移動互連網廣告 - 第五更 - 消費者行為分析模型 - 2016/12/07

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消費者行為分析模型的演變

【致敬原NiuGuoZhu - http://www.iamniu.com/2012/09/28/aidma-aisas-cicas/】

 

　　經常看到不同廣告公司或者營銷公司提出自己的消費者行為模型，這些模型基本上均為AISAS模型的變形。追本溯源，通過瞭解最初的消費者行為模型來達到對各公司模型的理解。以下內容出自網路。

AIDMA模型

　　消費者行為學領域非常成熟的理論模型之一是美國廣告學家E.S.路易斯在1898年提出的AIDMA模型，這個模型影響了近百年。該理論認為，消費者從接觸到資訊到最後達成購買，會經曆這5個階段：

　　A：Attention（引起注意）--- 花哨的名片、提包上繡著廣告詞等被經常採用的引起注意的方法；

　　I：Interest（引起興趣）--- 一般使用的方法是精製的彩色目錄、有關商品的新聞簡報加以剪貼；

　　D：Desire（喚起慾望）--- 推銷茶葉的要隨時準備茶具，給顧客沏上一杯香氣撲鼻的濃茶，顧客一品茶香體的美味，就會產生購買的慾望。推銷房子的，要帶顧客參觀房子。餐館入口處要陳列色香味俱全的精製樣品，讓顧客倍感商品的魅力，就能換氣他的購買慾望；

　　M：Memory（留下記憶）

　　A：Action（購買行動）

　　AIDMA模型，消費者由注意商品，產生興趣，產生購買願望，留下記憶，做出購買行動，整個過程都可以由傳統營銷手段所左右。

　　

AISAS模型

　　AISAS模型時由電通公司針對互連網與無線應用時代消費者生活的變化，提出的一種全新的消費者行為分析模型。電通公司注意到目前營銷方式正從傳統的AIDMA營銷法則主鍵向含有網路特質的AISAS發展。

　　Attention --- 引起注意；

　　Interest --- 引起興趣；

　　Search --- 進行搜尋；

　　Action --- 購買行動；

　　Share --- 人人分享；

　　在全新的營銷法則中，兩個具備網路特質的S，即search和share的船，指出了互連網時代下搜尋和分享的重要性，而不是一味地向使用者單向的理念灌輸，充分體現了互連網對於人們生活和消費行為的影響與改變。

　　基於互連網時代市場特質而重構的AISAS模式，將消費者在注意商品併產生興趣之後的資訊搜尋，以及產生購買行動之後的資訊分享，作為兩個重要環節來考量。

　　SICAS是由DCCI於2011年基於Web2.0+移動互聯時代提出的一種新的消費者分析模型。

　　

SICAS模型

　　在數字時代，Web2.0、移動互連網創造了傳統媒體乃至傳統互連網媒體無法比擬的全新傳播、營銷生態---基於使用者關係網路，使用者與好友、使用者與企業相互連通自由對話，使用者不僅可通過社會化關係網路、通過分布在全網的觸點主動擷取資訊，還可以作為消費源，發布資訊的主題，與更多的好友共同體驗、分享。傳播環境與使用者行為的改變，使用者的消費決策過程也隨之變化，與新生態對應的消費軌跡，行為模型---SICAS應運而生。

　　

 

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