大資料時代，百貨行業資訊化將如何變革？

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對於現代企業以及公司的未來創新發展，企業內部全面實施資訊化戰略劃早已成為現在企業發展的一個重要環節，在資訊化戰略實施過程中，如何把企業內部管理和創新相結合，利用資訊化架構模式打通也是目前資訊化進程的一個重點問題所在。

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以下我們邀請到了遼寧興隆大家庭集團營運部負責人伊敬初來從業務的角度談談百貨行業在資訊化利用方面的創新。

問1:在大資料，互連網橫流的時代，您選擇什麼樣的方式來突破創新？

答：考慮到我們業務的需求，尤其是非常規的隨處工作需求，覺得是時候選擇可以整合到移動端的辦公軟體，而且能夠針對我們的業務開發。

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問2:那最初您是如何選擇使用FineReport的？

答：我是營運部的，資訊部門用FineReport做的一些推廣活動，就接觸到了。它的很多整合性的功能比較好，從最基礎的報表顯示，到報表手機端，以及web端報表展示等。

使用FineReport是因為想解決業務人員查看賣場營運資料的場地和裝置限制問題，讓業務人員可以在任何時間，通過內網或外網，在手機,平板等裝置上瞭解即時的賣場營運資料，比如說商品銷量情況，暢銷還是滯銷，還有營運的一些基礎資料，異常報表類資料。

其帶來的最大好處是其無縫對接功能，在移動端和PC端的表現都非常好，打破了必須要安裝用戶端才能正常展示資料的傳統方式，它只需要一個網頁去顯示報表和資料。這些資料是通過內部伺服器計算，然後推送過來的。還有圖形化展示的功能，之前我並不會在意圖形的一些東西，但後來我發現在設計移動端的資料過程中，很多細節的處理，例如顏色，排序部分，都比傳統軟體實現起來效果更好，相容性也高，它在平板這樣的行動裝置展示效果也很好。

問3:您大篇幅的描述了移動端功能，很好奇為什麼興隆大家庭集團對移動端的功能特別看重？

答：因為我們的企業不倡導業務人員在辦公室查資料，因為企業業態性質規定我們必須深入瞭解我們的顧客——顧客的需求，我們更多的採用百貨業態那樣的中國式方式，跟顧客甚至自己的員工聊天去瞭解他們的需求，像冰箱裡買什麼菜啦，一些地區話的風俗習慣啦。大資料時代來臨，讓這些資訊的擷取平台跳過PC端，直接到移動端，就是說移動端是我們在資訊時代直接瞭解資訊的前端，所以我個人特別看重移動端給人的衝擊感和和資訊傳達的時效性。

我們在巡店過程中，我們日常在看外面閑逛的時候，拿出手機，輸入條碼，直接就把資訊收集到。例如我們可以實現一個功能，就是我們在巡店過程中看見一個商品，輸入商品的條碼，或者輸入商品的名稱，就可以用手機端查到這個商品在我們整個企業每家店的情況，包括他是跟哪個供應商合作，多少錢的合作，多個批次商品的銷售情況，以及一些合作的具體細節。

問4:既然解決了隨處工作的問題，那未來興隆大家庭商業集團在資訊化建設方面有什麼大致方向嗎？對零售公司資訊化現狀的看法？

答：未來我想談談大資料應用範疇。興隆集團近幾年對於資料應用非常重視，我們成立了一個專門的部門——商場設計院，專門負責大資料應用。商場設計院有專業的院長，和各個所的所長，設計院未來要進行一個興隆雲的工程，興隆雲的核心理念是智能，涵蓋了智能建築，智能營銷，智能營運等十分全面的智能應用情境。比如說智能建築吧，它能實現很多資料的收集和處理，像建築裡有多少人，空調情況，安保情況，還有包括通風，香薰，氣味等等，這樣的一個強大的智能建築。營運智能的資料可能是我們在賣場裡通過控制WiFi來收集，像顧客使用手機在我們賣場停留的時間，物品的條碼掃描情況，我們收集到這些資料，把這些資料上傳到雲端，就能更好的為顧客做推薦。未來的有些功能我們希望能夠跟帆軟的另一個產品FineBI商業智慧有所合作，一起推動大環境下的資訊化進程。

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大資料時代，百貨行業資訊化將如何變革？