HDL,你們作對了嗎？

許多大型組織已經或者正準備實施企業資源規劃系統(ERP) ，以便將企業的訂購、庫存、運輸、會計
和人力資源管理等功能整合到一起。這些組織瞭解ERP 的潛在收益，並能分析其各種各樣的技術問題，但
是許多公司卻沒有意識到組織問題對ERP 實施的重要性。
例如，在2001 年上半年，擁有14∞家店鋪的加拿大第二大雜貨連鎖店Sobey 放棄了其為期兩年、投資
9000 萬美元的ERP 項目O 這個系統由世界上最大的企業軟體公司和排名第三的軟體供應商SAP 公司共同開
發。不幸的是，由於→些組織方面的問題，該系統無法正常工作。來自公司不同部門的人員對各種條款有
著不同的術語，而這使得ERP 很難作出必要的決定。另外，沒有人願意花費必要的時間去協助系統運行，
因為他們都有自己的日常工作要做。所有部門必須通力合作來實施→個ERP 系統，但通常很難讓各個部門
就他們的需求進行溝通。就像戴爾豪斯大學副教授Sunny Marche 所說的 建立一個可以迎合不同人的整合
性系統非常具有挑戰性。你不能把技術問題和社會文化問題分開，他們都同樣重要。" Sobey 的ERP 系統關
.閉了5 末，員工花了好幾周爭先恐後地向幾家商店要空於貨架運送貨物。該系統的失敗使Sobey 損失了
9000多萬美元，同時也使其投資者每股損失了82 類分。。