菜鳥手冊電腦軟硬體維護常識

　　電腦作為我們日常的使用裝置之一，一旦發生這樣那樣的故障，給我們帶來的麻煩可想而知，特別是一些菜鳥朋友們，一旦遇上故障時就束手無策，手上進行中的工作不能按時完成，自己瞎折騰又害怕弄壞硬體裝置，維修又要承擔經濟損失。其實我們完全不必這麼煩惱，電腦出現問題時很多時候都是一些小故障，學會一些簡單的軟硬體維護知識，對自己駕馭電腦大有脾益。下面就簡單談談日常生活中需要注意的哪些電腦維護小常識。

　　電腦維護分硬體維護和軟體維護兩部分，硬體維護主要是指電腦上主板、顯卡、處理器、硬碟、顯示器等硬體裝置的維護。而軟體維護，則指機器組裝完成後，對機器上面的系統軟體和應用軟體的維護。

　　首先是硬體部分，電腦在硬體部分出現的故障非常多，也非常複雜，例如我們日常所見到的黑屏現象，開機無顯示現象，頻繁死機現象，IDE口、USB口失靈現象，顯示顏色不正常現象，顯示器抖動、花屏現象，硬碟無法讀寫現象，系統無法啟動現象，硬碟出現壞道現象.....太多了，這些現象其實都是硬體上的故障產生的，只要我們認真分析，查清故障產生的原因，對電腦一竅不通的普通使用者都有可能成為DIY高手，下面就說一下硬體出現故障時我們需要遵循的方法：

　　1.先外設後主機。

　　由於外設上的故障比較容易發現和排除，我們首先根據系統上的報錯資訊先檢查滑鼠、鍵盤、顯示器等外部裝置和工作情況。排除完成後再來考慮複雜的主機部分。

　　2.先電源後組件。

　　電源很容易被使用者所忽視，一般電源功率不足，輸出電流不正常很容易導致一些故障的產生，很多時候使用者把主板、顯卡、硬碟都檢查遍了都還找不到原因，殊不知這是電源在作怪。

　　3.先簡單後複雜。

　　電腦發生故障時，首先從最簡單的原因開始檢查起。很多時候故障就是因為資料線鬆動，灰塵過多，插卡接觸不良等引起的。在簡單的方法測試完了後再考慮是否是硬體的損壞問題。
　　在排除故障時，日常情況下你可以用以下方法排除故障：

　　1.插拔替換法。

　　插拔替換法是最古老最原始的一種方法，也是最有直接效果的一種方法。很多硬體工程師目前都還是用此方法來排除電腦的大小故障。插拔替換法很簡單，就是首先根據電腦上出現的問題，大致懷疑問題出在什麼地方，譬如電腦的顯示器上，顯卡上，硬碟上，鍵盤上....，將懷疑的對象拆下來安裝到其他好的電腦上，如果另外一台電腦不能工作則可以直接知道是該對象出了問題。沒有問題繼續懷疑、替換，最終必將能找到問題對象。

　　2.直接觀察法。

　　直接觀察法是根據BIOS的警示聲、開機自我測試 (POST)資訊上的說明來判斷硬體上的故障。依據各種聲音和說明資訊來排查故障，例如自檢時顯示硬碟一項有問題時，可以檢查一下的硬碟上的資料線和電源線有無鬆動。顯示有問題時，檢查顯示器和顯卡以及VGA介面，擦除上面的灰塵，看看介面有無斷針等現象。

　　3.用專門的診斷軟體檢測。

　　診斷軟體是一種專門的硬體故障檢查工具，可以使其協助迅速的查出故障的原因。如Norton Tools（諾頓工具箱）。該診斷軟體不但能夠檢查整機系統內部各個組件（如CPU、記憶體、主板、硬碟等）的健全狀態，還能檢查整個系統的穩定性和系統工作能力。如果發現問題會給出詳盡的報告資訊，便於我們尋找故障原因和排除故障。

　　4、系統最小化檢查。

　　系統最小化檢查的原理跟插拔替換法非常類似。就是採用最小系統來逐一診斷。例如只安裝CPU、記憶體、顯卡、主板。如果開機後不能正常工作，則將該四個組件用插拔替換法來排查。如果能正常工作，再接硬碟。再接顯示器。以此類推，直到找出故障為止。

