人性化VS制度化-德雋的嚴格制度與情感管理

領導者的領導風格有專制與民主之分，而企業的管理風格也有人性化管理和制度化管理的區別。現實當中，基本上沒有絕對人性化或者絕對制度化的企業，許多企業都在兩種風格之間的某個點上。一直以來我都是比較崇尚人性化管理的，貌似這種管理方式也是現在很多主流企業所採用的，我在BenQ的經曆也讓我享受到人性化管理帶來的愉悅，我便以為人性化管理是適用於任何一家企業的，但經曆了幾件事情之後，我的想法有些改變。一件是公司沒有出台考勤制度之前，幾乎沒有都有大半的員工會晚到，但自從公司頒布了考勤制度並配置了考勤機之後，遲到現象明顯降下來了。另外就是績效考核，沒有進行績效考核之前，似乎每個人過得都悠哉悠哉，但當績效考核在一定範圍內實施的時候，這個範圍內的群體明顯感覺到有所變化，尤其是績效不太好的員工，已經主動的在尋找自己的短板，然後積極的加以改善。於是我在想，也許我當初的認識忽略了一個重要的因素，即企業的發展階段，當一個企業已經在制度化管理下運行良好的時候，再輔以更多的人性化管理，這個企業會發展的更加穩健和鮮亮，也就是說人性化管理必須建立在制度化管理的基礎上，那樣的人性化管理才是真正積極的管理方式。就創業公司來講，初期規模還不怎麼大的時候，為了凝聚一幫人，人性化管理可能確實要濃重一點，但一旦企業規模需要迅速擴張的時候，制度化管理必須迅速的形成氣候，否則很難在短時間內形成生產力，因為人一多就“亂”了，向各個方向施力的人都有，那麼內耗就把自己給耗死了。所以在這樣的階段，企業在全域上要有硬朗的制度化的東西，形成運作的基本架構，然後在部門內部輔以人性化的關懷，來填充架構裡的血肉。當企業逐漸形成穩定的架構，整個體系因制度而流暢運轉的時候，人性化管理便是企業最需要的東西，迴歸人性，才能夠解放人的創造力，企業文化才能有所附著。
　　最後強調一點：制度化但切忌官僚，人性化切忌人情！

我現在所在的公司德雋集團的管理制度是：嚴格制度，情感管理。呵呵。