如何?網站分析和最佳化團隊的最佳組合

來源:互聯網
上載者:User
在過去,我們以幾種不同的方式對廣告公司內部的團隊進行了組合,同時也參照了其它企業組合團隊的模式。一些模式運作非常好,而另一些則不是很成功。

在早些時候,許多網路團隊在IT部門,因為人們認為純技術的魔力可以打造網站。隨時時間的推移,許多企業打破了把網路團隊放在一起的做法,一些甚至建立了獨立的企業。

許多企業發現,網路是一個重要的營銷工具,於是將其整合到了營銷部門中。網路是一個重要的營銷工具,企業現在意識到網路與企業的許多部門都有關聯,應該與多個部門結合起來。

整合網路動作可以有不同的方式。在一種情況下,網路團隊可以作為一個獨立的部門存在,由代表企業不同部門的管理委員會確定其戰略和活動。

今天,我們研究一下網路分析和網站最佳化團隊整合在一起的好處。要知道,這與你是否有出色的員工、員工是否各司其職等有關聯。

如果分析和最佳化團隊座在房子裡,只關注於資料,測試改進個人網頁的方法,就會存在很大的風險,不知道其它的企業如何運作。他們必須理解客戶為何購買,為何他們有過失,什麼是關鍵的銷售點。如果只是召開會議說明他們的發現,不進行整體的討論,則其價值非常有限。

與分析部門相比,這種做法更適合於最佳化部門,它圍繞企業的品牌標準進行變化。它可能是特定的措詞和設計項目等。

最佳化團隊必須理解品牌標準,當需要有合適的人測試調整時,就能保持持久性。一個團隊應該事Crowdsourced Security Testing道這些標準是什麼。這個團隊應該意識到這一標準,並能測試調整。

除非你知道這些標準是什麼,你不可能有效地與他們進行協作,並在需要時發起反擊。

通常,網路分析和最佳化團隊關注於他們在離線不關注的線上頻道。這可能包括其它的媒體宣傳活動、離線促銷、公關活動、社交活動等。

上述所有行為都可能會影響人們在你網站的活動或是人們對你網站的看法。沒有這點遠見,你就會失去很多的機會。

分析和最佳化應該與企業整體的目標、網路目標、重要活動等聯絡起來。分析團隊應該關注於分析最為重要的活動和有助於網路團隊的網站頻道。沒有這一點,你的分析可能集中於次要的領域。最佳化時,也是相同的道理。

因為所有的資源是有限的,要確保最佳化努力關注於測試,關注於改善網路最有影響力的領域,與關鍵目標和活動聯絡在一起。

不論分析和最佳化團隊處於企業哪個位置,整合和調整都可以實現。對於那些想真正影響你的 企業的團隊,他們必須視為核心團隊的一部分。

下面,我們討論整合網路分析和網站最佳化團隊的重要性。

――理解業務的彈性;

――理解品牌和網路標準;

――明白線上和離線發生的事情。

現在,我們分析一下如果你整合太過,失去網站最佳化和網路分析價值後,面臨的一些風險。當然,這不能成為避免進行整合的借口,但卻有助於確保你長久的成功。

當把這些團隊整合到其它業務中,處理過度時會出現三種常見的情況:

――與業務太近。這種情況經常被人們忽視,但卻是一個值得關注的問題。有人把業務整合得太近了,以致於無法看到不同的做法。如果你總是以一種方式描述一種產品或總是讓人註冊後收集資訊,你可能不會考慮不同的做法。最有可能的是,你被那些整合過度的人們所包圍。我們經 常會聽到,“我們需要真正理解本行業的人”。

――如果過度整合,人們有時也擔心獲得機會而失敗。即使測試是一種使命,他們也擔心中斷自己的位置。他們最為擔心的是,重新調整網站或是升級網站後,不能得到完美的結果。他們不想顯示其餘的網路團隊。

――另一種常見的情況是最佳化團隊被局限於一個領域。這種限制可能與網站分類、品牌標準等有關。

我們分析了整合的重要和過度整合的風險,那麼答案是什嗎?中度整合和部分整合是是什麼樣子?

答案不在如何整合中,而在文化的轉型中。這說明調整企業動作方式,啟動新的內容或是設計,不是基於最容易或是最安全,而是基於對企業最有潛在影響。這意味著企業主管要支援網路團隊。整合是很關鍵,但改變企業文化,改變團隊改善網站的模式也同樣重要。

作者介紹

jason BURBY

ZAAZ組織的首席分析師和SEO主管。ZAAZ是一個網路商務諮詢公司,在美國各地為長期的合作客戶提供資料型商業方案,該組織採用計分卡、A/B測試、工具配置和其它技術手機進行市場分析。他曾與微軟、斯普林特、阿拉斯加航空公司、T-Mobile等多家 企業進行過合作。他還是網路研究協會Metrics/KPI委員會的聯合主席之一。



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