如何快速簽署基於產品實施的項目業務解決方案

在ERP項目實施中，專案經理經常面臨“資源、成本和進度”等壓力，而業務解決方案一般對應項目實施的關鍵環節“藍圖設計”節點，當客戶管理基礎比較薄弱，處於“較粗放式”管理階段式，如何快速簽署基於產品實施的項目業務解決方案，保障項目實施最佳績效? 這是項目實施經理需要考慮的問題。我們不僅可以通過開展產品理念與設計思想培訓、開展專項業務調研、流程最佳化等相關工作外，同時也可以從以下幾個方面對客戶高層、項目群組成員進行專項溝通與交流，從而最大化取的客戶方相關干係人的理解和支援，快速簽署基於產品實施的項目業務解決方案。

一、業務解決方案是項目實施總體指導性文檔資料
1.1 業務解決方案是基於**標準產品CRM和地產行業實施經驗並結合**地產公司目前的組織架構、崗位職能、相關商務程序、高層管理提升需求和相關業務資料資訊的採集、傳遞和展現體系形成，它是項目實施總體指導性檔案；
1.2 業務解決方案的簽署更多是表示對此階段工作成果的確認,這不僅記錄了項目組與業務部門一起進行過討論和分析的過程，而且是為後續工作提供基準;
1.3 業務解決方案是系統上線業務運作的指導架構，通過系統功能模組結合實際業務形成“管理+IT”式的業務管理員模式,便於支援項目銷售前的準備工作、客戶跟進、認購和開盤銷售等工作。

二、實施過程中的需求變更和二次開發需要科學管理
2.1任何項目的實施都需要專案範圍來指導和約束,這不僅符合專案管理的工作思路，更是符合資訊化項目“分步實施”的特點；
2.2 通過對需求變更的管理，方便項目組和我公司武漢開發人員及時追蹤到業務需求提出的時間、部門和評估需求提出的最終目的(需要管控什麼和擷取什麼資訊，哪些需求是可以通過管理手段來實現和改變),同時也是跟進使用者需求的落地實現；
2.3基於需求變更管理，聚焦關鍵需求，抓住關鍵問題
任何企業的資源都是有限的，我們不僅需要聚焦關鍵需求，抓住關鍵問題，識別和監控項目風險，也是為了更好地預測和協調雙方資源配置計劃，保障實現項目目標實現。項目組在調研過程中將收集和匯總各項需求，並對需求進行優先順序排序和執行變更流程。

三、調研和分析工作將通過不同形式和手段一直持續貫穿到項目結項
3.1 資訊化項目實施有其自身特點，循序漸進過程比較明顯,調研分析工作一直會持續貫穿到項目結項，但在項目不同階段，將會有不同表現形式和實施措施。當然業務解決方案的簽署也並不等於會停止調研和分析工作。
3.2 項目組通過高層訪談、召開小組會議、收集和分析現有的、流程、表格等相關業務資料，採用發放問卷和電話溝通等形式，通過自上而下和自下而上兩種方式的結合，完成了專項調研工作。伴隨項目實施，項目組後續還會有小規模的調研和分析。
3.3在調研過程中項目組遵循了“制定調研計劃、實施調研、輸出調研結果和更新調研成果”。

四、關於地產行業標杆企業的參考資料
地產行業標杆企業的資料僅供參考和學習，同時企業也需要深化應用自身經營成長過程中所沉澱、積累的知識和資源。