中小企業如何建立商業智慧

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中小企業的IT建設，不同於大型企業規範的專案管理，由於人員、預算、管理的局限性，很多地方需要做不同的預算和管理。那麼基於這樣的情況，中小企業該如何去構建資訊化，如何去規劃企業的資料管理體系，是擺在所有人面前的一個難題。

以浙東建材為例。浙東建材集團是一家建設型的企業，主營建築材料。在IT建設過程中也面臨著這樣的困擾。

對於中小型企業，在企業裡面，資訊化應該怎麼去定位？浙東建材集團戰略發展部副總監馬永煒認為：資訊化是企業標準化、流程化、系統化、資料化的重要載體，最終目的是要和企業其他管理體系共同作用，實現企業運營高效，風險可控,降低成本,增加效益。

如何理解“四化”

企業的資訊化首先要制定標準。在起初只有各項系統的時候，都會遇到企業的核算體系，各項規章的管理，各項的業務系統，都是零碎獨立的。我們首先要做的是把管理中的各種要素標準化。比如梳理存貨，梳理核算體系，梳理管理流程。只有當企業的每個行為標準化，每個產生的資料才有可分析的價值。舉個反例，比如當資料品質差的時候，你的各項分析比如銷量分析、產量的分析、庫存佔用分析都不具有可信度。

在標準化的基礎上建立流程體系。比如上線的辦公平台和內部管理系統納入到IT系統。

其次是系統化，企業上系統往往會淪為一個IT工具。所以企業的資訊化的工具，一定要跟公司的運營體繫結合在一起。那企業的運營過程，效果如何體現依靠的就是資料化。

資訊化建設原則

1、結合企業實際情況做IT規劃

企業的IT基礎存在方方面面的情況。比如有些企業的IT人員不足、整體素質不高。這種情況下，IT就需要做減法，比如將ERP系統整合到辦公平台，走輕量化路線。

2、系統簡單明了

系統的建設也是考慮到實際情況，簡單化。比如將商業智慧系統內建在辦公平台使用，就避免了人員學習多個平台。

圍繞這兩個原則，花了近兩年的時間，圍繞浙東建材集團的實際情況，建設了以下IT架構。

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在基本完成公司資訊化標準和資料標準後，就要發力建設商業智慧，通過平台的資料分析，反映企業經營過程中的問題，來倒逼企業管理的提升和IT系統的提升。

資訊化建設存在的問題及應對措施

圍繞這樣的思路建設的系統在實踐過程中也不無問題。

例如，各大企業在日常經營活動中，產生、搜集到大量資料，製作大量報表，但這些資料、報表在很多情況下沒被充分的利益起來。

一方面是資料的品質比較差。企業內紙質報表非常多，但是這些報表中產生價值的較少。很多情況下，企業依然停留在閱讀分析，季度彙報，半年總結，年度規劃的這樣一個階段性管理裡面，平時並沒有把這些資料真正的利用起來。因此在生產經營管理活動中存在的問題沒有進行及時的調整。

另外一方面對於企業的業務現狀缺乏準確的把握。企業的客戶管理系統在資料方面的應用有待提升。現在看到的想象是業務員對銷售項目的一個管理，每一個階段的管理的資料沒有辦法具體的統計出來去協助業務員去成交。同時缺乏對業務背後邏輯的洞察以及業務未來的可見與預測。

那麼如何才能充分利用這些資料呢？

充分利用商業智慧和圖表分析。

往往企業裡面，很多的管理者，由於對資料本身的不敏感，希望用更簡單的方式呈現出來，所以需要上線資料分析系統。

在建設的過程中，希望實現四個目標。

第一點，把企業的資料分析從現在的月度分析轉化為過程管理，從過程管理中去發現問題，解決問題。

第二點，將運營管理分析系統與資料系統結合，如何用資訊化的工具協助企業圍繞著戰略目標的實現，發現經營過程中的問題來進行調整，並且制定下一步的策略是發展的方向。

第三點，利用商業智慧倒逼資料調整。企業標準化的建立使得資料有明顯的品質提升，企業需要用這種值與資料的品質來提升企業內部的管理。

第四個就是要做決策的模型與啟動並執行預測，來協助高層管理者看透企業的經營。

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商業智慧系統的選型

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選型的要點有如下幾個方面：

BI方案性價比評估費用預測；

功能與企業功能的匹配度；

案例實施營運考察；

對資料分析、整合的能力；

靈活的開發設計方式；

跨平台跨系統的整合能力；

可視化展現能力及友好度；

支援行動裝置發展趨勢；

保障企業資料的安全性；

優質的售後營運服務。

在選型過程中，明確選型的需求，按照選型的步驟制定相應的目標。在上線之前，梳理內部資料，確保資料的品質，然後瞭解市場上有哪些主流產品，匹配符合需求的產品，瞭解貼近程度。

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