管理神話之偽業務專家

標籤：管理

        很多資訊化系統都有業務專家的角色，但是業務專家的定義很模糊，沒有實際的成果可以檢驗，不像軟體開發的，是不是開發方面的專家最起碼的就看你能不能開發出軟體來，是一類不容易偽造的專家，但是業務專家就因為沒有實際的成果可以檢驗，往往是偽業務專家的重災區。

        資訊化系統的本質是一個業務世界映射到軟體世界的結果，既然是2個世界，自然需要有一個人來做類似翻譯的工作，把業務世界的一些東西翻譯成軟體世界能理解的東西，這才是業務專家的價值所在，既然要翻譯總的有個載體吧，不能光口傳心授吧，這個載體也已經發展出來了，就是UML，叫整合模組化語言，可沒叫什麼圖之類的，為什麼叫語言，其本意作為2個世界的通用語言之用。

        可是現在很多搞資訊化的公司，尤其是使用資訊化系統的客戶公司自己的業務專家，很多都是偽業務專家，根本沒有起到連結2個世界的翻譯作用，很多都是二傳手的角色，只是把客戶的業務需求重新講一遍而已，這種不負責任的偽業務專家其實是大多數資訊化系統失敗的源頭。這樣的偽業務專家口頭禪就是業務是最重要的，技術是不重要的，這種謬論就有明顯的悖論，業務世界如果只在偽業務專家心裡，不能落地成實在的資訊化系統，哪還有什麼價值可言！為什麼偽業務專家要這麼說呢，就是沒有串連2個世界的能力嗎，索性就把技術貶低了，就可以掩蓋自己能力不夠的問題。

        那什麼樣的才算是真業務專家呢，不用說能串連2個世界的就是好專家，這樣的專家首先就應該用UML的好手，現在能用好UML的好業務專家真的是很稀少，可遇不可求，大多數企業碰到其實都是偽業務專家，這類偽專家說白了就是搞銷售的，宣傳是一把好手，但是解決不了實際問題。

        如果一個企業能碰到一個優秀的業務專家那是企業的幸運，那是能實在的解決問題，能讓整個團隊避免混亂。但是如果沒有，最好還是盡量自身培養，不要輕易招聘一些所謂業務專家，因為很大機率都是偽業務專家，只會帶來問題不會解決問題的。

        

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