雷軍：攪和不是要把大家搞死（用互連網的方式和實體經濟結合的方法，希望協助100個行業進步）

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《中國經濟周刊》記者 韓文 | 天津報道

　　（本文刊發於《中國經濟周刊》2016年第27期）

　　“大家都知道小米是一家手機製造商，可是有多少人知道小米已經是中國第三大電商？又有多少人知道小米的下一個目標可能是世界範圍內效率極高的零售連鎖店集團？”6月27日，在天津夏季達沃斯“對話聯席主席：打造全球品牌”對話會上，小米董事長雷軍對與會者說。在雷軍看來，小米公司“商業模式極其複雜”，外界對小米公司爭議頗多，但並不瞭解小米。

　　“做科技界的無印良品”

　　作為一家互連網直銷企業，小米今年初開始布局線下的“小米之家”體驗店。如今，“小米之家”正以每個月5~10家的速度在全國各大城市擴張，雷軍的目標是3到4年時間開到1000家店。

　　“如果店裡只有一部手機，客流量會很小。小米在6年前就想做四五十款產品，全是發燒友喜歡的、很精緻的消費電子。基於這樣的理念，我們做了小米網，今年開始做‘小米之家’。”雷軍表示。

　　雷軍希望小米做科技界的無印良品，讓每一個人能享受到科技的樂趣，用便宜的價錢買到優質的產品。

　　無印良品(MUJI)創始於日本，代表著一種哲學和生活，吸引著各種小清新，也是商務男和文藝女的最愛。對於雷軍的設想，許多網友直言“小米最多是科技圈的名創優品”，甚至擔憂小米沒做成科技界的無印良品，反而做成了凡客誠品。

　　今年3月，小米發布了全新的生態鏈品牌米家(mijia)與第一款智能電飯煲產品。之後遭到網友質疑，稱米家無論從品牌還是電飯煲產品均有抄襲無印良品的嫌疑。對此，雷軍在微博上表示，米家來自“小米智能家庭”，拼音是mijia, 和無印良品有幾個字母相同，純屬巧合。

　　“專註”一度被雷軍視為小米的制勝關鍵，他直言3年之內小米的主力產品還是手機。“我們一定要區分清楚，哪些我們自己做，哪些我們的夥伴做。小米保持了剋制的想法，自己做的東西其實很少，而是讓小米的生態鏈來完成。”雷軍表示。

　　雷軍認為大家關注小米的焦點還是在手機上，而對小米其他產品的關注度並不高。他建議大家到小米體驗店去看看，除了手機，小米還有電視機、空氣淨化器、淨水機、無人機、平衡車等眾多產品。

　　“從互連網角度，小米已經有2億使用者，整個生態鏈上有超過100家公司，這個規模可能也超出大家想象。小米已經投資了55家智能硬體公司，覆蓋了生活中各種各樣的東西。小米有很多很酷的產品。”雷軍頗為自信。

　　“傳統生意是真正的忽悠”

　　“大家都知道日本米飯好吃，剛開始我以為是日本的水好、米好，後來發現是電飯煲進階。”雷軍承認日本電飯煲技高一籌，“它是微壓的，只有在1.2個大氣壓、105攝氏度上下才能做出最好的米飯。痛點就在精確微壓。”

　　雷軍同時表示，小米在發布米家電飯煲時，國內還沒有一款具備精確微壓的產品。日本的電飯煲價格在5000～8000元，小米產品出來後只賣999元。

　　“我是按照成本價賣的！”雷軍覺得“質優價低”就這麼簡單。

　　雷軍總結傳統生意是“真正的忽悠”，他舉例稱：你到商場買電視，同樣是48英寸的電視，商家會拿最便宜的2000塊錢的產品把你忽悠進去，然後告訴你這個功能沒有，那個功能沒有。最貴的1萬塊，你可能最後會買一個6000塊錢的，最貴的也不會賣給你。所以做傳統生意就要多做幾款產品。

　　“為什麼不能只做一款呢？小米電視我們就只有一款，跟同行相比我們是1/3的價格。”雷軍反問道，他認為只有互連網公司才有信心只做一款，而傳統商業模式有接近一半甚至更多的成本消耗在賣給消費者的過程中。“你隨便去找一個家電廠商，他們在國美、蘇寧賣一台家電的平均成本是多少？這個成本包括很多，第一個成本是扣點，還要開店中店、裝修，還需要雇促銷員，處理庫存，還有店慶，成本遠超你的想象。”

　　通過幾個月的嘗試，雷軍對“小米之家”4%的費用率還是有些意外。基於此，他樂觀研判，小米的電商直銷與“小米之家”效率進一步得到最佳化後，每一件優質商品基本上就可以按照接近製造成本的價格去出售。

　　“智能手機行業的進步是小米的貢獻”

　　在智能手機領域，小米科技曾是整個行業顛覆者，被稱為“價格屠夫”。2014年，小米超越三星、聯想、酷派和華為，榮登中國頭號智能手機廠商寶座。去年四季度，華為首次超越小米成為中國智能手機市場的新霸主。即便如此，小米在智能手機行業的貢獻仍無人可以取代。


　　“我協助的方法比較極端，就是放100條鯰魚進去，一攪和不就進步了？”雷軍直言，“小米找到了用互連網的方式和實體經濟結合的方法，希望協助100個行業進步。但攪和的目的不是要把大家搞死，這是天大的誤會。我們的目標是推動社會進步，我們非常願意敞開懷抱向大家介紹小米的做法。”

　　除了在手機、電視、電飯煲等領域的高調“攪和”，小米還開發了一系列並不起眼的小產品，比如插線板、風扇、檯燈等。雷軍表示，自己天天都琢磨怎麼把東西做好，每個商品只做一款，而且一幹就是一兩年，請全世界的專家來做，中間的技術投入是海量的。一個插線板就花了1000萬的成本用了一年半的時間來研發，不惜代價地做。想做漂亮一點沒那麼容易！

　　雷軍認為，把一個產品做好，讓大家得到無與倫比的產品體驗，才是最重要的。他在多個場合強調，要把使用者當朋友，賣給朋友的東西不能坑人。他還開玩笑說凡是口頭上把使用者當上帝的全是騙人。因為中國人沒有幾個信上帝。

　　對於外界頗為關注的上市的問題，雷軍說，“從創辦第一天，就知道小米需要15年才能上市，小米模式需要時間來獲得消費者內心深處的相信。”

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雷軍：攪和不是要把大家搞死（用互連網的方式和實體經濟結合的方法，希望協助100個行業進步）