傳統行業如何做好電子商務(分享)

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傳統行業對於渠道的依賴程度高，對於各渠道之間價格的控制非常嚴格。大多數傳統行業依靠這些生存。電子商務的發展衝擊著渠道商的利潤和生存空間，給製造商提出了新的問題。請教各位大神，在現在不能夠放棄對於渠道的控制的情況下，如何更好地適應電子商務的發展？

 

價格幾乎是線下和線上幾乎是不可調和的矛盾，以我與傳統企業打交道的經驗看，很多傳統企業還不瞭解電商是什麼，他們做電商的初衷很簡單----電商現在很火；電商是未來的趨勢；友商在電商做的很好~~等非客觀的原因；但他們自身並不瞭解電商，所以很多傳統企業在進軍電商前，目標往往是不清晰的。這點直接體現在他們招納電商運營人員時，往往上來就是我們線下如何如何，要求你線上做多少多少業績。其實脫離了產品與市場，用線下的成績衡量線上的業績毫無意義。

所以，傳統企業做電商，你必須要問自己幾個問題：你為什麼要做電商？是為了增加銷售渠道？還是為了提高品牌影響力？或者是為了未來的商業轉型布局？還是僅僅為了賺錢？不同的的目的，會導致你要搭建不同的電商團隊。清楚你的目的，你才能預估你需要投入多少資源，又該如何投入資源。

 

清楚了你的目的之後，企業需要搭建電商團隊，當然還有一種選擇，就是把電商業務外包出去。如果是企業小規模的試水，找代運營公司也是一個不錯的選擇，但如果真想將電商做好做大，我認為還是要組建自己的團隊才是正途。無論你的電商團隊大小如何，有幾個職能總是不可或缺的：第一推廣運營；第二美工設計；第三客服；其它的往大的說還有打包發貨，倉儲管理，售後維護等等職能，總之根據你的目標制定團隊結構。

 

線下渠道已經有了很完善的體系，如果貿然開設線上渠道，那很有可能衝擊線下銷售。這種情況下，我建議三個方案：

第一，專走品牌路線，把精力放在品牌推廣上，而不是要在意線上銷售的成果。你可以開一個旗艦店，不打折，不降價，樹立正品旗艦店的形象。同時，運營人員減少，但推廣人員增加，把網路更多當成一個宣傳渠道，而不僅是銷售渠道。

第二，為線上渠道開發新產品，只要能保證線上與線下產品不衝突就行。這樣線上的產品價格由電商團隊操作，可以打折，可以降價，但是也不會衝擊到線下渠道。

第三，線上與線下相結合，根據線下渠道的實際情況，摸索一條線上與線下相結合的模式，比如網上下單，線下提貨，但具體如何操作必須要根據產品與市場情況還有客戶需求來制定，一定要真正能方便客戶的需求，也能為經銷商帶來收益。

 

同時也要注意一下問題：

1.傳統小企業家族式管理，老闆事必躬親，對年輕的電商負責人缺乏足夠的信任，老闆自身對電商一知半解，卻對這個部門強力灌輸自己的意志，結果就是電商部淪為其他部門同事眼中“老闆的玩具”。

2.社會上亂七八糟的各種“大師”非系統性對老闆灌輸各種成功經驗，老闆也是病急亂投醫，造成他對電商的理解迷失了方向，強拉著電商業務迷失自我。

 

摘取自知乎：http://www.zhihu.com/question/26388542/answer/33012465?utm_campaign=rss&utm_medium=rss&utm_source=rss&utm_content=title

 

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