KB：Office 365 MX驗證出錯&OWA 開啟後Http 404

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故障描述未找到Exchange Online的MX 記錄

添加網域名稱後，已經等待一周時間，仍無法驗證MX記錄。但是通過NSLOOKUP查詢的結果卻是DNS記錄已經生效。

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當登入Outlook Web App時，白屏（HTTP 404）

當點擊上方的Outlook 日曆 人員時，Chrome 直接跳轉到一個白屏的頁面，IE則是顯示為Http 404。但是當使用 [email protected]格式的帳號登入時，則可以順暢的進入Outlook Web App。

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診斷方法

1. 開啟CMD，運行一下命令，domain.name替換成綁定到Office 365的網域名稱。

C:\Users\administrator>nslookup -qt=mx domain.name 202.96.134.133伺服器:  ns.szptt.net.cnAddress:  202.96.134.133非權威應答:Domain.name     MX preference = 5, mail exchanger = domain-name.mail.protection.outlook.com

查詢到MX記錄確實存在，那麼應該不是DNS解析的問題。

1. 管理員模式下開啟Powershell，輸入以下命令（Set-ExecutionPolicy UnRestricted），輸入Y然後斷行符號更改PS執行策略為不嚴格

PS C:\Windows\system32> Set-ExecutionPolicy UnRestricted執行策略更改執行策略可以防止您執行不信任的指令碼。更改執行策略可能會使您面臨 about_Execution_Policies說明主題中所述的安全風險。是否要更改執行策略?[Y] 是(Y)  [N] 否(N)  [S] 掛起(S)  [?] 協助 (預設值為"Y"): y

2. 輸入以下命令，然後輸入Office 365的管理員帳號，將憑據暫存給$LiveCred對象

PS C:\Windows\system32>$LiveCred = Get-Credential

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3. 輸入以下命令，建立會話對象

PS C:\Windows\system32> $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $LiveCred -Authentication Basic AllowRedirection

警告: 您的串連已重新導向到以下 URI:"https://pod11111psh.outlook.com/powershell-liveid?PSVersion=2.0

4. 匯入會話（Import-PSSession $Session）

PS C:\Users\l130115> Import-PSSession $Session警告: 已跳過以下命令的代理建立:"TabExpansion"，因為這會覆蓋現有的本地命令。如果要覆蓋現有的本地命令，請使用AllowClobber 參數。警告: 有些匯入的命令名包含待批准的動詞，這些動詞可能會導致命令名不易被發現。請使用 Verbose 參數瞭解詳細資料，或鍵入Get-Verb 查看已獲批准的動詞列表。ModuleType Name                      ExportedCommands---------- ----                      ----------------Script     tmp_1e1131e9-1bdd-198a... {Get-HostedOutboundSpamFilterPolicy, Get-IRMConfiguration, New-MailUser,...

5. 輸入以下命令，查看使用者OWA是否啟用，觀察到所有的使用者OWA都啟用了（OWAENABLED的值為True）

PS C:\Users\l130115> Get-CASMailbox | Select Name,OwaEnabled

處理方法

1. 登入https://portal.office.com/admin/default.aspx

2. 點擊 服務要求

3. 點擊+號，提交一個Case到微軟

根本原因

公司另一位Eagle 同學在測試時將網域名稱關聯到世紀互聯的Office 365上了，但是測試結束後，並沒有解除網域名稱和世紀互聯Office 365的綁定。這引起了網域名稱供應衝突。

解決方案

使用原測試帳號（即使訂閱到期也可以登陸，如果不能登陸可以點擊下方的 Can‘t Access your account? 聯絡Office  365工程師進行處理）登陸Office 365後解除了網域名稱綁定。並且由微軟後台人員運行一遍完全複製來重新關聯網域名稱後，問題解決。

後話

有問題，找廠商！

本文出自 “微軟技術之路” 部落格，請務必保留此出處http://autodiscover.blog.51cto.com/5759621/1591289

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