硬體知識集萃

CPU
*CPU邊角壓碎後能否再用
問：專家你好！我剛裝了一台電腦，CPU是賽揚Ⅱ，在更換CPU風扇的時候，不小心將CPU的一個角壓碎了，但沒有損壞，用了一個多月也沒有問題。不知會不會影響CPU的壽命和超頻效能，特此請教。
答：如果僅僅是壓碎了CPU晶片的封裝部分，CPU的矽片沒有暴露在外面是不會影響CPU的效能和使用的。你已經使用了一個多月都沒有問題，說明CPU矽片沒有受到損傷，你就放心使用吧。

*關於雙CPU的使用
問：請問我的電腦是雙CPU(Slot1介面)主板，只安裝一個CPU時，無法安裝作業系統， 請問是什麼原因？
答：安裝、使用雙CPU時應注意以下事項：
1.裝NT系統的時候需要兩個CPU一起使用，這樣才能正確辨認單雙CPU。如果以前用單CPU安裝的NT系統，在使用雙CPU後需要重新安裝NT系統，否則系統不會識別雙CPU的。

2.值得說明的一點是，如果要使用雙CPU的系統，前提條件是兩個CPU的類型和頻率必須是一樣的(最好同批次)，否則會引起意想不到的後果。另外有的雙CPU主板在只用一塊CPU時，另一個空的CPU插槽需裝一塊特殊的“終結卡”。你的主板可能就是要求在另一個插槽中安裝“終結卡”才能正常使用。

3.怎麼看Athlon XP的實際頻率
問：從Athlon XP的型號怎麼看出它的實際頻率？
答：Athlon XP處理器的實際運行頻率=型號×2÷3+333，如Athlon XP 2000+處理器的實際運行頻率為2000×2÷3+333=1666MHz，當然也可以能過實際頻率得知它的型號，型號=實際頻率×3÷2-500。

4.主板CPU在正常工作時的溫度是多少
問：如我的CPU在工作時溫度達到47～51度，系統提示CPU溫度過高，請問CPU在正常工作時的溫度是多少，遇到這種情況應該怎樣解決？
答：一般來說，P4 CPU的溫度一般不超過50度，而AMD的CPU的溫度普遍要比Intel的CPU的溫度要高，但不超過60度。

5.CPU風扇停轉了怎麼辦
問：在系統運行時，如果CPU風扇停轉了怎麼辦？
答：如果是Intel的CPU，它本身具有溫度保護功能。當CPU的溫度超過某個限度，它就會死機，從而保護CPU。而AMD的CPU它本身不具備這個功能，需要主板支援。所以如果主板不支援溫度保護的話，AMD的CPU在沒有風扇的情況下運行10秒鐘就燒毀了。

6.開機提示CMOS出錯
問：每次一開機，系統在測完記憶體後，就會出現：“cmos checksum error-defaults loaded。”然後就是按F1可以繼續或是按DEL進行設定，我按F1繼續，每次的運行也沒有什麼問題，只是每次的日期時間會回到起點。請問這是什麼問題，該如何解決？
答：這種現象多半是因為主板CMOS電池沒電了，請換一顆新電池。倘若在換電池後依然很快出現類似情況，那就可能是主板品質有問題了，比如某些電容漏電，請更換或送修。

記憶體
*PC133與PC100記憶體的混用
問：華碩的CUW-RM主板，它是採用Intel810晶片集，能否支援PC133記憶體？如可行的話，能否與PC100記憶體混用？
答：810晶片集不支援133外頻，使用PC133記憶體也是可以的。而後繼的810E晶片集才支援133外頻，使用PC133的CPU，則使用PC100的記憶體就足夠了，但要是堅持用PC133記憶體的話，只能發揮PC100的水平。要是與PC100記憶體混用，最好把PC100的記憶體裝在第一個記憶體插槽上（最靠近CPU的那根插槽）。同時也要看主板的相容性如何，不過長期混用可能造成潛在問題。

*為什麼丟失了一半的記憶體空間
問：我的記憶體是64M的，可不知是什麼原因，在控制台的系統裡卻顯示32M？
答：可以按下面的方法檢查：
*在開機時，按“PAUSE”鍵，然後看BIOS啟動時顯示的檢查資訊，一般包括CPU頻率和記憶體大小：

