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首先,來一組來自GoogleTrends的圖片。(GoogleTrends記錄了某段時間內相關關鍵詞搜尋的次數。)
如果你做資料,那麼你應該會有些感覺。特別是第一幅圖,它規律似乎比第二幅更明顯,第二幅圖只是一個普通的線性增長,夾雜著一些噪音,而第一幅圖,有幾個穀峰,明顯和某些事件密切對應。
如果讓你猜,這兩幅圖的相關搜尋關鍵詞,你會猜什麼呢?
如果你有這樣的經驗,蘋果推出新一代iPhone和iOS,你更新自己舊iPhone的作業系統之後,突然發現自己的iPhone的速度慢了很多,你可能也會搜尋第一幅圖裡的關鍵詞。“iphone 慢了”(iPhone slow)。而第二幅圖,則是“三星galaxy慢了”(Samsung galaxy slow)的搜尋量。這個有趣的現象是有哈佛大學經濟學教授Sendhil Mullainathan和經濟學博士生Laura Trucco發現的。
那應該怎麼解釋這兩幅圖呢?以下這組圖可能會給你更多的資訊:
這兩幅圖分別把iPhone和GS的重大更新也標示出來了,規律一目瞭然。
第一幅圖出現穀峰的時段“恰逢”iPhone的幾次重大升級,而從第二幅圖中我們可以看到,每一次三星Galaxy S的更新,並沒有引起重大的搜尋量的暴增。
他們得出的具體的結論和分析請參見NYT的原文。但總的來說,這十分讓人生疑,蘋果是否故意讓往代iPhone運行速度故意變慢,而促使消費者購買新一代的iPhone?
有些人也許會覺得,這隻是人的心理作用,看到新一代更強大的iPhone面世,就會覺得自己手上的老iPhone突然變慢了。可是這樣的現象也應該同樣反映在三星Galaxy上,但我們可以看到,三星GS新機型的面世,並沒有讓人們覺得他們老的GS變慢了。
而且三星實際上也沒有能力讓老的GS去變慢,因為Android作業系統Google開發的,新的GS賣得更好,Google也不賺錢,Google更沒有理由去做這樣的事情了。
所以單純說心理作用也許不能解釋這個現象。
另外一方面,硬體本身不適應新的作業系統也可能是一個原因。蘋果是一個“軟硬兼施”的公司,軟硬體相容最佳化往往做得比Android和GS好,所以為了最大限度利用新一代的硬體和iOS的特徵,可能會犧牲了新iOS對老iPhone的相容性和最佳化程度。
而且iOS有一個很重要的特徵就是不能降級(或者說沒有官方途徑降級),所以一旦升級,發現手機變慢了,也沒有辦法重新使用舊的iOS。這一個特徵實際上也飽受詬病,也有很多人認為蘋果這樣的做法就是逼迫消費者淘汰老舊的iPhone。
還有一方面,蘋果是可以推送新系統更新資訊到iPhone的,而且每一代硬體的更新往往伴隨著新系統的更新,總的來說蘋果使用者更傾向於更新到最新的iOS,而最新iOS運行裝置的百分比總是遠高於Android該項資料。而三星和Google,都沒有這樣的能力去影響使用者使用的作業系統版本。
當然,還有這樣的可能性,GS使用者總是會出於各種原因而感到他們的手機變慢了,例如軟體,外掛程式裝多了等等。。。這樣的問題,在iPhone上體現得不夠突出,所以相比之下,影響GS使用者搜尋“三星galaxy慢了”的因素太多,雜訊太大,掩蓋了有可能存在的因為作業系統更新而帶來的效能下降而導致的相關搜尋。
我們如果再比較一下以下幾組資料:
藍色-“iphone 4慢了”(iphone 4 slow),紅色-“iphone 4s慢了”(iphone 4s slow)和黃色-“iphone 5慢了”(iphone 5 slow):
同樣地,藍色-“三星galaxy S2慢了”(Samsung galaxy S2 slow),紅色-“三星galaxy S3慢了”(Samsung galaxy S3 slow)和黃色-“三星galaxy S4慢了”(Samsung galaxy S4 slow)。
可以發現,GS的規律遠不如iPhone明顯,但在iPhone 5(iPhone 4S)發布之前也有相關型號很慢的搜尋量,這個從一個側面是不是可以反應一些問題,在iPhone發布的時間段裡,和iPhone相關的關鍵詞都會有上升趨勢, 這會是原因嗎?
那麼蘋果的另一款iOS裝置,iPad的資料又如何?:
雖然規律也不明顯,但每一次iOS重大更新(9月左右),都會引起小幅的上升。
從經濟和公司盈利層面來講,這樣做彷彿對蘋果有利,而且也符合我們一些使用者的個人經驗。可是蘋果是需要冒很大風險去這樣做的,這些風險包括法律問題(侵犯消費者權益)和遭受開發人員的抵制等等,雖然蘋果也不止一次冒天下之大不韙而行事,但這樣砸招牌的事情估計蘋果還是會謹慎考慮的。
光從這些資料來看,其實還不能一口咬定蘋果就故意降低iOS在老iPhone上的流暢度。iPhone 6和iOS 8今秋就會發布,屆時會不會有更多的證據去給蘋果定罪呢?