標籤：介面 oracle ebs
如何面對客戶評價Oracle EBS介面難看，不符合操作習慣 首先 ，我把網上摘錄的資訊加以總結。
- 可簡單自訂，可以修改Oracle EBS的介面顏色。
- Form 介面邏輯調理清晰，更加註重簡單實用，介面設計標準化，統籌規划了各種操作習慣及方式，沿用嚴肅的風格。
- 剛接觸新系統的時候都不太習慣，起初操作會感覺有點兒怪，但是實際用下來會相當方便，而且系統對於資料的保護性也做到了最佳，用久了就能發現系統的高明之處。
- 和SAP相比，使用者介面要好得多。
- Form會逐漸轉向Web，主推Fusion。
- Fusion是下一代EBS，隨著系統改善升級，會帶來更優質的體驗。
後來同事間也組織了相關的討論。下面記錄下精彩的部分。同事A 可以和你分享一下我剛接觸Oracle的時候，我也覺得它的外觀有待改進，不過隨著我不斷去瞭解它的時候，我發現它的功能非常多，能夠滿足企業中所需要的很多問題，相比之前用的軟體更標準更先進，所以我覺得當你真正去用Oracle產品的時候你會逐步改變對它的看法，外表只是一方面，更重要的我們要去看它的內涵。如果確實覺得外觀影響你初次使用了，你有什麼觀點我們可以去溝通，但是並不妨礙我們對Oracle產品的信心和認同。
同事B 感覺介面很醜我覺得可以分為兩個方面，第一個是與其他系統對比感覺很醜，第二個就是你本身對它感覺就很醜。
對於與其他系統感覺很醜我覺得我們是否可以換個角度理解一下呢，在心理學中有一個首因效應，也就是第一次見面在腦海中形成的第一印象，比如我們開始第一次使用用友或金蝶的時候是不是也會有這種感覺呢，感覺它很醜或者很好看，假設我們就認為它很好看，然後使用了，用著用著就很習慣了，然後你突然接觸到ORACLE系統，你就感覺很彆扭，相對於你一直在熟練操作的軟體來說怎麼看怎麼不順眼，就比如我們看一部電視劇，如《亮劍》，看完之後感覺很好，後來又出了一部《新亮劍》，懷著好奇的心看了幾集，感覺就沒第一部看的順眼，但繼續看下去，看著看著，耶，感覺也還不錯，後來也就很適應了，各有各的特色嘛。其實這就跟我們使用系統一樣的，也許你現在感覺它的介面比較難看，但是我相信在你用了一段時間後就會慢慢習慣，感覺還是挺不錯，因為本身我們這系統就很不錯，排除這介面之外，我們這系統功能是很強大的，而且在企業管理方面非常的實用與方便，也許是你接觸的少，可能還沒有這種感覺，但是這沒關係，我相信經過一段時間的磨合，你會感覺它確實很不錯，就當是給它一個機會吧，我相信它不會讓你失望的。
對於你本身就感覺它很醜，我覺得是否可以這樣去理解，有一句詩說的好：橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，我們覺得一個事物到底是美還是醜，主要在於我們所在的角度，所處的心境不同而已，還有就是我們對它的瞭解程度，我覺得這個都沒多大關係，只要經過一段時間的磨合，我覺得是可以改變的，我相信它內在的品性會將你打動，它所謂的外在醜只是體現它專屬的一種個性，略有一些任性而已，我相信它會讓你滿意的。
同事C 提這種問題的人，首先看他的身份，一般是下層的操作人員。我們應對其進行勸說，Oracle是老闆定的，過程無法復原，不要糾結這個。應該學會改變自己，適應系統；如果實在不滿意，可以改變我們，和老闆溝通，更換項目。
總結 以上，對Oracle EBS的評價也是見仁見智，不論對錯，擁有自己的看法就是一大進步。
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如何面對客戶評價Oracle EBS介面難看，不符合操作習慣