*將記憶體換到別的PC機上看看。如果你的記憶體其實是64M，而顯示32M，那麼有可能的原因：

*你的主板是共用顯存的；

*在C:/CONFIG.SYS可能載入了ramdri-ve.sys驅動程式，它會將部分記憶體虛擬成磁碟空間；

*運行“msconfig.exe”，點擊“進階”，看看在“將記憶體限制為XX”有沒有選中，如果選中了問題就出現在這裡。

*怎樣診斷記憶體故障
答：對記憶體故障的判斷，大致可以分兩類情況。一種情況是比較嚴重的故障是無法開機，顯示器無任何顯示，但電源風扇有反應，機箱喇叭會發出持續不斷的鳴叫聲，這說明記憶體嚴重損壞或安裝錯誤。另一種情況是記憶體的品質不穩定，可以開機啟動，但系統運行不正常。比如經常出現前面提到的“非法操作”和“註冊表錯誤”的提示，大多數情況都屬於記憶體品質有問題。由於記憶體是電腦內很重要的配件，系統對記憶體的檢測也很仔細。在啟動過程中，主板BIOS程式會對記憶體進行檢測，一旦記憶體有嚴重品質問題，就會給出提示並停止啟動。

*沒有足夠的可用記憶體
問：最近，當我開啟一個應用程式、一個檔案或檔案夾時，總是出現提示：“沒有足夠的可用記憶體來運行此程式，請退出部分程式，然後再試。”點“確定”後又出現提示：“記憶體不足，無法啟動，請退出部分程式然後再試一次。”就這樣是我無法使用我的電腦，請問該怎麼辦？
答：這可能有兩個方面的原因：1.並非是你的實體記憶體不夠，主要的原因是系統分頁檔所在的分區的自由空間不足造成的。Win98系統在運行過程中，如果實體記憶體不夠時，會從硬碟中移出一部分自由空間來作為虛擬記憶體，當用來轉化虛擬記憶體的磁碟剩餘空間不足，就會出現記憶體不足的提示。可以開啟“系統屬性”設定對話方塊，選擇“效能”選項卡，單擊“虛擬記憶體”按鈕，開啟“虛擬記憶體”對話方塊，選擇“使用者自己指定虛擬記憶體設定”選項，最後在“硬碟”對話方塊中選擇生育磁碟空間最多的磁碟分割作為虛擬記憶體的使用空間即可。2.硬體上出了問題。可能是記憶體、主板或電源等配件的品質不太穩定所致，你可用替換法確定問題所在。

*選購KingMax DDR333要注意什麼
問：選購KingMax DDR333要注意什嗎？
答：KingMax的記憶體在業界一直是品質的保證，但近期有訊息傳來，KingMax的DDR333記憶體部分產品有相容性問題。據瞭解，出現問題的記憶體所採用的PCB版本號碼大多數是6820，而在市場中大部分的KingMax DDR333記憶體的PCB版本幾乎都是6821的，而6821版本的KingMax DDR333記憶體則沒有任何問題，所以對於打算在最近裝機並且選擇KingMax DDR333的朋友，只要裝機的時候稍微留心一下，購買PCB為6821版本的就沒問題了。

硬碟
*怎樣對付硬碟0扇區損壞
問：硬碟零扇區損壞，系統提示“TRACK 0 BAD，DISK UNUSABLE”，該怎麼辦？
答：對於硬碟0扇區損壞處理的基本思路是設法把損壞的0扇區屏蔽起來，並且用1扇區來代替。可以試試使用PCTOOLS 9.0中的DiskEdit。運行DE，開啟Select菜單，這時會出現Partition Table，選中並進入，之後出現硬碟分區表資訊。l分區就是C盤，該分區是從硬碟的0柱面開始的，那麼，將1分區的Beginning Cylinder的0改成1就可以了。儲存後退出。重新啟動，記住按Delete鍵進入CMOS設定，重新執行“IDE AUTO DETECT”，儲存後退出，重新分區，格式化即可能修複。

*選硬碟盒要注意什麼問題
問：硬碟抽取盒價格比較便宜，比較方便使用者將普通硬碟作為移動存放裝置。在購買硬碟抽取盒時應該注意什麼問題？
答：在選購硬碟抽取盒要特別注意其採用哪種傳輸模式。很多廉價的硬碟抽取盒只支援ATA33，一般在硬碟抽取盒的封裝上標註有是否支援ATA66或ATA100並向下相容。在購買時也可以通過觀察硬碟抽取盒內串連硬碟的電纜來判斷，該電纜應該與硬碟所用的ATA66或ATA100電纜形狀相同。

*硬碟容量為什麼發生變化
問：我的硬碟是IBM騰龍三代40GB的，開始時容量為38GB，幾天后變成34GB，後又變成32GB，今天成了31.4GB了，不知是何原因？
答：硬碟容量發生改變可能有以下幾個原因：

