。所以,我們真的非常感激過去幾個月來所受到的關注,因為這最終將惠及所有使用者。

  問:以Google的標準來看,新的演算法表現如何?

  答:本次調整的目的是突出高品質的內容。很多內容發布商已經向我們表示感激,因為他們的流量在演算法調整後已經有所提升。有一名使用者給我發郵件說: “幾個月前,我曾經搜尋過小兒多發性硬化症,當時有很多低品質的網站都排在政府網站之前。我最近又搜尋了幾次,政府網站排到了第一。”我們很高興聽到使用者的這種非常積極的反饋。

  問:你認為你們是否在與廣告主展開“軍備競賽”?

  答:垃圾資訊攻擊的確越來越狡猾。我們的第一感覺是藉助演算法來解決問題,如果能夠找到問題根源,並編寫出相應的新演算法,效果就會很好。但有意思的是,攻擊者現在開始針對個人使用者展開攻擊。如果網站沒有及時升級,便有可能被黑,並被用於發送垃圾資訊。所以即使我們利用演算法成功阻截了各種垃圾資訊,但在很多情況下,還是難以避免個別使用者遭到攻擊。

  問:網路的發展給你的工作帶來了那些挑戰?

  答:其中的一大變化是,網路變得更即時、更迅速了。當一件事情發生時,無論是日本地震還是槍擊案,抑或是任何突發新聞,人們都希望立刻知道。在這種情況下,要挑選值得信賴的來源和資訊肯定會比較困難。我的工作是阻止垃圾資訊,這就意味著很多人都在針對突發事件或熱門新聞製作虛假資訊,而我的挑戰就是找出它們,從而返回最佳的結果,避免人們受騙上當,保護使用者體驗。

  問:我感覺,在指責微軟抄襲時,你們真的很生氣。

  答:恩……(長時間停頓)。搜尋是一個令人振奮的領域,過去11年間,我也很享受這份工作。我認為,當搜尋工程師擁有不同的理念時,網路可以受益。所以我認為,如果必應使用Google搜尋結果的話,會對使用者產生一些傷害。(書聿)



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