現代軟體工程 第十二章 【使用者體驗】練習與討論

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一、如何根據項目和使用者的類型決定設計師與工程師的互動方式？

二、討論個人電腦介面的演變，以及影響這些演變的各種因素。

三、評價一下手頭軟體產品。

關於評價使用者介面的標準，我們在自身實踐的基礎上總結了一些原則:

*儘快提供可感觸的反饋

*系統介面符合使用者的現實慣例

*使用者有自由控制權

*一致性和標準化

*適合各種類型的使用者

*協助使用者識別、診斷並修複錯誤

*有必要的提示和協助文檔

四、產品設計細節

1. 確定和取消

【確定】按鈕應該放在左邊，並且處於預先選擇狀態，這樣更符合人類習慣。這個問題很重要。對於一個軟體的使用者介面，我們需要制定一些評價標準。其中，軟體中對同一事物和同類操作的表示用語，各處要保持一致，系統介面要符合使用者的現實慣例。統一規範可以根據開發人員的自身實踐經驗來總結。

1. 靜音按鍵

可以在靜音設定成功後立即出現一個“是否靜音鬧鈴”的提示。

五、測試和道德

所有產品、品牌、政治家、慈善組織和社會運動都試圖在一定程度上操縱你的情緒，它們會進行A/B測試，找到操縱的方法。通過使你感覺愉悅、不安全、樂觀、悲觀或憤怒，它們希望你更多地使用、更多地花錢，給予它們支援，向它們捐款，或參與請願活動。有許多工具可以用於發現如何更好地操縱人類情緒，例如分析、關注組和A/B測試。通常情況下，人們無法選擇不參加實驗。帶有這類意圖和風險的實驗應當基於自願原則，相關商家未來應當考慮這樣做。

仍有某些實力強大的公司能以普通人無法理解的方式影響人們的情緒。

因此，一個良好的起點是，如果公司嘗試進行測試，操縱人們的情緒，那麼至少應當提供選擇，允許使用者不參與測試。並不一定所有測試都需如此，但對一些真正存在風險的測試，例如向使用者展示更多令人沮喪的內容，需要這樣去做。科技公司不能由於他人沒有這樣做為由，拒絕充當道德改進的先鋒。提供一種選擇，允許使用者選擇是否充當實驗的豚鼠，這種方式有助於提升使用者信心。通過設定頁面向使用者提供不參與測試的選項，同時給他們提供根據測試結果不斷改進的標準產品。並不是所有使用者都應當站到第一線，協助公司確定什麼樣的做法最好。為了徵求使用者許可而給產品增加一定的複雜度是值得的

現代軟體工程 第十二章 【使用者體驗】練習與討論