*硬碟上有壞塊、壞道，使得可用空間降低。一些長期使用的舊硬碟常有此類現象發生；

*硬碟中有大量的檔案發生丟失，但是沒有釋放佔用的磁碟空間，使得可用的磁碟空間降低。這可以用磁碟掃描程式或者其它磁碟工具清理，以便找回丟失的磁碟空間；

*可能是病毒在作怪，病毒不僅可以大量佔用空間，也可以修改磁碟空間大小(禁用一部分磁碟的物理地區)。一些蠕蟲會不停複製檔案而使可用磁碟空間不斷縮小，這可以通過殺毒來解決。

*什麼是硬碟的平均尋道時間
答：硬碟的平均尋道時間(Average SeekTime)是指硬碟的磁頭從初始位置移動到盤面指定磁軌所需的時間，既碟片旋轉一周所需時間的一半，主要就由硬碟轉速來決定。平均尋道時間是影響硬碟內部資料轉送率的重要參數。目前硬碟的平均尋道時間通常在9ms到11ms之間。

*怎樣預防硬碟故障
問：怎樣正常使用硬碟，延長硬碟壽命，保證硬碟不出故障？
答：硬碟出現的故障可分為非封鎖性失敗與封鎖性失敗兩大類，而封鎖性失敗一般是不可修複的。筆者在這裡介紹一下硬碟常見封鎖性失敗的預防和解決。

*電源、頻率要過關
在硬碟運轉的時候對硬碟進行物理撞擊、電源輸入電壓波動過大或者機箱品質太差、硬碟經常處于振動或搖晃狀態下，都很容易出現物理壞道。對硬碟要輕拿輕放，切勿撞擊，硬碟在運轉時不要人為移動；盡量不要使用非標準外頻，如要超頻，最好選用多分頻技術的主板以保持PCI匯流排為33MHz的標準頻率。

*使用環境要規範
硬碟盤體是一個密封系統，為保證硬碟正常工作，裡面是無塵的工作環境。在硬碟外殼上有一個用高分子材料做成的換氣孔，用針刺破這個孔，硬碟立刻就會損壞。還有一種情況是機箱散熱不暢導致盤體受熱過度，由於盤體裡面的碟片、磁頭及其機械臂膨脹導致硬體損壞。
所以我們在攜帶硬碟時小心保護透氣孔不被異物刺破，加強硬碟工作時的散熱措施(可給硬碟加裝散熱風扇)，都可以很大程度上避免物理壞道的產生。

*經常整理硬碟好嗎
問：經常整理磁碟片段這樣得習慣好嘛？
答：在很多人的印象裡，似乎磁碟磁碟重組是天經地義、每天必做的事。通過整理硬碟上的檔案或檔案夾片段，可以加快系統對硬碟上檔案的訪問速度，這一點無可厚非。一般來說，如果某些分區經常與檔案操作有關，如大量頻繁地寫入、刪除以及複製粘貼，還有作業系統所在的分區(一般為C盤)，通常檔案片段比較多，經常整理這些分區是應該的。但如果只是存放了固定的音頻如MP3和視頻如VCD上拷貝的電影，對這些大資料分區頻繁地進行磁碟整理實在是多此一舉，對播放的速度和品質沒有什麼提高，反而是增加硬碟的讀寫損耗，加大了硬碟的使用率，久而久之硬碟不但達不到磁碟重組的效果，反而適得其反。所以，不要以為頻繁整理磁碟片段就一定是好事，而應該在合理分區的基礎上減少對硬碟不必要的整理。

*硬碟資料丟失的恢複
問：我的電腦在一次安裝遊戲死機後，進行斷電重啟，在啟動時無法進入Win98。顯示的大意是硬碟的I/O有錯誤。我用啟動盤啟動後在DOS下發現D、E、F盤都能用，但C盤的檔案名稱及檔案夾名都變為了Dir001、Dir002……用硬碟掃描程式檢查發現C盤有錯無法繼續。也無法重裝Win98。C盤裡還有一些文稿沒有備份，不知有沒有辦法恢複資料？
答：硬碟資料丟失，一般只能用一些專門的工具軟體(如REVER NT、LF等)嘗試恢複，具體方法本報曾多次介紹。但硬碟資料一旦丟失，無論使用什麼方法，都只是亡羊補牢，能否恢複、能恢複多少﹖可以說在很大程度上要看你運氣了。對於硬碟上的重要資料我們一定要按時備份。同時我們也可以用一些工具軟體來保護硬碟資料，比如現在很多主板的BIOS中都整合了硬碟保護功能，此外還有一些專門的軟體(如《虛擬還原》)採用了遞增模式的資料保護，在Windows系統底層監控，對使用者更改的資料作備份，一旦出現資料丟失的故障，就能在很短時間內恢複你受損的資料。

