眾創匯定製如何革新工業4.0？

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　　在工業革命史上，以機器取代人力、以生產技術突破和電腦資訊技術為代表的不同進程，分別為人類文明的發展提供了巨大的助推力，在這種不斷演化的社會發展過程中，互連網方式一度被認為是第四階段的工業革命。在互連網深入影響人類文明20餘年之後，這種跡象越發明顯，在當前時代，通過互連網方式革新和突破既有的生產製造與傳播方式，早已成為眾多細分領域的趨勢選擇。

　　“便利、自由”是互連網方式與其他工業方式在技術、模式等方面的巨大不同點——在資訊可透明和對稱的情況下，使用者可隨意選擇需求的產品和服務。較之其他工業革命時代，互連網方式的思維更能凸顯以使用者為中心的需求方向，而正是這種得天獨厚的優勢，正是其他任何工業革命時代所不具備的共同特徵。因此，互連網成就工業革命4.0的理論說法，也大多基於此而生。

　　工業革命4.0：To C驅動變革需求

　　以互連網為介質的新型模式之所以能被譽為工業革命4.0的核心，其主要特徵在於其與其他三次工業革命具有本質不同——在過去的三次工業革命征程上，機械方式、突破生產效能和電腦輔助等雖然帶來了社會生產力的巨大變化，但這些工業變革並未實現“人”的需求變革。而互連網方式，則剛好彌補了這一空缺，如海爾推出的行業首個使用者社***互定製體驗平台眾創匯，就是以滿足使用者個性需求創意、串連使用者、設計師和工廠的透明式互動定製平台。

　　眾創匯平台具備高效和便捷的靈活性，使用者在平台上提出需求創意，平台為使用者提供專業設計師和眾多創客零距離互動的空間，使得使用者的需求設計完善，並最終實現該個性設計產品的最終成型。除此之外，這種平台的特徵不僅可以滿足使用者的需求所需，而且還構建了“使用者—設計師—廠商”的串連模式，實現了消費者與工廠（包括設計師）的直接對話方式，消除了傳統商業模式裡的中介載體，讓使用者不再被動地接受產品。

　　在今年的家博會現場，有媒體注意到現場有不同顏色的Disney和不同款式Hello Kitty形象的個性定製產品，它們正是眾創匯定製平台跨界資源合作的成果。據相關資料瞭解，目前眾創匯定製平台在過去一段時間裡還誕生了一系列頗受好評的天鉑空調、分區免清洗洗衣機、大***箱、淨水洗II代等定製產品。

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　　從目前的行業發展態勢來看，眾創匯平台這種以面向終端消費者提供體驗和需求解決方案的平台，其正是將互連網作為傳播介質的效益延伸到連接器的具體體現。通過互連網方式，實現了使用者、設計師、工廠等之間的透明互動，使得平台、設計師、使用者之間的溝通和交流更趨無障礙化，這種更具個性體驗和品質服務的平台模式，其也必將在行業內驅動新的變革潮流。

　　互連網串連：重新構建工業4.0關係

　　在眾創匯平台上，互連網方式的專註定製服務讓使用者需求成為主導，在這種方式下，使用者需求成為設計師設計、工廠生產成品的決定因素，設計師和工廠完全根據使用者的個性需求設計和生產產品的過程，使得這種生產模式較之其他工業方式有了鮮明的變化：

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　　首先，使用者需求因素成為工業生產的主導力量。在傳統工業時代，產品的生產方式幾乎以工廠的生產產能為驅動因素，使用者無權決定產品的設計與產生流程；但在眾創匯平台上，使用者可完全主導和決定自己需求的產品樣式和方式，這從本質上決定了眾創匯這樣的定製平台是新型模式的工業方式，其和傳統的工業方式具備了本質區別。

　　其次，互連網方式重新構建了生態方式。在眾創匯平台上，使用者與廠商、設計師不僅可以實現平等對話和透明交流，而且使用者最終所享受到的設計師服務、工廠生產產品的品質與售後服務，均較之其他傳統工業方式有著更加切實的保障。需要指出的是，在使用者提出需求的過程中，眾創匯平台吸引外界一流資源跨界合作並聯多樣生態圈，只為滿足使用者需求並呈現更好產品的方式，正是構建全新生態圈的有力舉措。

　　再次，互連網方式讓工業4.0的競爭上升到綜合競爭階段。在以往任何一個工業時代，不同的對象所承擔的職責不同，比如生產部門僅負責生產製造，服務部門緊緊負責服務相關工作。但是在互連網時代，這一切都將得到全面改變，從眾創匯目前的現狀來看，以互連網串連為方式的工業4.0所實現的是從產品硬體到解決方案、服務、體驗等為一體的綜合生態圈平台建設。

　　這即在說明，工業4.0時代的商業競爭，將突破傳統，繼而進入到以綜合實力競爭為代表的新型時代。

　　工業4.0在未來：或將迎來鼎盛時代

　　海爾推出的行業首個使用者社***互定製體驗平台眾創匯具備典型的工業4.0時代特徵，其在模式和創新等方面的邏輯和舉措，無一不都實現了工業方式的變革。其以最終面向使用者實現最佳交流、互動、交易和交付的全流程體驗的方式，使得其在當前的家電定製領域裡成為率先突破代表。在日前舉行的上海家博會期間，大量媒體和參會使用者對眾創匯平台上定製的Disney頭腦特工隊形象的冰箱與Hello Kitty形象的定製洗衣機等產品表現出極大的興趣及關注，正說明這樣的家電定製方式有著巨大的市場需求。

　　眾創匯通過互連網的方式串連了使用者、設計師、工廠以及吸引了外界一流的跨界合作資源，共同為使用者的個性需求提供設計、製造生產、物流配送、售後服務等一系列高品質服務的方式。在這個平台上，眾創匯不僅可以為使用者提供更具個性需求的定製產品，而且也能為其他第三方跨界資源帶來收益，實現多方的共創共贏。

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　　這種效應對於其他領域和行業同行來說，也意味著示範與引領效應——在未來的時日裡，基於眾創匯方式帶動的影響與變革現象，越來越多的行業將跟進這種方式。在當前的互連網趨勢運動下，這種方式在以使用者需求為中心、以跨界合作為方式、以多方共贏為特徵的情況下，將會推動產業進入一個新型的工業4.0時代。

　　（完）

朱翊，科技自媒體、知名意見領袖。
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