網路巨頭的一站式服務之爭

來源:互聯網
上載者:User

  最近登陸人人網的時候,發現它的頁尾處在人人電台邊上出現了一個新的功能,就是人人小工具。這是一個什麼東西。點開來發現是一個Widget 2.0的頁面。筆者不禁感歎,這真是一個widget爆發的年代啊!結合之前互連網的幾大巨頭的動向,筆者想談一談“一站式服務”之爭。因為單獨的widget早已有之,但是發展一直是不溫不火。最有代表性的是opera.關於這家傳奇的瀏覽器公司,筆者計劃之後用專題的形式來介紹給大家。這裡只提一點,關於他的widget.

  從我一開始接觸opera的時候(貌似當時還沒有chrome),我就發現了widget,opera的widget在當時看來已經很豐富了,功能的涉及面也很廣,而在我眼中,他們的功能並不是很適合。可能是國外的公司在把握中國消費者的心理和習慣方面一直有欠缺。當然有人說,firefox的外掛程式很有名,你怎麼不說?因為firefox的外掛程式或者擴充的英文原文是extension,而不是widget(小工具,小組件)這兩者是有很大區別的。前者是為了通過外掛程式增強瀏覽器的功能,而後者通過小工具在瀏覽器中能夠完成更多原本不屬於瀏覽器範疇的功能。當然chrome更聰明,它的外掛程式雖然名字和firefox一致,而網民也熱衷於讓它的外掛程式複製Firefox的外掛程式功能,所以人們往往看到的是他們的血緣關係。自從chrome os的訊息不脛而走的時候,你有沒有發現,其實它的外掛程式有些時候純粹是為作業系統或者一站式服務做準備。筆者不願意花更多地筆墨來探討這三款非IE瀏覽器的是是非非。本文的中心是一站式服務。

  所以opera是比較早試圖提供這種一站式服務的,但是和摩托羅拉一樣,它善於創新但是不善於推廣,這種模式一直默默無聞。直到雲端運算橫空出世,web os成為閃耀的明星。筆者在之前介紹過web os(線上作業系統推薦),有一個筆者看好的作業系統,是全widget的,定製性非常高,效果也很精緻。但是現在我不能期望它有太多的作為了。因為一些網路巨頭也開始著手自己的一站式服務。

  那麼到底什麼是一站式服務?所謂的“一站式服務”其實就是只要客戶有需求,一旦進入卡特的某個服務網站,所有的問題都可以解決,沒有必要再找第二家。 其本質上就是系統銷售服務。 原為歐美國家商業概念,即商家為贏得消費者,不斷擴大經營規模和商品種類,盡最大努力滿足消費者的購物所需而不需東奔西跑。簡單地說,就是商家備有充足的貨源讓消費者在一個商店裡買到幾近所需的商品。當然在網路時代,虛擬世界也可以簡單推廣。

  我們身邊的一站式服務,最常見的就是網址之家,igoogle,百度個性首頁,有道個性首頁等等一類的網路服務;再有就是以關係網路為基礎的社交網站以期為使用者提供更多地服務,其中又以遊戲最為突出。最近新出現的閃耀的明星是web QQ2.0和360安全案頭。

  WEBQQ2.0走的一站式網路生活服務平台,當是作業系統的路線,這是從它的類似win系列的介面推測的,當然它所提供的服務還僅僅限於自身的服務(通過登入該網頁發現,騰訊將QQ用戶端、TT瀏覽器、QQ空間、QQ音樂、搜搜、QQ郵箱、微博、IME等旗下產品進行整合,也就是說使用者通過WebQQ 2.0可以體驗到騰訊所有產品的應用服務)和一些現成公司的網路版服務。一方面說明操作的功能比較弱,另一方面發展前景很大。筆者相信騰訊的山寨能力。如果真的如訊息所說,華碩的平板電腦將採用QQ作業系統的話,那麼就讓我們拭目以待。

  而360安全案頭呢?筆者很喜歡360 提供的服務,但也反感360一直打著安全的旗號。因為這個案頭用戶端是為方便而設計的完全沒有安全的考量。關於具體的服務,筆者也不贅述,總之還是很不錯的。比較像Mac下的dock.果粉會向我砸板磚,但是360案頭的服務就是dock的功能,只是沒有後者精緻。 至於作業系統自身提供的捷徑,無論是MAC還是WIN7的DOCK,都高估了國人的操作,國人對於電腦工具化的應用需求之強,探索心之弱,是大多數國外的OS供應商無法理解的。一談到360就會想到3721.周鴻禕這位紅衣主教對數字真的很著迷。3721當年是依附在IE上才紅遍大江南北,而現在的360牢牢抓住微軟作業系統,實現自己的神話。當然我不希望我所喜愛的360走上3721的老路。

  在短期看來,360案頭的形勢一片大好。案頭用戶端所帶來的強大,基本上從每個軟體都會產生一個捷徑即可看出端倪,記得06還是07的時候,淘寶還是哪個網站做過一個實驗,就是佔領案頭用戶端,其實就是一個IE開啟網頁的捷徑,通過這種方式,訪問量提升了N倍,只不過這種模式貌似違反了該網站的所謂道德初衷,僅限於實驗。而騰訊最不可小覷的就是它這麼多年積累起來的使用者。所以它的任何一個產品上線,對於中國互連網都是一個震動。順便插一句,這很像新浪微博和騰訊微博之爭。

  而人人網的小工具走的就有些不倫不類了。因為社交網站的擴充並不需要通過widget完成,開放API吸引更多的開發人員入住才是明智之舉。而這正是新浪微博的未來。因為你本身是一種服務,僅僅比較有包容性而已,所以社交類網路是一個軟平台,widget的出現使得定位模糊不清。當然,目前人人網僅僅在測試當中,所以我相信人人網會逐漸認清形勢的。

  最後我想談的是我對一站式服務的看法。一站式服務的初衷是為人們提供便捷的通道。而在中國這片神奇的土地上,你會發現這更多地是一種圈地行為。在目前看來這一點似乎還不明朗,筆者所堅持的“資訊的自由和流通”,希望網路的一站式服務不要阻礙資訊的正常流通。對於提供一站式服務,我更信賴APPSTORE的專業性。中國的互連網在自己的領域不斷做深做強才是國家、社會、人民的福音。對於資訊的一站式服務,我更欣賞無覓構建的個性網路。大家認為呢?

  來源:輟耕錄投稿




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