*硬碟出現壞道的處理
問：我有一個2GB的硬碟，裝了WinME，由於頻繁的安裝軟體，使硬碟出現了壞道，最後使電腦無法啟動，在DOS下可以找到硬碟，用FDISK分區無效，用DISKMAN來修複分區是說磁碟寫入錯誤，電腦會發出奇怪的嘟嘟警告聲，用DOS版的PQ找得到硬碟，可用PQ對硬碟的所有操作也無效，最後用LOW.EXE軟體來低階格式化後硬碟還是不能使用，請問我的硬碟還有修複的希望嗎？我該怎麼辦？
答：從你談到的情況看，你的硬碟基本上沒有修複的希望了。硬碟中由於存在高速運動的機械組件，是電腦中故障率較高的配件之一，而且一旦出現故障一般個人也就只能用一些工具軟體(如FDISK、PQ、DISKMAN、LOW之類)處理一下，如果無效的話很可能就是硬碟出現了物理故障。由於硬碟對普通使用者而言基本上屬於不可拆卸的“黑箱”，若用軟體方法修複無效，就只能送到廠家維修或報廢。硬碟出現物理故障是很難修複的，硬碟最怕在使用過程中受到震動和散熱不好，在日常使用中我們一定要注意對硬碟的保養。

*讓老主板支援大硬碟
問：我的主板是精英P6BAT-A+，PCB1.1。由於原來的硬碟損壞，新購入希捷U6 40GB硬碟一個，但BIOS不能識別，使用希捷DM硬碟分區工具，格式化過程中出現“divide error”，格式化終止。請問該如何處理才能使我的老主板支援大硬碟？
答：一般而言，對於比較新的或者是牌子比較好的主板，可以通過升級它的BIOS來支援最新的大硬碟而不必用MD之類的第三方軟體。比如你的主板可以到http://www.ecs.com.cn/download/p6ba...re”中增加“I/O Recovery Time”，支援ACPI功能，支援533MHz PentiumⅢ CPU(133MHz ×4)。由此可見，通過升級BIOS，可以使一些老主板重新煥發青春。

主板
*系統時間為何自動變慢
問：系統時間總是幾天后自動變慢，是什麼原因？
答：電腦使用時間較長了，經常是調好時間後，幾天后又慢了下來，需要經常調整時間，不知道是什麼原因。換一個新的電池沒有解決故障，調整了記憶體設定，也沒有反應。實際上是主板電路元器件出問題了。解決方案是先用無水酒精棉清潔計時電路附近的電路板，主要是電容附近，因為灰塵汙染帶來的電容工作異常也會使時鐘變慢。如故障仍未解決，可設法更換電容和石英晶體，在焊接時要注意將電烙鐵可靠接地或拔去電烙鐵的電源，以免因靜電而毀壞主板。如果你自己沒有把握的話，最好請一個維修高手幫忙，以免造成不必要的損失。

*為何自動關機後無法開機
問：我的電腦配置為主板技嘉6BX7+，小妖G顯卡，現有一個問題是我的電腦自動關機後，再按下主機的電源開關就無法開機，只有先關總電源才能開機。這種現象是隨機的，請問該如何解決？
答：請進入BIOS中，在“Power Management Setup”中將進階電源管理模式由ACPI改為APM，也有的BIOS稱為S3（ACPI）和S1(APM)模式。如果不行，那就得考慮是你的電源或者主板與電源的相容性問題了。

*為何電腦啟動是會出現“Monitor Warning”提示
問：P4電腦啟動時出現“Monitor Warning”提示，有什麼問題嗎？
答：這是主板BIOS設定不當所致。首先要明白“Monitor Warning”是什麼意思。現在很多P4主板都具備所謂的環境監測功能，這項功能中有一項就是開機時自動對電腦的各項指標進行檢測，如果存在問題就會給予使用者提示。在這些檢測中第一項就是電壓檢測。當電腦的電源輸出電壓高於CMOS中設定的數值時，就會出現上述的“Monitor Warning”提示。但這種電壓高只是“虛高”，並不會對電腦產生負面影響，只要在BIOS的電源管理中，將檢測電壓的選項關閉就可以了。

*為什麼P4電腦有時不能順利關機
問：一塊採用技嘉GA-8IDXH的P4電腦，有時無法順利關機。具體表現為關機便死機或者重新啟動，轉入睡眠狀態後又會出現無法喚醒的情況，只能重新啟動電腦。
答：這種情況大多是由於主板BIOS中的Power Management電源管理的設定有誤，或者此項設定與作業系統的電源管理設定不符所致。可以先試著將主板BIOS重新設定，並保證其與作業系統的電源管理設定一致。如果問題依舊，請到技嘉的網站（http://www.gigabyte.com.tw）上去下?..邪閻靼逅托蘖恕?/a>

