如何捕捉使用者故事(1)–在人機互動中找到價值流

 昨天中午的BA交流討論會上，小裴講了一下在某項目收集需求，捕捉使用者故事（Story）的過程，很是值得深思。其關鍵在於INVEST原則中的V（Valuable）。該項目是一個有很多分析圖表的改造項目，需要保持當前的資料，並修改或增加一些圖表。例如：

 

 

那麼，對於這類分析圖表如何寫使用者故事（Story）呢？

 

最初，是根據圖表的地區來劃分使用者故事（Story）。即左邊的折線圖是第一個Story，右邊的表格是第二個Story，而下邊的文字框是第三個Story。看起來還不錯，但當與開發人員討論並估算工作量時出了狀況。開發人員問了很多問題，而這些問題的根源在於“這三個Story的價值在哪裡”。的確，這三個Story放在Story列表裡似乎互不相干啦，而事實卻恰恰相反，三個Story是資料緊耦合的。

 

通過分析這個報表，最後發現，使用者是按照一定的順序來瀏覽這個圖表的，而且會根據圖表上的資料不同，而做出不同的選擇。也就是說，這個順序和不同的選擇實際上就是該功能的價值流（業務流或資料流）。

 

最終，這個圖表被抽取成大約10個Story，並可以清晰地看出業務資料流向。