聯想也殺入知識共用，行業又要大變天？

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　　日前，聯想推出了國內首家IT科技領域知識問答平台——知了問答，已正式上線接受使用者的“檢驗”，隨後聯想股票也隨之大漲。聯想這類IT巨頭殺入知識共用，足見這個市場的巨大潛力所在。自從共用經濟席捲了整個國內市場後，各類平台已在交通出行、房屋短租等領域展開了激烈的競爭，知識共用市場也不甘於風平浪靜，隨著聯想這類巨頭的加入，整個知識共用格局又將迎來新的變化。

　　我們將知識共用經濟平台分為兩種類型，一類是以分答、知乎live為代表的泛娛樂化綜合平台；一類是以聯想知了問答為代表的專業垂直知識共用平台。那麼，知識共用經濟市場未來到底掌握在誰的手裡？

　　一、IT垂直類付費問答平台代表：知了問答

　　過去很多使用者在遇到電腦故障或者需要購買IT產品時，往往都不知道要買什麼，遇到問題向誰請教。通過網路搜尋平台去問網友，回答的專業性和及時性往往都不能得到保證，到線下實體店去詢問，既浪費時間，大多時候也同樣難以得到滿意的回覆，知了問答的出現則完全協助解決了這一大痛點。

　　知了問答作為一個IT垂直類付費問答平台，是國內首家布局IT科技領域的知識共用平台。知了問答在使用者定位上很明確，專註於IT科技領域，滿足了很多使用者對於科技產品、IT互連網的剛性需求，使用者對於IT行業發展趨勢存在疑問、對於IT產品使用問題等也能夠得到更專業化的解答。對於聯想進軍IT知識付費問答領域，劉曠個人認為他們還是具有非常大的優勢。

　　首先，知了問答做IT知識共用，完全可以藉助聯想過去的IT資源積累。知了問答上線之後將會首先打通內部的IT專家資源，這既包括數百名硬體專家也包括軟體專家，同時還能夠藉助楊元慶等IT行業大佬的影響力帶動平台的使用者活躍度。從電腦選購與指導、電子產品的配置DIY和裝機，到整個行業的分析預測等，都能滿足使用者需求。

　　其次，知了問答未來如果打通聯想的使用者社區資源，就能夠藉助聯想的品牌影響力迅速獲得知名度，在使用者看來，聯想作為國內的IT老大，他們所推出的知識付費問答自然也就擁有更高的含金量，知了問答剛上線便能夠得到相當一部分聯想忠實使用者的支援。與此同時，依託於聯想，知了問答的人員團隊實力也比其他大多數平台要強很多，這為他們未來稱霸整個IT知識共用提供了充足的彈藥。

　　最後，知了問答的創始人宋錚及其團隊對於產品的理解和定位也有著一定的優勢。宋錚99年就開始以版主身份參與創辦天涯社區，曾是國內最活躍社區的元老功勳，而進入到聯想之後，宋錚又一直負責聯想使用者社區的運營，這對於他打造知識共用社區平台知了問答有著巨大的協助。

　　從知了問答的戰略布局來看，他們未來必然是想成為IT知識共用領域的老大，並不僅僅只是成為聯想品牌的一個移動問答社區。雖說從長期來看，他們具有非常大的勝算，但是短期來說，他們還是需要克服重重困難。

　　知了問答作為一家剛上線的平台，想要像分答那樣藉助明星大V迅速將自己炒火，顯然已不太現實，他們必須腳踏實地、步步為營，從而實現使用者積累，這個過程顯然不是短時間內能夠完成的，需要一個較長的時間過程。

　　二、綜合類問答平台代表：分答、知乎LIVE

　　以分答、知乎LIVE為代表的付費類問答平台，他們為使用者提供的則是全領域的付費問答服務。

　　在服務內容上：分答上使用者提出的問題一般是明星大V的隱私八卦，行業乾貨類的問答服務還是不多見，主要是對明星大咖進行提問的內容比較多；知乎LIVE200多場LIVE涉及的話題應用於不同情境，如興趣交流、生活決策、深度學習、教育諮詢、心理諮詢等情境服務。

　　果殼網在發展前期就已經積累了一定數量愛知識、樂於分享的年輕人，因此推出分答，分答可以直接利用積累的使用者作為流量入口，再加上王思聰、章子怡等明星大咖的入駐，他們獲得了較快的發展。

　　知乎是國內有影響力的一個網路問答社區，串連了各行各業的精英、積累了粘度性很高的忠實使用者、很多使用者已經養成了在社區內分享彼此的專業知識和經驗的習慣。儘管一些高品質的使用者在逃離知乎平台，但是知乎live還是完全可以打通知乎的PC端專家和使用者資源。

　　從目前的發展形勢來看，綜合類的平台似乎搶盡風頭，但從長遠看來，這類平台實際上是非常危險的。

　　危險一：依靠明星大V炒作，在短期內可以火爆，但是這種炒作難以長久。一方面，任何一個明星的隱私問題都數量有限，而明星對於同類問題的回答也不會持續有足夠的耐心；另一方面，明星大咖對問題的回答時間比較短，品質也不高，導致使用者體驗度不高。

　　危險二：使用者付費提問，自然是想要解決問題，想要得到更專業資深的回答，綜合類平台涉及的領域非常之廣，那麼也就難以做到“精而專”。既然無法為使用者提供更專業有價值的資訊，平台也就難以持續吸引使用者。知識共用經濟最終比拼的仍然是內容，即回答的內容品質。

　　危險三：目前即便是綜合類平台上擁有一些主題專家，他們也容易會被明星大V們所掩蓋，最終他們找不到自己的價值所在，也難以更好實現變現，他們也就會逐漸逃離這類平台。同時明星大V們也不會經常有時間來回答網友的提問，隨著好奇心的下降，他們在平台上的活躍度會越來越低。

　　垂直與泛娛樂綜合平台共舞，未來究竟誰主沉浮？

　　當前，垂直類知識共用平台的聲音並不是很強，也給一些使用者產生了這類平台發展不如綜合類平台的錯覺。事實上，知識付費的勝負關鍵還是在於回答問題的品質以及專業性是否足夠強，最終還是內容決定勝負。

　　對於大多數使用者來說，買到了新IT類產品不會使用、遇到了一些病狀不知道該怎麼辦、遭遇一些法律糾紛不知如何求助等，通過熟人詢問或者網路搜尋平台尋找解決辦法，並不具備足夠的專業性和權威性，甚至還可能會誤導自己。使用者對於專業性問題的需求始終是一種剛需，而在這個方面，垂直專業知識付費平台明顯要大大強於綜合類平台。

　　因此，“廣而雜”的綜合類問答平台在發展前期依靠泛娛樂的問答服務來吸引使用者，導致問答服務品質不高，待使用者好奇心冷卻後，如果沒有更優質的服務，此類平台便很難在知識共用這個市場上繼續混下去。但是“小而精”的垂直領域知識共用平台，能夠為使用者提供高度專業性、高品質、一對一的問答服務，他們在長期能夠成為整個領域最終的贏家。

　　劉曠，公眾號：liukuang110

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