iOS 6，iOS 7，Android和Windows Phone 8使用者體驗對比

技術顧問公司Pfeiffer進行了一次移動作業系統使用者體驗研究，這次研究被設計來收集和對比蘋果iOS 6，全新設計的iOS 7，微軟的Windows Phone 8，三星智能手機使用的Android系統和黑莓10系統之間可以量化的使用者體驗。

根據Pfeiffer，測試方法嘗試儘可能多的消除各種主觀因素，比如說品牌忠誠度和個人感覺。測試中嘗試只對比那些影響普通非技術使用者日常生活的體驗。Pfeiffer得出了四個關鍵點：作業系統的認知負荷，效率和整合，自訂選項和使用者體驗摩擦。

認知負荷是一種心理概念，表示處理具體任務時加在學習者認知系統上的負荷的多維度結構。比如說撥打手機號需要點擊鍵盤11次，這就意味著認知負荷為11。為了計算每款作業系統的認知負荷，Pfeiffer的研究人員統計了每款系統預裝的應用和原始系統酐裝置後的使用者互動元素。下圖就是認知負荷評比的結果，越短表示越好，排名第一的是蘋果iOS 6，隨後便是iOS 7。由於iOS 7新增了控制中心介面，所以增加了使用者的認知負荷。這個評比中，三星Android手機系統直接被秒成渣。除此之外，微軟和黑莓的移動作業系統也落後於iOS 7。一直以來，Android也因為使用者介面的複雜性受到批評。

第二個測試是效率和整合，Pfeiffer分析了關鍵設定的訪問，通知的整合，多任務和相機等功能。這個測試下，iOS 7和Android系統並列第一，研究人員認為iOS 7的app切換介面非常優秀，而Android系統的可定製通知和捷徑也同樣非常成熟，選擇很多。

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