優秀課件筆記之人力資源開發與管理導論

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4
期刊
1.
中國人民大學複印報刊資料
《
人力資源開發與管理
》
2.
中國人力資源開發研究會
《
中國人力資源開發
》
3.
《
管理世界
》
4.
《
世界經理人
》
11.
（美）查爾斯
K
格裡爾
著
孫非等譯
《
戰略人力資源管理
》
機械工業出版社
2004
年
4
月第一版
12.
（美）亞瑟
W
小舍曼
著
張文賢主譯
《
人力資源管理
》
東北財經大學出版社
2001
年
3
月第一版
13.
（美）瑪麗
F
庫克
著
吳雯芳譯
《
人力資源外包策略
》
中國人民大學出版社
2003
年
8
月第一版
14.
陳遠敦
陳全明
主編
《
人力資源開發與管理
》
中國統計出版社
2001
年
7
月第一版
5
第一章
人力資源開發與管理導論
第一節
人力資源含義及特點
一
.
人力資源及相關概念
1.
人力：體力和智力
從現實運用狀態看：
體質、智力、知識、技能
2.
資源：能創造財富，帶來福利的要素或手段
世界上的三大資源：物質資源、精神
資源、人力資源
其中，人力資源是最為重要的資源。
(Resources)
6
3.
人力資源（
Human Resources
）
廣義：泛指一個經濟社會所擁有的全體人口。
狹義：指特定領域的勞動人口。管理學中人力
資源指組織內員工所擁有的體力、知識、技能以
及價值觀等精神存量。如果從組織層面，
HR
是指
某組織內，員工所天然擁有並自主支配使用的
“
協調力、融合力、判斷力和想象力
”
。它必須通
過有效激勵，才能開發利用。
7
4.
人力資產（
Human Assets
）
資產（
Assets
）：
經濟行為人或組織擁有或
控制可用貨幣計量的經濟資源
人力資產：組織所擁有或控制的，可用貨幣
計量的，可獲經濟利益的人力資源。
5.
人力資本（
Human Capital
）
資本：人們通過一定的投資活動而獲得的
獲利手段
8
人力資本
：指
人們耗費在保健、體育、培訓方
面的開支所形成的資本。就一個組織
來說，人力資本就是具有經濟價值的
個人的知識、技巧和能力。
二
.
人力資源的特點
1.
生物性：有生命的
“
活
”
資源
2.
能動性：自我強化
—
教育和學習活動的手段
選擇職業
—
HR
與物質資源結合的過程
積極工作
—
敬業、愛業、勤奮工作
9
3.
動態性：與生命週期有關
—
青、壯、老
（涉及職業生涯的規劃）
4.
智力性：可積累、延續、增強
5.
再生性：勞動力耗費
生產力生產
再耗
費
再生產
6.
社會性：人類勞動是群體性勞動
→
→
→
10
人力資源開發與管理的真諦是什嗎？
故事二則：
.
米缸與老鼠
.
圍欄與袋鼠
給我們的啟示
11
第二節
為什麼要學習人力資源管
理？
沒有人的組織就不成其為組織，即組織由
人構成，任何不同的組織行為都要由人來實施。
只有人力資源才具有推動組織績效的能力。
HR
管理的精髓在於：任何成功的組織，都
是依靠不同人群的通力合作來實現組織目標的。
管人又是最複雜的。
12
一
.
HR
是組織（企業）竟爭優勢的核心
1
.
人力資源永遠是組織的中心
資源
有限
創意
無限（創意只有人才具備）
2.
組織能否維持核心競爭力主要通過
HR
來實現
任何組織只有滿足下列規範，才能實現
並維持競爭優勢：
（
1
）資源必須有價值（
人是競爭優勢的源泉
）
→
→
13
（
2
）資源必須稀缺
（
3
）資源必須難於模仿
（
4
）資源必須經過精心組織
二
.
組織面臨的各種競爭性挑戰使
HR
管理變得
越來越重要
1.
全球化挑戰：
HRM
不斷髮生量變和質變
經濟全球化的影響早已使
“
國際市場國內
化，國內市場國際化
”
。
所以全球化也使
HRM
不僅變得越來越重要，
而且使
HRM
不斷髮生量變和質變。
14
2
.
迎接新技術挑戰
“
體力勞動者
”
轉換為
“
知識工人
”
培訓需求增加
HR
資訊系統
—
Human Resources Information
System
網上學習
——
Line-learning
3
.
變化管理的挑戰
唯一不變的是變化，不論個人還是組織如果
不能儘快適應種種變化，就很容易被淘汰。
15
4
.
開發人力資本的挑戰
在
“
人才競爭
”
的時代，一個組織的成功，越
來越取決於該組織管理人力資本的能力。
5.
對市場作出快速反應的挑戰
組織（企業）對消費者不斷變化的需求能作
出快速反應，已經成為競爭時代成功者和失敗
者的分水嶺。
.
如何才能更及時、準確地瞭解消費者需
求？
.
如何才能更快速地開發新產品並進入市
場？
16
.
如何才能更好、更快、更便宜的進入市
場？
6.
成本控制的挑戰
降低人力成本的措施：
.
裁員
. HR
外包
.
員工租借
綜上所述，
HRM
作用的日益突顯，使學
習
HR
開發與管理變得空前重要。也是一個
組織競爭力的保證。
17
第三節
人力資源開發與管理的基本理論
一
.
關於人的哲學
人力資源開發與管理的對象是人，因此，
怎樣認識人的本質是人力資源開發與管理的基
礎。
18
（一）人性假設理論
1.
