藍屏
最近我的Windows XP系統經常意外的藍屏,本來想重裝系統,但是由於需要重裝的軟體太多,於是決心查清楚藍屏的具體原因,經過一番努力,終於找到了一個很好的藍屏故障解決辦法,下面和大家一起分享。
首先在講解之前先做幾個名詞解釋,以便大家理解本文:
第一步:開啟“小記憶體轉儲”功能
右鍵點擊“我的電腦”,選“屬性→進階→啟動和故障恢複→設定”,開啟“啟動和故障恢複”選項卡,在“寫入調試 資訊”下拉式清單中選中“小記憶體轉儲(64KB)”選項,如圖1。
小知識:小記憶體轉儲
記憶體轉儲是用於系統崩潰時,將記憶體中的資料轉儲儲存在轉儲檔案中,供給有關人員進行排錯分析使用。小記憶體轉儲,就是只儲存記憶體前64KB的基本空間資料的記憶體轉儲檔案。這樣可以節省磁碟空間,也方便檔案的查看。
選好後點“確定”,這樣作業系統在下次出現藍屏時,就會記錄下當時記憶體中的資料,並儲存為dump檔案,該檔案存放在系統硬碟的minidump檔案夾下。
小知識:Dump檔案
Dump檔案是用來給驅動程式編寫人員調試驅動程式用的,這種檔案必須用專用工具軟體開啟,比如使用WinDbg開啟。
第二步:從微軟的網站下載安裝WinDbg
WinDbg是微軟發布的一款優秀的源碼級調試工具,可以調試Dump檔案,這裡我們用來尋找藍屏故障的原因,下載地址為:http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx。這個過程就不贅述了。安裝時,一路選“下一步”就行了。
第三步:使用WinDbg診斷藍屏錯誤
系統再次出現藍屏後重啟,在minidump檔案夾下會出現一個以日期為檔案名稱的.dmp檔案,這就是我們要分析的檔案。接下來點擊“開始菜單→程式→Debugging tools for windows(x86)-WinDbg”,開啟WinDbg程式,點擊程式視窗的“File→Open Crash Dump”,開啟位於系統硬碟的minidump檔案夾下的以日期為檔案名稱的.dmp檔案。
開啟後程式就開始自動分析檔案了,分析完後,看最下面,找到“Probably caused by”這一行,其後面的檔案就是引起藍屏的罪魁禍首。
第四步:解決藍屏故障
我們對導致藍屏的這個檔案名稱在網上搜尋,基本就知道是什麼檔案了,一般網上也有相關的解決辦法,看看要刪除些什麼外掛程式、打什麼補丁或者重裝軟體等等。例如本中文分析出的360antiarp.sys檔案,在網上一查,發現它是360安全衛士的ARP 防火牆驅動程式。由於該檔案與原生某些驅動程式衝突會引起電腦藍屏。把360安全衛士的ARP 防火牆卸載,藍屏問題就解決了。
編後:本文只能幫你找出導致藍屏故障的元兇,具體的解決辦法還得上網尋找。導致故障的原因可能是.sys檔案也有可能是.dll檔案,如果故障是由查不到的.sys檔案或者.dll檔案引起的就要當心了,這些檔案有可能是病毒,最好在安全模式下全盤殺毒試試看!