如何為你的App擷取使用者的反饋和5星級評論，app星級

如何為你的App擷取使用者的反饋和5星級評論，app星級

如何獲得可觀的收入？如何在app store上處理使用者反饋？

在我們過去的文章中，我們討論了為什麼積極的評論和評級在app store的重要性（提示：它不僅僅是好看）。然而，你如何去收集這些積極的評價？同時，一個同樣重要的問題：你怎麼繼續收集具有建設性的反饋意見，同時保持不友好的評價出店？

如何獲得5星級評價？

只要問他們！

不，認真點，我該怎樣才能獲得5星級評價？

我是認真的呢！ （假設你建立了一個不錯的應用程式，當然…）

當然，作為一個應用程式的使用者，你見過這樣的對話：

它們無處不在，作為一個使用者，你根本無法避免。之所以？它們的實際工作。從某種程度上而言，使用者憑著自己的意向擁向app store去討論如何您的應用程式多麼的驚豔可能性是相當低的。當然，每隔一陣子才會出現這種情況，但為什麼要等？如果你想大量的評論，提示使用者。你可以用工具比如Appirater找出這些已經內建的對話方塊。 Crittercism甚至有內建到它們的SDK這一功能的開箱工具。

如果你不是標準對話方塊的粉絲，你可以對在使用者體驗感上來點創意。以獨特的方式提示使用者，將它構建到你的app自然操作流程中去，以至於它不會有不協調的體驗。最重要的是，始終確保等待他們安裝了您的應用程式至少5-7天后才要求。如果他們在一個星期後仍然使用你的應用程式，可能性：a)他們喜歡它，因為它仍然在他們的電話裡； b)他們可能會給予了很高的評價，如果他們選擇打分；b) 他們會提示激怒的可能性會更小，因為你的app已經證明了它的價值。

混合起來

正如你的應用程式中的一切，你應該繼續調整使用者體驗感，直到你找到合適的組合。在這種情況下，哪個對話操作會使你得到最正面的評價？考慮一下下面的對話：

請注意文字、按鈕位置和選項的變化。第四個對話方塊實際上作為一個過濾器 – 如果使用者選擇It could be better，他們帶到支援渠道，而不是app store。另外，有趣的是，你可能會獲得更多的成功，如果訊息明確要求5星，而不是簡單地評價我們。這有助於把評論提高到更高的星級：

LOVE the app,它非常完美！ 4星級?????

不要猶豫，甚至更遠，調整屬性比如提示使用者之前等待多少天、對話方塊的設計、它是如何“適合”你的app。一個偉大的評價機制，可以成就所有。

如何限制負面評價

惡評總會發生，它是作為一個app開發人員其中的一部分。與其在第一個差評時服輸，不如給它加點鹽，並去查看是否能夠從那學到點什麼東西。最後你想看到的，然而是與效能相關的1星級評價：

對於這類型的原因，可以利用類似Crittercism的工具來解決。作為開發人員，你不可能測試到每一個可以想象的情景一切。關鍵是要儘快解決這些問題，而不必等待使用者告訴你發生了什麼。有Crittercism SDK會為你即時崩潰和效能提供警報，使你能夠解決任何新問題，確保你的使用者有順暢的體驗感。

收集低於真棒反饋

獲得正面的評級是非常棒，但它們不一定能幫你改善你的app。有時候，app最關鍵的問題能會被使用者發現，但是你可能不想去瞭解這些2星級的評價。

app中有個支援渠道以至於那些失望的使用者可以發泄，這是一個好主意（我個人喜歡UserVoice）。這樣可以使你和使用者之間的專用通道投訴和問題 – 甚至可以讓你跟進直接與他們來解決他們的問題。

通常情況下，具有優秀使用者體驗將會使你的app在app store獲得閃耀的評價，所以一旦你能夠解決使用者的問題，或者建立了他們建議的功能，反饋給使用者，並以評論的形式請求一定的支援！

　　碼農必須要加班？NO！

　　知道碼農們都想擺脫加班狗、外賣臉的稱號，所以我們來了！

　　我們做了一個能讓程式員之間共用知識技能的APP，覺得可以顛覆程式員的工作方
式！

　　有人說我們癡心妄想，但我們不那麼認為。

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我們“號脈”！“診斷費”豐厚！畢竟我們不差錢兒，只是想做到最好！

　　圈圈字典中講到，牛嗶-人物是指群成員數高於1000人的QQ群主或關注人數高於
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或單帖閱讀量高於2000部落客或人脈超級廣的圈內紅人。

　　對於未能達標的未來大神們，我們只能含淚表示：蜀黍，咱們來日方長，這次暫
時不約好嗎？待他日你立地成神，我必生死相依！

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