經濟人假設（
X
理論）
(1)
經濟誘因引發工作動機
(2)
經濟誘因在組織的控制之下，人是在
組織的操縱、激勵控制下工作
(3)
人總是以合乎理性的精打細算的方式
行事，以最小投入取得最大回報
(4)
人的情感是非理性的，會幹預人對經
濟利益的合理追求，
19
2.
社會人假設
(1)
人類工作的動機是社會需要，而不是經
濟需要，所以要有良好的工作氛圍
(2)
操作自動化使工作變得單調無意義，所
以要從工作的社會關係中尋找工作的意義
(3)
非正式組織有利於滿足人的社會需要
(4)
人們強烈期望領導者能承認和滿足其社
會需要
20
3.
自我實現人假設（
y
理論）
(1)
人的需要從底到高有多個層次，最終滿足
自我實現之需
(2)
人回追求成就感
(3)
人能夠自我激勵、自我控制
(4)
個人的自我實現同組織目標的實現並不沖
突，可達成一致
21
4.
複雜人假設（超
y
理論）
(1)
人的工作動機不但複雜且變動性很大
(2)
個人在組織中可以形成新的需求和動機
(3)
個人在不同組織或不同團體中可能表現出
不同的動機模式
(4)
個人是否感到心滿意足，肯為組織儘力，取
決於他本身的動機結構與組織間的相互關係
(5)
個人可以依自己的動機、能力及工作性質對
的管理方式作出不同的反應
22
（二）馬斯洛需要層次論
1.
生存需要
2.
安全需要
3.
社交需要
4.
尊重需要
5.
自我實現需要（成就需要）
（三）馬克思主義關於人的理論
1.
人的自然屬性：人屬自然界；人具有動物
性；
有生存需求
生存需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我實現需要
23
2.
人的社會屬性
人不是孤立的人、純粹的人
(1)
人不能離群索居，必須在社會中生存
(2)
人除生存需要，還有許多社會需要
(3)
人的需要存在著客觀的社會尺度
.
人的需要具有時代性
.
人的需要具有階級性
.
人的全面發展取決於社會的高度發展
3.
人的思維屬性
人與動物的本質區別是人能夠思維，有思想
。
24
馬克思認為：人的本質是人的自然性、
社會性、思維性的辨證統一，而且統一在人
的實踐活動之中
可見，人的行為受其觀念的巨大影響
—
觀念人假設。因此，理想、信念、價值觀、
道德觀對人力資源開發與管理十分重要。
25
現代人力資源管理形成的曆史邏輯：
勞工管理
人事管理
人本管理
（經濟人假設）
（社會人假設）
（複雜人假設）
26
現代
HRM
的本質特徵：戰略性激勵
1.
戰略指導思想上，現代
HRM
“
以人為本
”
的人本管理
2.
戰略目標上，現代
HRM
是為了獲得核心競
爭力
3.
戰略範圍上，現代
HRM
是
“
全員參與
”
的民
主管理
4.
戰略措施上，現代
HRM
是
運用系統化科學
方法和人文藝術的權變管理
27
二
.
人力資源管理的基本原理
1.
同素異構原理
借用化學中的一個原理，指事物的成分因
空間關係即排列次序和結構形式上的變化而引
起不同結果，甚至發生質的變化。
28
2.
能級層序原理
借用物理學概念，引入
HRD
與管理，指具有
不同能力的人，應安排在組織內部不同的職位
上，賦予不同的權利和責任，實行能力與職位
的對應和適應
29
3.
互補增值原理
1+1>2
人作為個體的不完美，作為群體的完美
(1)
知識互補
(2)
能力互補
(3)
性格互補
(4)
年齡互補
(5)
關係互補
30
4.
要素有用原理
在人力資源管理中，任何要素都是有用的，
關鍵看如何用
“
沒有無用之人，只有沒用好之人
”
31
5.
動態適應原理
即人和事在發展變化中的相互適應，不
斷調整。人與事不適應是絕對的，適應是
相對的，人事調整是經常性的工作
.
32
課堂自由討論：
因事設人與因人設事？
33
6.
激勵強化原理
激勵是
HRD
與管理的主要職能，是創設滿
足員工需要的各種條件、激發其動機
強化則有正強化和負強化，通過強化可以
使員工
“
為
”
與
“
不為
”
34
7.
公平競爭原理（公平、適度、良性競爭）
競爭各方遵循同樣的規則，公正的進行考核、
錄用、晉陞、獎懲
35
勤、任、主、創
勤勞、任、主動
勤勞、任勞任怨
8.
主觀能動原理
人是最活躍的生產力要素
主觀能動性發揮的層次
36
9.
資訊催化原理
資訊是一種資源，
HR
開發與管理離
不開資訊，培訓員工是為了獲得新的信
息
37
10.
文化凝聚原理
組織的凝聚力需要獨特的組織文化來
營造，其實質是在組織內形成共同的價
值觀。
38
課堂分組討論：
企業制度和企業文化的關係
圖示
39
四
.
我國古代的主要人事思想
1.
為政之要，惟在得人
2.
人生而有欲，相持而長
3.
取勝之本，在於士氣
4.
剛柔相濟，賞罰嚴明
5.
德才兼備，選賢任能
6.
知人善任，不深不用
7.
率先示範，治身為重
8.
勤於教育，百年樹人
40
本章複習思考題
1.
試舉例說明中國企業人力資源開發與管理
存在的主要問題，並列舉主要對策。
2.
請分析你單位人力資源開發與管理中存在
的主要問題（可舉例分析）。
3.
如何運用
HRM
的基本原則？