(鍵盤)代碼 19：由於其配置資訊（註冊表中的）不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬體裝置 解決方案

VMware沒卸載就讓我直接刪除掉了。在刪除VMware一些殘留的服務後，結果重新啟動系統後，鍵盤不能用了，一敲鍵盤後，滑鼠也不動了，造成系統假死狀態。如果不動鍵盤，滑鼠仍然可以使用，關掉系統，重新插上鍵盤，開機故障依然，熱插拔也無濟於事，系統在啟動，直到進入系統，都沒有硬體錯誤提示，百思不得其解。開始以為是鍵盤壞掉了，我的是雙系統，另個系統是linux，進入linux，鍵盤可以使用，證明鍵盤是沒有問題的。

無奈只能用滑鼠尋找故障。開啟裝置管理員看到鍵盤那項裡是一個驚歎號！

查看詳細資料：

裝置管理員顯示：代碼 19：由於其配置資訊（註冊表中的）不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬體裝置

刪除這個裝置，在掃描硬體更新，找到後依然是這個提示：代碼 19：由於其配置資訊（註冊表中的）不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬體裝置，真是鬱悶了。

google一下得到下面類似的解決方案：

開啟註冊表regedit，

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

刪除UpperFilters項

卸載裝置，重新啟動。

然後裝置管理員裡變成：代碼 10：該裝置無法啟動。

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

添加字串UpperFilters項，內容是kbdclass

卸載裝置，重新啟動。

實際應用了一下，果然好用，問題終於解決！其實出現類似的情況，不僅僅是鍵盤，其他外設出現的幾率也有，比如光碟機，不過解決方案和這個大致一樣。

Class/{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}這裡面的{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}這個表示是鍵盤，註冊表裡也有詳細描述，Class下有很多這樣的字元，開啟一看就明白表示什麼了

PS：（這段話是問題解決者所說）
其實這個問題應該是UpperFilters的問題，這個內容來自dxdiag程式，輸入標籤下的“與輸入相關的裝置”裡的PS/2裝置，高層篩選程式。註冊表裡UpperFilters這個值和這個高層篩選程式一樣。

PS：雖然裝置管理員有問題，但是dxdiag程式沒有發現錯誤，很奇怪。