音訊裝置
1.音效卡為什麼經常沒有聲音
問：音效卡經常出現一些無法發聲的問題，但是在系統中並沒有顯示有什麼不正常，請問這是為什嗎？
答：面對這種情況先別著急，一般情況下以下幾種方法就可以解決：

音效卡與其他插卡有衝突
解決辦法是調整PnP卡所使用的系統資源，使各卡互不干擾。有時，開啟“裝置管理”，雖然未見黃色的驚歎號（衝突標誌），但音效卡就是不發聲，其實也是存在衝突，只是Windows 98沒有檢查出來；

安裝了DirectX後音效卡不能發聲了
說明此音效卡與DirectX相容性不好，需要更新驅動程式；

一個聲道無聲
檢查音效卡到音箱的音頻線是否有斷線。

*為何找不到音效卡
問：我的電腦安裝了一塊PCI音效卡，開機時Win98卻檢測不到該音效卡，不知是何原因？該如何解決？
答：請按以下方法尋找解決。
*在啟動Win98出現Starting Windows98……字樣上方會有一張裝置列表，出現裝置列表時，按Pause鍵暫停看看能否找到音效卡佔用的IRQ(佔用系統中斷的裝置都會在此顯示)。如果能找到，說明音效卡本身沒問題；如果沒找到，很可能是音效卡沒插緊、相容性問題或者音效卡已經損壞。
*可能此音效卡與其他裝置發生衝突，請將音效卡換一插槽試試。
*在Win98中手動添加裝置，看看能否找到此音效卡。

*板載音效卡為何不發聲
問：我的主板內建音效卡，但近來不能發聲，重裝音效卡後，Win98仍然不能找到已安裝的音效卡，請問原因及怎樣解決？另外在裝置管理員中發現有兩個無名的USB裝置，但電腦並未加裝什麼裝置，如何解決？
答：可能板載的音效卡在BIOS中被禁用了，請在BIOS的Advanced Chipset Features設定中將Onchip Sound選項由Disabled改為Auto(不同的主板此項的叫法可能不同)。USB驅動的問題，可以通過安裝主板晶片集的驅動程式來解決。主板晶片集的驅動可以在http://www.mydrivers.com找到。

其他故障
*光碟片在光碟機中不轉動
問：我有一台Acer50×光碟機，突然發生故障：光碟片放入後光碟機指示燈持續亮一段時間後熄滅，顯示裝置未準備好，發現光碟片在裡面未轉動(系統顯示該裝置正常工作，開機時光碟機指示燈也亮)。而同一光碟片在另一台新光碟機工作卻正常。請問故障原因及如何解決？
答：導致光碟機不讀光碟片的原因有很多，你說的這種情況很可能是你的舊光碟機讀盤能力下降所致。也可以開啟光碟機外殼，加電後放入光碟片，觀察主導電機的工作情況。如果主導電機無動作，就要先檢查主導電機的電源供給是否正常，電機的傳動皮帶是否打滑、斷裂，狀態開關是否開關自如。因為如果開關不到位，就會導致主導電機得不到啟動訊號。另外，不讀盤也有可能是光碟機的機械和電器部分有故障，也有可能是傳動機構太髒了或是潤滑不好。你可以檢查一下光碟機裡的光碟片固定裝置是否太髒或磨損嚴重，太髒的話也就無法固定光碟片了。建議你先徹底將光碟機清洗一下，試試能否解決上述機械部分的故障。如果電器方面的故障(比如光碟機主軸控制器壞了)導致不讀盤，只有送專業維修點維修了。

*卸載虛擬光碟機後光碟機“丟失”了
問：我在裝了一個虛擬光碟機後發現不是很好，結果我就把它卸載，從此光碟機就“丟失”了，不能夠讀光碟片了。也不是完全不能讀，有時候開機的第一次可以讀光碟片，但是，當放入第二張光碟片的時候就不能讀了。最近是完全不能讀盤了，開機的第一次也不能夠讀。請問如何解決？
答：這是卸載虛擬光碟機的後遺症，主要出在比較老的光碟機和Windows版本上。因為軟體(Windows)或硬體(光碟機)對隨插即用的支援不夠好，在虛擬光碟機軟體卸載以後沒能重新“發現”物理光碟機或重新分配資源時，就會出現這種情況。解決辦法是：1.到“我的電腦→屬性→裝置管理員”，選擇這台物理光碟機後，再點“屬性”按鈕，看看Windows是否已經為光碟機安排了一個指定的磁碟機編號。沒有的話請自行設定一個磁碟機代號，再將下面的“開始磁碟機代號”和“最後磁碟機代號”設定成相同的磁碟機代號，重新啟動電腦試試。2.讓Windows重新尋找一次硬體，以發現物理光碟機。3.更改一下物理光碟機的狀態，如把主盤改成從盤，從IDE 1介面上轉接到IDE 2介面上等，讓Windows發現硬體的變化，自動識別出物理光碟機。4.為物理光碟機載入DOS驅動程式，但這樣會使Windows 用MS-DOS 相容方式訪問光碟機，降低系統效率。5.format硬碟後重裝Windows。

