現代軟體工程 練習與討論 第十二章 使用者體驗

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1  什麼時候開始考慮使用者體驗？

 

使用者體驗十分重要，正如書中所介紹的，使用者安裝軟體並且啟動後，會首先有第一印象，如果第一印象不盡人意，那麼這個軟體很可能即使互動性很強，壓力測試，Server Load Balancer達到了很高的水平，也不會有人光顧，也正如書中所討論的，進階功能並非是拿到首頁面去show的，在進階的技能若沒有有好的使用者頁面作為載體，那麼也沒人去用，所以及早的考慮使用者介面是一定的。但是也不可以先設計好使用者頁面再去進行開發，那麼開發週期會大大增加，並且開發人員和測試人員會處於空閑狀態。軟體服務始終都要記住使用者的選擇。我認為當項目是基於不用年齡段的人和使用場合以及新鮮度，互動方式不同，如老人的遙控器，不需要太全的功能；飛機上呼叫按鈕的設計互動需要能盡量減少按錯呼叫的幾率。

 

 

2.個人電腦介面的演變

 

看到個人電腦介面的演變，心中百感交集啊，1973年的那個是神馬。。。真的是電腦嗎？如果不是發現了鍵盤我還以為是個音響。1981年後圖形化頁面出現可以進行工程製圖，是頁面的一個飛躍，1984年更加熟悉了，因為有檔案夾了。1985年從圖就可以看出實現了頁面的彩色化，估計在當時是世界第八大奇蹟了。。。亮點在於1987年，蘋果引進了Apple Macintosh II，色彩對比，解析度一下子就實現了很大的突破，1988年的圖很像現在的reedhat5頁面，說明了linux的圖形化和命令列的差距實在是可以是一個天塹了。92年的途中發現微軟引入Windows 3.1，使得微軟集團一下子使用者使用量大增，無論是win95,98,2000，在介面上都越發的友好。07年至今，明顯看出來介面的解析度再次提升一個新的檔次，加上硬體螢幕方面也比以前好太多，這就極大的便利了人們的生活，看介面成為了一種享受，在舒適的螢幕中使用電腦工作成為了人們的樂趣，而不再是一種負擔。

 

3評論手頭軟體的使用者體驗

 

 

 

圖為當下幾個比較有名的所受引擎的對比。

現階段必應搜尋的最大障礙就是有利於Google和百度的使用者習慣。“對大多數人來說，外事找Google，內事找百度，就是搜尋——他們想都不想就用了Google和百度。雖然必應搜尋的頁面設計卻是強於百度。但是過低的市場份額使得必應能否長久的堅持下去成為了一個很大的話題。

我認為，但從方便使用度來說，我還是很喜歡必應映像的，進入網站第一眼就能看到很美的風景圖，打破了Google百度那種永遠一片白的介面設計，是一個突破，其次，點擊搜尋後，轉換的頁面與百度是很相似的，唯一的區別是字型明顯大了一號，適合一些大齡使用者，並且較少的頁面廣告植入也會讓使用者喜歡。

 

4.1產品設計的細節 - 確定/取消

 

正如我們從文章看到得一樣，蘋果的mac系統與微軟windows系統的頁面按鈕設計完全不同。從結果可以看出，把兩個按鈕放到一起，給它們“確定/取消”標籤，問哪個應該是“確定”哪個應該是“取消”，兩種選擇的結果旗鼓相當。顯然在可用性研究這個圈子裡，沒有任何一方對此達成一致觀點。把兩個按鈕分開的兩個設計時候結果很一致。所以特殊情況還需要特殊考慮。不能讓微軟把頁面風格變成mac，也不可能讓mac把頁面風格變成windows。不過從書中，我得到的經驗是，大家按取消鍵的頻率明顯少於確定，所以正如書中所說，確定變成按鈕，取消變成連結，這是一個好方法，最少能減少使用者按錯的可能性。

 

4.2 產品設計的細節 - 靜音按鍵要同時關閉鬧鐘鈴聲麼?

其實iphone完全可以在設定裡面專門有一個哪些功能靜音的選項，然後使用者根據自我習慣進行篩選，這是蘋果的設計問題，我認為不能怪使用者。畢竟統一的靜音設定是不能滿足各種使用者需求的。其實從開發角度來說，這個功能很簡單就可以做出來的。正如書中所說，也許，開發人員測試人員的“自家狗糧”吃得還不夠。

 

5. A/B 測試和道德

 

我認為一個網站是堅決不能用 A/B 測試來影響使用者的情緒的。這有愚弄福士的嫌疑，拿使用者去做實驗是對使用者的不尊重，這是堅決不可以仿效的。更何況facbook實驗還涉及到了一些道德問題，這就更加的不應該的，何況A/B測試完全可以找一些願意參加的實驗者們來參加，然後作為樣本來進行資料分析。所以A/B測試不可取。

 

現代軟體工程 練習與討論 第十二章 使用者體驗