順豐速運 快件滯留原因代碼一覽表

快件滯留原因代碼一覽表
（一）收派共用原因代碼
0、 其它原因
1、 客戶地址錯誤
2、 地址不詳且電話為傳真或無人接聽
3、 地址不詳且電話與地址不符
4、 客戶地址處無此連絡人
5、 門衛不讓進入客戶處
6、 客戶已下班
7、 客戶已離開/外出
8、 客戶要求改為次日
9、 快件已破碎
10、 超範圍，收件客戶不願意自取
11、 天氣惡劣（如下大雪）
12、 因交通意外堵車無法到達客戶處
13、 修路
14、 因收派員發生交通意外，無法正常派送
15、 交通工具故障，無法正常收/派送
16、 收派員工作量過大
17、 客戶拒付運費（如無發票等原因）
18、 黑名單客戶
（二）收件原因代碼
22、客戶現場無人，無法連絡
23、同行件
24、客戶改寄其他公司
25、進出收件公司手續繁瑣
26、已與客戶預約收件
27、客戶改其他地址收件
28、客戶未準備好快件
29、車輛及所載快件無人看管，客戶不願意拿下樓
30、下錯柯
31、需公司派車協助
32、客戶無法提供詳細收方地址
33、收件方為敏感部門或郵政信箱
34、客戶無法提供良好封裝
35、托寄物為禁寄品
36、郵政查件
37、已轉為其他同事收取
（三）派件原因代碼
44、收方地址已搬遷
45、收方客戶公司周末休息或放假
46、收件客戶已經離職
47、收方客戶要求改派其它地址
48、收方客戶要求轉寄外區
49、客戶要求暫不用派送
50、快件需退回原寄地
51、快件的件數未全部到齊，無法派送
52、從中轉場至分部或點時分撥錯誤
53、在分部或點時分撥錯誤
54、派件員派件時拿錯件
56、派件員派件時漏拿件
57、貨物不是客戶所要的，與另一份快件貼錯單
58、自取件，已通知客戶，但未來領取
59、收方地址偏遠，需加工作日
60、在正常派送時間內派送，客戶不在
61、快件到達營業部時間過晚，需加工作日派送
62、此件作廢，寄方願付第一程運費
63、收方客戶拒付，拒付件
64、收寄雙方客戶拒付運費，作廢
65、收方客戶拒收
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