*顯示器螢幕為何有一邊調不直
問：我的顯示器是三星700IFT，後來在使用中發現螢幕經常有一邊不直，我仔細查看了說明書，重新調節了多次都只能調好三邊。請問怎麼辦？
答：一般來說，現在的17英寸顯示器一般都提供枕行失真、梯形、平行四邊形、旋轉、垂邊枕行失真等完整的調節功能。理論上來說可以調節各種不平、不直的情況，但使用者在調節時必須注意方法。調節顯示器的原則是首先通過旋轉功能將顯示器的上下兩條邊調得與上下邊框平行，然後再分別利用枕行失真、梯形、平行四邊形、垂邊枕行失真等功能調節左右兩條邊與邊框平行。
調節左右平行時需要掌握一些技巧，那就是調節時一定要注意對稱。不要先調好一條邊再調另一條，那樣是行不通的，因為一般顯示器的每一項調節功能都是針對對稱的兩邊同時調節的。掌握了這一點，我想你很快就可以將顯示器四邊調節好，然後利用水平位置、垂直位置、水平尺寸、垂直尺寸四個調節功能將顯示器四條邊調節得盡量靠近顯示器邊框就行了。

*電腦為何經常突然死機
問：我剛裝了台機子，採用AMD的XP1600+、磐英8KHA+主板、世紀之星機箱、太陽花8800PRO顯卡、KINMAX128MB DDR記憶體，安裝的Win ME。毛病就是經常突然死機，不定時，是電源問題嗎？我用的是300W的電源，有外用穩壓器，CPU的溫度也不高一直在43℃左右，有時不到40℃就死機，到底是什麼原因呢？
答：從硬體的角度來看，這個問題很有可能是由於顯卡和記憶體引起的。可以從兩個方面檢查，一是檢查安裝接觸是否良好，二是檢查記憶體條的相容性是否良好(可更換記憶體條一試)。如果是由於溫度升高造成CPU工作異常而死機，一般在溫度降低之後，機器將自動複位重新啟動，如果沒有這種情況，則一般與CPU無關。
從軟體角度看，最可能的原因還是病毒所至，請殺毒試試。

*不能正常開機的原因
問：開機後，顯示器有電，主板指示燈亮，CPU風扇在轉，但顯示器沒有顯示，黑屏，主機不能啟動。有時拔下電源，過一會兒又能啟動。請問是什麼原因？
答：電腦在開啟開關的一瞬間，電源需要向主板發送一個Power Good(P.G)訊號，如果交流輸入電壓在額定工作範圍之內，且各路直流輸出電壓也已達到它們的最低檢測電平(+5V輸出為4.75V以上)，那麼經過100ms~500ms的延時，P.G.電路發出“電源正常”的訊號(P.G為高電平)。接著CPU會產生一個複位訊號，執行BIOS中的自檢，然後才能自行啟動。當電源交流輸入電壓降至安全工作範圍以下或+5V電壓低於4.75V時，電源送出“電源故障”訊號。如果沒有Power Good訊號，CPU就不能產生複位訊號，當然也就不能正常啟動了。建議你更換一個品質穩定的電源。

*開機為何有間斷長鳴聲
問：我的電腦在開機時會間斷髮出長鳴聲，顯示器沒有反應，請問是何原因？根據開機時的警示聲如何判斷故障原因所在？
答：有可能是顯卡有故障或未正確安裝。對於Award BIOS，根據開機時警示聲大致可判斷故障原因如下：
1短：系統正常啟動。
2短：常規錯誤。
1長1短：RAM或主板出錯。
1長2短：顯示器或顯示卡錯誤
1長3短：鍵盤控制器錯誤。
1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。
重複長響：記憶體條未插緊或損壞。
重複短響：電源有問題。
當然以上警示聲，只能供參考。準確判斷開機故障一般要通過替換法確定。