　　至於硬體上具體出現的故障和排查方法，不是一句話能說清道明的。如果你想成為DIY高手，可以去市場買專門的圖書或者上網查網友的留言，上面有詳細專門的介紹。

　　軟體主要分為系統軟體和應用軟體兩部分，使用者在使用系統軟體過程中，如XP/2000系統的時候，使用過久在系統中會有很多垃圾檔案產生。輕則佔用系統空間，重則阻礙日常的系統運行，使系統變慢甚至出現系統無法工作。而在使用應用軟體的過程中，很多應用軟體安裝好後，會在系統裡面出現莫名其妙的系統衝突現象，一些正常的功能在永久了也出現不正常的現象，這些都是不可避免的。

　　一般來講，軟體出現的問題可以歸為以下幾類：

　　1.軟體與系統不相容引起的故障。軟體的版本與啟動並執行環境配置不相容，造成不能運行、系統死機、某些檔案被改動和丟失等等。

　　2.軟體相互衝突產生的故障。兩種或多種軟體和程式的運行環境、存取地區、工作地址等發生衝突，造成系統工作混亂，檔案丟失等故障。

　　3.誤操作引起的故障。誤操作分為命令誤操作和軟體程式運行誤操作，執行了不該使用的命令，選擇了不該使用的操作，運行了某些具有破壞性的程式、不正確或不相容的診斷程式、磁碟操作程式、效能測試程式等而使檔案丟失、磁碟格式化等等。

　　4.電腦 病毒引起的故障。電腦病毒將會極大地幹擾和影響電腦使用，可以使電腦儲存的資料和資訊遭受破壞，甚至全部丟失，並且會傳染上其他的電腦。大多數電腦病毒可以隱藏起來像定時炸彈一樣待機發作。 　　

　　5.不正確的系統配置引起的故障。系統配置故障分為三種類型，即系統啟動基本CMOS晶片配置、系統引導過程配置的系統命令配置，如果這些配置的參數和設定不正確，或者沒有設定，電腦也可能會不工作和產生操作故障。電腦的非封鎖性失敗一般可以恢複，不過在某些情況下有的軟體故障也可以轉化為硬體故障。

　　在日常使用過程中，筆者總結自己日常對於電腦軟體的維護知識，簡單談談一個普通消費者該怎樣學會維護自己的電腦軟體，從而做到電腦常用常新。

　　1.學會裝系統，學會用ghost。

　　在電腦裡面，很多東西無法工作了，速度變慢了，只要是軟體上的故障，最有效一招就是重裝系統。只要把系統裝好了，應用軟體裝好了，擺在面前的又是嶄新的一台電腦。不過在重裝系統之前，先記得備份電腦系統硬碟裡面的設定檔，以及準備好需要在系統裝好後繼續安裝的應用軟體。不過你無法承受裝系統那樣長時間。完全可以學會ghost，當你的電腦裝好後，用ghost軟體備份一次，以後系統出現問題的時候，只要用ghost軟體花上幾分鐘就會讓你的電腦跟原來一樣。

　　2.學會防毒。

　　QQ上傳過來的病毒、郵件裡面傳過來的病毒，很容易侵襲你的電腦，使其不能正常工作。學會防毒是電腦軟體日常維護的一大要旨。一般情況下，就算有硬體防火牆，也要裝上如諾頓、瑞星、等殺毒工具。並隔一段時間對 殺毒軟體進行升級，保持對新病毒的警惕能力，這樣可以讓電腦安全運行在網路環境下工作。 　　

　　3.學會對待死機。

　　很多朋友遇到死機直接按power鍵冷啟動，長久下去這樣對電腦的損傷是很大的。其實死機分很多種，有時候是系統運行衝突導致死機，更多的時候還是由於處理器和記憶體運行飽和的情況還持續對其發出指令導致的死機，這種情況下的死機並不是真死機，有時候我們只是感覺到無法切換到新的命令中，而滑鼠在螢幕上還是可以正常移動，這時候不要急著按POWER鍵，稍微等待即可。對待死機的原則是：死機是一種正常現象，頻繁死機才是一種不正常現象。

　　當然，電腦上的軟硬體上故障排除和維護有很多種，本文旨在探討和總結一些常用的維護知識，具體的問題還需要具體分析，本文並沒有具體教你如何去檢查電腦上出現的具體故障，如黑屏現象要如何排查，如何重新系統，相信這些具體方法也不是簡單幾句話所能表述完成的。不過，只要你按照上面所說的總體要求去做，遇到電腦故障不要驚慌，相信你也會從最初的菜鳥到電腦博士。