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1. 提供的服務有哪些？
2. 針對的使用者群裡是哪些？
3. 使用者在體驗服務的過程中與內心感受良好的服務是哪些？
4. 為什麼這些服務是客戶群體感覺好的
5，加上哪些附加的服務可以讓使用者的體驗更好
6. 體驗服務讓使用者對哪些增值服務不會反感，還會覺得物有所值
7. 針對客戶群體的體驗進行大資料分析進行服務供應項目的更新迭代
8. 準備一個持久更新的體驗服務過程
9. 集中大量的使用者群體（無形資產）
10.粉絲思維、迭代思維、大資料思維、極致思維、平台思維
11.大資料分析是指對規模巨大的資料進行分析。大資料可以概括為4個V，
資料量大(Volume)、速度快(Velocity)、類型多(Variety)、真實性(Veracity)。
大資料作為時下最火熱的IT行業的詞彙，隨之而來的資料倉儲、資料安全、資料分析、
資料採礦等等圍繞大資料的商業價值的利用逐漸成為行業人士爭相追捧的利潤焦點。
隨著大資料時代的來臨，大資料分析也應運而生。

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