軟體故障
1.關於檔案關聯的問題
問：有時我雙擊某些表徵圖時，總是彈出“選擇開啟檔案”，請問如何選？是否與副檔名有關？
答：這就是檔案關聯的問題。對於檔案關聯，你可以通過手工的方式修改，重建立立檔案“關聯”：在資源管理員中選中該檔案，按住“Shift”鍵，點滑鼠右鍵，執行快顯功能表的“開啟檔案”項，然後，在“開啟檔案”視窗中選擇新對應的應用程式，勾選視窗下方的“始終使用該程式開啟這種類型的檔案”項，最後按“確定”按鈕。這樣，以後只要雙擊這種類型的檔案，新選擇的應用程式就會自動開啟檔案。

2.恢複IME的表徵圖
問：本人使用Win XP 中文版，不慎使工作列隱藏了IME表徵圖，請問該如何恢複IME表徵圖。
答：開啟“我的電腦”，然後進入控制台的“文字服務”，點擊“語言欄”按鈕，在彈出的視窗中選中“在案頭上顯示語言欄”。這時候案頭會出現語言欄，點擊右上方的最小化按鈕，IME表徵圖就回到工作列中去了。

3.為何有的MP3無法播放
問：我新裝了微軟的WinXP作業系統，一直使用內建的播放器來放音樂，但不知為何有些MP3無法播放，不知為何？所有硬體的驅動程式都已安裝好。而這些內建的播放器無法放的MP3用超級解霸卻都可以播放。更奇怪的是，某些VCD在超級解霸播放沒有問題，但在WinXP內建的播放器中播放，同一張VCD中有些歌有聲，有些卻又無聲(有映像)，不知為何？
答：MP3格式有很多種，有些格式需要專門的解碼器才能進行播放。WinXP內建的播放器所支援的格式都是最基本的，許多不支援的格式需要去網站下載額外的解碼器，所以這一部分不能用WinXP內建的播放器播放。而VCD的原理和MP3的原理大體一樣，所以原因也相似。

4.安裝WinXP後恢複以前的系統
問：我安裝了WinXP後，發現我的顯卡與WinXP不相容，經常死機。我裝的是單系統，現在我想裝回原來的WinME，可WinXP不支援DOS，我用過啟動盤，但不行，我該怎麼辦？
答：在WinXP中你可以用滑鼠右鍵點擊“磁碟片”表徵圖，在彈出的菜單中會有“建立一個MS-DOS啟動盤”選項，通過它你可以製作單張DOS啟動盤。當然如果你使用NTFS格式，那麼就無法建立DOS啟動盤了。有些朋友在安裝了WinXP後發現，在使用中不適合自己，那麼該如何恢複到Win98/Me呢？如果你安裝WinXP時用的是升級安裝方式，那麼WinXP在安裝過程中會先掃描這些系統原有的配置，並備份原有的重要系統檔案後，再對全新的系統和註冊表進行升級工作。對原有16位/32位混合系統進行備份這一步是自動完成的，無須使用者幹預。若想恢複以前的系統，只須使用Win98/Me安裝光碟片啟動到DOS狀態，然後鍵入：“format -ur”，就可以刪除所有WinXP檔案，並恢複前一個作業系統被覆蓋的檔案。

5.非順利關機為何會使系統破壞
問：為什麼電腦非順利關機可能使整個系統遭到破壞？非順利關機後重啟出現的磁碟掃描程式究竟有什麼作用？
答：電腦順利關機是一個比較複雜的過程，在執行自動關機時，系統要檢查當前系統中各種外部裝置的狀態以及尚未關閉的應用程式的狀態，處理各個資料緩衝器中的資料等。如果非順利關機，則系統不能完成上述工作，就有可能使系統受到破壞。特別是正在訪問硬碟時的關機(強行關機、掉電等)是最危險的，不僅可能造成系統破壞，而且還可能造成硬碟的物理損傷。非順利關機後重啟出現的磁碟掃描程式的主要作用是檢查並清除磁碟中由於非順利關機造成的垃圾資料，釋放無效佔用的磁碟空間等。

6.怎樣恢複工作列的小喇叭
問：我的電腦用的是WinXP系統。最近我在網上下載了一個RealPlayer Plus8.0用於上網聽歌看電影。有一次又裝了一個不知道的撥號程式(在音樂網自動裝上的)後，我的工作欄裡的小喇叭(聲音控制器)就找不到了。聲音無法調節，每次上網聽歌時聲音很小。我開啟控制台中的聲音和音訊裝置，發現“將音量控製圖標放在工作列中”的一項沒被選中，當我再次點選時系統卻提示說：由於沒有安裝音量控製程序，Windows無法在工作列上顯示音量控制。請問我該怎樣才能恢複那個小喇叭呢？
答：可能是由於安裝(或者刪除)的某個軟體(通常是與聲音有關的軟體)與音效卡的驅動程式之間有某種不相容，造成了音效卡驅動程式缺陷，使得音量控制失效(托盤中的小喇叭因此丟失)。筆者也多次遇到這種情況，此時除了有來信所說的現象外，還可能是“將音量控製圖標放在工作列中”變成灰色而不可設定。這時採用《超級兔子魔法設定》往往不能解決問題，徹底的解決辦法只能重新安裝音效卡驅動程式。插入音效卡驅動程式磁碟或者光碟片，一般都可以找到需要安裝的程式。安裝成功重新啟動系統之後，就可以看到托盤裡的小喇叭了。

