2013年11月16號,我從長城寬頻那邊訂了寬頻套餐,他們主要分為8M,20M,50M,100M幾個套餐,在開始的時候我覺得20M是不是有點大了,然後覺得長城寬頻有點浮誇。但是考慮到性價比,還是訂了下來。工作人員上門安裝,態度很好,安裝的時候還問你是否需要另加100多送你6個月的寬頻,當時就沒有由於就另加了100元,總共一起1068元。 當我第一天用了後,我就感覺被騙了,長城寬頻網速再他們去使用軟體給你測試的時候會達到那個速度,但是你真正開啟網頁,或者看電影,基本上比烏龜還忙。無奈,只有聯絡那邊客服,客服安排技術人員過來,技術人員就過來抽了跟煙,然後又是用同一個軟體給你測速說你看“達到了20m沒有”,我說“連網頁都打不開”,他說“國家規定的開啟網頁的速度都是這個速度”。我測底對他無語。 後面越來越受不了。然後還是聯絡客服,客服還是叫技術人員過來。他們這群技術人員就是過來走一下就離開了,就是走下形式。後面我沒辦法,針對長城寬頻這種爛服務,我只能每天催他們安排人過來,就算是走一趟形式,我也要讓他們過來跑幾次。因為實在是被氣死了,氣到你動不動網路斷掉,動不動連百度都打不開。 最後我用了一個月多幾天,我斷斷續續被停網好幾次,也沒有技術人員上門服務,無奈我只能要求退款。但是坑爹的事情出現了。我們合約上面寫了霸王條款,安裝250元,20m寬頻你使用了2個月,每個月的寬頻費用是250元,他們徹底把我氣死了。也就是我拉了20m的寬頻,使用了2個月,最後我退回的金額是:1068-200安裝費-250*2寬頻費=368元。也就是說我用1068元拉了長城的寬頻只是用了1個多月,退款只拿到了368元。我無奈,我也沒辦法。今日特寫下這篇文章告訴大家,引以為戒。 今天寫這篇文章,也就是想要告訴後面的廣大市民,如果你連長城寬頻,電影,網頁全部都打不開,那你也等於是跟這個世界隔離了。呼籲廣大市民引以為戒,千萬別再被長城寬頻包括長城的品牌給欺騙了,他們會說他們是上市公司,會來忽悠你們,其實這種品牌,用不了2年時間,絕對會滾出中國去。