移動開發經驗分享：推播通知特性的最佳實務

根據行動服務公司Urban Airship的介紹，Push Notification(推播通知)已經成為很多移動平台的內建特性了。它允許開發人員通過一些提示方式，例如聲音或彈出的文本提示框等向使用者發送簡簡訊息，起到即時提示的作用。如果運用得法，將會使使用者體驗和黏度大幅提高，甚至使用者對整個Team Dev乃至公司的好感度迅速攀升，導致的結果就是開發商的盈利額也會上升。

很誘人不是嗎？Urban Airship公司同時為此寫了一個誘人的白皮書，以下是對白皮書的簡要總結。

第一步：使用者許可

你應該提示使用者是否開啟推播通知，告訴他們開啟這個功能有多酷；對他們的生活帶來多意想不到的便捷，這是很重要的！Urban Airship建議最好在軟體描述裡盡量介紹清楚，安裝過程中提示是個好方法，但別忘了在市集中的軟體簡介中也盡量表達清楚：何時會用到以及如何使用。

以防使用者在今後的使用中對這個功能產生逆反心理，你得盡量最佳化設計，使得使用者管理Push選項便捷容易，例如使用者可以設定“Push休眠期”，在這段時間裡停止推送；

第二步：適量的推送

很多開發人員都很疑惑到底推送多少才算是“適量”，結果大多轉向研究怎麼減少推送量。事實上，開發人員真正應該思考的是：多少推送量才能達到最佳化的使用者體驗。

要做到這點，首先你要對自己的產品有一個清晰的定位。例如一款“每日一詞”的語言學習輔助軟體，那麼推送量自然就是每天一次；而新聞類的應用在播報最新新聞的時候，是否要隨時Push，就應該加入編輯上的考慮了。或者乾脆就讓使用者來設定每天的推送量，例如使用者可以自行選擇只允許即時推送指定類別的新聞。

社會化應用的使用者會希望瞭解平台能夠掌握朋友的動向，更好的做法是針對每個好友定製Push的量。

第三步：跟蹤使用者忠誠度

開發人員應該經常跟蹤使用者的Push使用狀況，別因為遺漏了郵件或者簡訊導致使用者不信任該產品而打上差評。當然，Urban Airship公司強調，給已經取消Push功能的使用者發資訊是違反蘋果服務條款的，雖然黑莓和Android沒有寫明，所以最好都按照蘋果的政策來。