如何預防和處理百度知道的輿情公關

來源:互聯網
上載者:User

  不管是做網站關鍵詞的排名最佳化,還是做產品內容的在搜尋引擎的覆蓋率,都少不了百度知道。如果是集中性的開展百度知道,通常我們會註冊大量帳號,通過切換IP地址,進行自問自答,短時間內提升內容覆蓋率。做百度知道,最主要要關注兩點:如何最大程度上不引起百度反感,如何處理問題出現的不利資訊。A5站長網SEO診斷團隊(http://www.yuehuai.com/seozhenduan/)就在此分析下,怎樣就百度知道來開展輿情公用。

  一,從預防負面言論的角度處理危機輿論最好的方法其實是不讓不利的輿論出現,因為有些危機一旦發生,後續的補救工作再完善,也許都難以彌補損失,特別是百度知道的一個問題往往會長期佔據首頁第一或二個的位置,影響不可小覷,所以我們要學習預防對自身不利的言論。

  熟悉百度知道規則

  在著手開始做百度知道之前,我們需要對百度知道本身的規則做一個透徹的全方位的瞭解,知己知彼百戰百勝。做SEOer的人應該有所瞭解,百度知道規則已經改版,已經沒有了關閉問題或投票這兩個選項,如果想刪除自己之前的問題,只能找管理員,這其中需要耗費的人力財力不說,連關閉問題的功能都沒有,刪除了,危機也可能已經產生了。所以為了推廣,我們自己在百度進行提問時,一定要謹慎再謹慎。而且從這個角度講,我們發布在百度知道上的資訊越精確,越對我們有利,那麼網友提出的負面資訊的機率也會相對減少。

  熟悉自身推廣資訊

  除了瞭解熟悉百度知道的運作規則,做百度知道就是要熟悉自身的產品、服務、網站等資訊,這樣不僅我們可以更好的提出對我們自身有利的問題,在進行公關時也會處理的更加得心應手。百度知道就是以問和答的形式展開的,尤其是提的問題會排列在首頁的關鍵詞搜尋結果中,那麼這個問題一定是要真正能推廣我們的資訊的,而且絕對是正面的推廣。另外十二分的熟悉自身的推廣內容不僅是最好的預防危機公關的策略,更是後續當輿情危機出現時,及時處理的關鍵。

  二,從處理危機言論的角度看

  預防的策略是需要的,不過應對公關同樣必不可少。那麼問題出現了如何處理呢?

  聯絡百度官方人員

  這個手段建立在一定條件基礎之上,你可以在最快的時間內聯絡到知道的編輯,這要求你必須由人脈。如果網路營銷是團隊操作,百度最佳化這一塊內容確實分量很重,那麼小編認為可以有意識的建立一些這樣的媒介人脈資源,因為百度的壟斷地位,所有的內容曝光都是由他們來掌控的,所有網路營銷部門可以有意識的培養一些相關的人脈。不過這其中肯定需要耗費一定的人力財力。

  通過做新問題讓危機問題下沉

  這是A5站長網SEO診斷團隊想強調的重點,畢竟依靠聯絡百度官方編輯刪除相關內容,並不是對每個營銷者都適用,何況很多SEOer 都是單打獨鬥。最簡單的方法就是我們用新問題,將目標問題頂下去,讓這條危機內容不再佔據首頁或者第二頁的位置,最大可能減少負面影響。我們可以註冊大量帳號,提出新的問題,然後切換IP和帳號進行回答,回答的量要足夠,因為只有量夠,百度才能儘快的收錄。之前小編所在的網路營銷隊伍就親曆過這一輿情過程,一個晚上提三到四個有力度的問題,然後針對性的做回答,百度第二天早晨就更新了排名,那條含有不利資訊的提問已經下沉到後面好幾頁。所以這樣的方法是比較可行的,需要花費的成本也不需要太大。不僅針對網友提出的不適宜問題可行,對於自身沒有謹慎提出的問題也可行。

  做百度知道雖然看似簡單,其實其中需要注意的細節還有很多,作為收錄快排名好,操作相對簡單的推廣方式,相信只要是SEOer都不會輕易放過。徐州52房地產網www.52fdc.com投稿原創



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