蔡先生論道大資料之十三：預測企業未來

標籤：商務智能 企業決策 商業智慧 企業大資料營銷

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每次技術變革企業包括個人都需要做出適應,現在我們處於新一輪實際革命的時代節點上,從小資料時代到大資料時代的前葉.

那麼企業面對大資料需要做出什麼樣的變革呢? 又存在什麼樣的挑戰呢?

首先, 決策方式的改變,傳統運作管理在變成大資料管理,越來越多的傳統決策在變成基於資料分析的決策.其次,企業不僅要關心內部資訊整合,比如CRM\ERP 還要關心外部資料比如使用者評論\口碑\商譽\留言等,現在出現的新的趨勢就是通過內部和外部的資料整合來決定企業的管理決策.最後,過去企業關心能夠創造什麼價值,是生產電視機還是電冰箱,現在使用的價值變得非常重要, 比如移動公司,提供手機和寬頻,發現上面啟動並執行都不是移動公司自己的業務,說白了企業的貨車雖然在高速公路上跑,但是車上拉的不是企業自己生產的貨物了.使用的價值在增大,價值創新變得非常重要.企業需要圍繞產品突出服務,無形圍繞有形,做一些創新.

我認為在業務模式上會衍生出三類東西,一個是,企業現有模式的擴充,比如O2O(線上和線下),第二類是,出現新社會化協作的形式,比如眾包,由一群互相不認識的人在平台上一起提供服務創造價值,出現這樣的新型的生產組織方式.第三類,出現新的人群,資訊社會的原住民,比如整天泡在網吧沉浸在遊戲裡的一幫人,他們大半時間都用在網路遊戲上,這些都意味著企業索要接觸的員工和客戶已經是多態化的生存,所以,需要用不同的形式服務客戶和對待員工.有人會發現,現在很少人會提及"數字"兩個字,我認為"數字"已經不重要,而是已經融入到我們的所有生活和工作當中去了, 已經透明了,無痕化了.技術的革新在推動社會的進步. 

最後,我肯定的告訴大家,未來所有企業資產都將數字化,企業各個方面都將變成一個個字元數字存在資料庫中,未來的商務將會是管理團隊的智能化的商務.

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