7.電腦啟動時間為何很長
問：有時我在啟動Win98時，在藍天白雲過後有一游標在螢幕左上方閃，這時機子就卡在那裡像死機一樣，硬碟也不動。但只要再等一兩分鐘的樣子硬碟又繼續工作了。請問這是什麼原因？
答：Windows 98在啟動的時候，主要執行Config.sys、Autoexec.bat、Win.ini、System.ini以及註冊表中的啟動選項，如果在這些檔案中的啟動項太多，會影響系統的啟動速度，你可以將上述檔案中的自啟動項逐一關閉。此外，可以使用Windows的Scandisk工具對磁碟進行全面掃描，檢查硬碟是否存在壞道，然後運行磁碟磁碟重組程式，消除磁碟片段，最後運行磁碟清理程式，清除電腦中的垃圾檔案以騰出必要的磁碟空間。另外，Win98啟動緩慢一般還與安裝了網卡有關，可以適當最佳化系統。還有一些光碟機、顯卡等其他硬體也可能導致啟動緩慢。你可能需要逐個更換硬體來確定問題所在。若上述原因被排除後系統啟動時間仍然很長，那麼就可能是感染病毒了，因為系統中存在病毒也會影響系統的啟動速度，可以使用殺毒軟體來檢查病毒。

網路相關故障

網上電影為何看不見映像
問：我用Windows Media Player收看網上的電影片段時，點擊播放按鈕，Windows Media Player自動開啟，雖然有壓縮和解壓縮的動作，但就是看不見映像。請問這是為什嗎？該如何解決？
答：可能是你的WMP沒有安裝這種電影格式的解壓驅動，一般WMP發現沒有正確的解壓驅動時，會自己在微軟網站尋找並安裝。如果找不到，就會提示你。還有一種可能就是你的網速太慢，達不到播放視頻的速度要求。影片因為網速太慢得不到充分的緩衝，造成了不能播放。

Modem能連上網但IE不能瀏覽
問：我家電腦通過56K Modem一直能很順利地上網，但最近不知什麼原因，Modem可以串連上伺服器，但IE就是不顯示內容，總提示無法開啟。請問如何解決？
答：不能瀏覽任何網頁的原因有：

*使用者在瀏覽器中設定了Proxy 伺服器或分級審查，應取消。

*使用者的電腦網路通訊協定沒有正確設定TCP/IP協議或者該協議已損壞，請重新設定一次或者刪除後重新安裝一次TCP/IP協議。

*撥號後末分配到合法的IP地址或ISP的防火牆繁忙，也可能是DNS服務故障，請使用者中斷連線，重建立立串連再試。

*IE6不能正確顯示網頁
問：我的機子裝的是雙作業系統，WinXP和Win2000，瀏覽器都是系統內建的，WinXP下是IE6，Win2000下是IE5。現在WinXP下的IE6不能正確顯示網頁，可以開啟網頁，但排版和字型都變了，亂七八糟的。而Win2000下的IE5卻很正常，請問這是什麼原因，怎麼解決？
答：IE6對很多HTML元素進行了重新定義，造成了在IE5下建立的HTML頁面不能正常顯示。比如在IE5下顯示的實線表格邊框，在IE6下顯示的卻是虛線。所以遇上這種情況，只有使用IE5，一般沒有其他的方法可解決。

*為何開機會自動撥接
問：上網時不知因什麼誤操作，導致每次開機時自動撥接，請問用什麼方法停止開機時自動撥接？
答：這種情況是由於兩個方面的原因所致。第一是某些缺少“網德”的網站把它的首頁寫入了你的“啟動”操作中，每當你開機時就將自動開啟該網頁。第二是你的瀏覽器設定中設定了自動撥接。當這兩個條件都滿足時，你只要開機就會自動撥接。為瞭解決這個問題，首先請你運行“msconfig”檔案，在開啟視窗中選擇“啟動”標籤頁，把那些自動開啟的網頁全部刪除(去掉前面小框中的√，徹底地刪除可通過註冊表進行)。然後開啟瀏覽器，在菜單中選擇“工具/Internet選項/串連”，在“撥號設定”中選擇“從不進行撥號連線”。這樣處理之後就不會出現開機時自動撥接的問題了。