現代軟體工程 練習與討論 第十六章 IT 行業的創新

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 16.6.1 VCD 的創新閱讀和討論 VCD 在中國創新和衰退的故事，談談先行者如何把技術的領先轉變為持久的市場領先，並結合技術產品的循環圖表，談談如果你當時也是一個競爭者，你應該怎樣競爭？

答：當我們擁有技術的領先時：

一，我們應該具有自主智慧財產權意識，申請專利保護。

二，在市場需求狀況下，不斷地提高產品的技術與品質，使產品不斷升級，滿足使用者的需求。

三，價格戰是使產品迅速普及的一種常用手段，能提升企業的市場佔有率。但價格戰是把雙刃劍，不顧及企業利潤的惡性價格戰，會使企業深陷泥潭是個危險的行為。

四，良好的售後服務，使消費者利益得到保障。

五，造商要看清大勢，要加大對產品的研發投入，有自己的技術，這樣的企業才能在市場競爭中勝出。

產品生命週期（product life cycle），簡稱PLC，是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。費農認為：產品生命是指市上的的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經曆形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。就產品而言，也就是要經曆一個開發、引進、成長、成熟、衰退的階段。而這個周期在不同的技術水平的國家裡，發生的時間和過程是不一樣的，期間存在一個較大的差距和時差，正是這一時差，表現為不同國家在技術上的差距，它反映了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異，從而決定了國際貿易和國際投資的變化。典型的產品生命週期一般可以分成四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期。

作為一名競爭者，針對產品的不同階段，採取不同的措施。

介紹期的特徵是產品銷量少，促銷費用高，製造成本高，銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點，我們應努力做到：投入市場的產品要有針對性；進入市場的時機要合適；設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者，使市場儘快接受該產品，以縮短介紹期，更快地進入成長期。

產品經過市場介紹期以後，消費者對該產品已經熟悉，消費習慣已經形成，銷售量迅速增長，這種新產品就進入了成長期。進入成長期以後，老顧客重複購買，並且帶來了新的顧客，銷售量激增，利潤迅速增長，在這一階段利潤達到高峰。隨著銷售量的增大，生產規模也逐步擴大，產品成本逐步降低，新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇，新的產品特性開始出現，產品市場開始細分，分銷渠道增加。我們為維持市場的繼續成長，需要保持或稍微增加促銷費用，但由於銷量增加，平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點，我們為維持其市場增長率，延長擷取最大利潤的時間。

進入成熟期以後，產品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然後緩慢下降；產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降；市場競爭非常激烈，各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。對成熟期的產品，宜採取主動出擊的策略，使成熟期延長，或使產品生命週期出現再迴圈。如：1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身，而是發現產品的新用途、尋求新的使用者或改變推銷方式等，以使產品銷售量得以擴大。2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整，刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴充分銷渠道和提高服務品質等。

進入衰退期，產品銷售量急劇下降；我們從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零；大量的競爭者退出市場；消費者的消費習慣已發生改變等。面對處於衰退期的產品，我們需要進行認真的研究分析，決定採取什麼策略，在什麼時間退出市場。

 

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