初創企業需要懂得多少門語言

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Siri 可以用 17 種語言來回答問題和開玩笑。語言種類是不是很多，還是少了點？初創企業必須知道多少種語言才能覆蓋全部的目標受眾？我們研究了最為成功的一些公司，獲得了一些非常有意思的結果。

功能和價格只是眾多初創企業成功的部分原因。許多的“首選”服務之所以受歡迎，也是因為他們有著設計漂亮、便於使用的移動和網頁介面，再加上富有優勢的品牌口碑。而做到這些需要良好的寫作和優秀的翻譯能力。

不妨看一下今夜酒店預訂應用，它那有些古怪但卻新鮮的文案一下就抓住了使用者。或是在法國用 Uber 打一次車，他們的介面很有風格，經過調整後可以讓使用者通過點擊“即刻下令”來下單。與此相反，糟糕的翻譯或是平庸的介面會讓使用者放棄購買。

在過去的十年中，技術行業很善於把握機會增長規模。一家初創企業可以一瞬間就從 100 名使用者增長到百萬使用者層級，新興市場同樣適用。初創企業同時在爭奪全球領導權和當地市場份額，這也需要他們不斷本土化他們的產品，增加地區實用性並且建立起支援中心。

問題是內容的本地化

截止到目前，內容的本地化流程一直呈直線增加。每當你進入到說一門新語言的新市場，你需要將現有的內容全部調整一遍來適應這個市場。例如，今夜酒店預訂需要用每一門語言進行 3500 家酒店名單的本地化。Airbnb、Uber 等類似的服務中還有堆積如山的內容等著被本地化。那麼在什麼階段，這種本地化成本會超過這些還處於萌芽期的初創企業的所得呢？

去年，超過 50% 的美國公司有在海外銷售產品和提供服務。2015 年，要想覆蓋全球 90% 的線上受眾需要用 25 種語言進行本地化。而在 2020 年要想覆蓋同樣比例的網民則需要 48 種語言（資料來自 SVB IEO 2014 年報告）。

初創企業需要懂得多少門語言