Mac OS X v10.6 或更高版本：重新啟動後 iTunes 無法識別 iOS 裝置

 

問題的表現

在極少數情況下，Mac 重新啟動後，Mac OS X v10.6.x 或更高版本上的 iTunes 可能無法識別 iPhone、iPad 或 iPod touch。如果重新安裝 iTunes，則可能會識別出裝置。但是，重新啟動 Mac 可能會導致再次無法識別裝置。

受影響的產品

iTunes 10 for Mac

解決

請按照如下步驟對此問題進行故障診斷。

注：其中的某些步驟需要您輸入 Mac OS X 使用者密碼。如果您不知道使用者密碼，請先按此文章中的步驟操作。

1. 安裝所有軟體更新。如果有可用於 SDK（軟體開發套件）的更新，也務必安裝這些更新。這可通過點按 Apple () 菜單，選取軟體更新，並按照螢幕上的說明進行操作來完成。如果需要手動下載 iTunes，可在此處進行下載。
2. 斷開 iPhone、iPad 或 iPod touch 的串連，並退出 iTunes。
3. 在 Finder 中，點按前往菜單，然後選取前往檔案夾。在出現的文本欄中輸入以下位置：
   /System/Library/LaunchDaemons
4. 點按“前往”。
5. 找到檔案“com.apple.usbmuxd.plist~orig”，並將其拖到“廢紙簍”。（請勿將名稱相似的“com.apple.usbmuxd.plist”檔案移到“廢紙簍”。）
6. 重新啟動 Mac，開啟 iTunes，然後串連裝置。如果裝置顯示在 iTunes 中，請再次重新啟動 Mac，確認問題是否解決。
7. 如果問題依然存在，則斷開裝置的串連並退出 iTunes。
8. 在 Finder 中，在“應用程式”檔案夾中找到 iTunes，並將其拖到“廢紙簍”。（這不會移除您的任何 iTunes 媒體或 iTunes 資料庫。）
9. 選取前往 > 前往檔案夾。在出現的文本欄中輸入以下位置：
   /System/Library/Extensions
10. 點按“前往”。
11. 找到檔案“AppleMobileDevice.kext”，並將其拖到“廢紙簍”。
12. 重新啟動 Mac。
13. 在 Finder 中，點按前往菜單，然後選取前往檔案夾。在出現的文本欄中輸入以下位置：
    /System/Library/PrivateFrameworks
14. 點按“前往”。
15. 找到檔案“MobileDevice.framework”，並將其拖到“廢紙簍”。
16. 在 Finder 中，點按前往菜單，然後選取前往檔案夾。在出現的文本欄中輸入以下位置：
    /System/Library/LaunchDaemons
17. 點按“前往”。
18. 找到檔案“com.apple.usbmuxd.plist~orig”，並將其拖到“廢紙簍”。（請勿將名稱相似的“com.apple.usbmuxd.plist”檔案移到“廢紙簍”。）
19. 重新啟動 Mac。
20. 下載 iTunes 並重新安裝。測試問題是否依然存在。然後，最後一次重新啟動 Mac，確認問題是否解決。