網路營銷調查：68%的酒店會把市場預算轉移到網上

　     在過去的這些年裡，酒店經營者已經在非常努力地增加其線上預訂收入。通過使用網站重新設計、搜尋引擎最佳化、付費搜尋、郵件促銷等手段，很多人都取得了極大的成功。
　　但是面對如此多的線上渠道選擇（使用者自己發布的內容和元搜尋等等），許多酒店經營者發現他們自己仍然很迷惑，不能制定最佳的線上營銷策略以尋求最好的回報。他們知道自己可以做得更多，但是不知道如何去做；他們願意多投資，但是不能確定在哪裡投；他們想緊跟時代的潮流，卻不知什麼才是正確的潮流。
　　07年在美國有1/3的酒店預訂將通過線上進行，其他1/3將通過互連網進行研究但是線上下預訂。因此對於酒店供應商來說，將他們的線上市場預算花在什麼地方將是至關在重要的。
　　在最近與紐約大學Tisch 酒店、旅遊和運動管理中心進行的聯合調查中，Hospitality eBusiness Strategies （HeBS） 闡述了線上市場推廣技術的發展趨勢，以協助酒店行業高效地利用這一渠道。
　　這次調查，作為同行業中的第一次，詢問了酒店經營者使用什麼樣的互連網方式和方法來觸及其終端消費者，他們發現什麼樣的線上營銷手段是最有效，為什麼他們會選擇將市場費用花在某一個線上渠道而不是其他的，等等。
　　調查結果是令人印象深刻的，對於07和08的旅遊業線上營銷有著非常好的指導意義。
　　調查參與者
　　全球酒店業的進階管理員，包括總經理、收益經理、市場和銷售經理以及其他專業人士參與了此次調查。調查邀請通過HeBS許可的全球資料庫和其他夥伴例如Hospitalitynet.org來發送。
　　各種類型的酒店都參與了此調查：精品酒店、豪華酒店和高檔次酒店、連鎖和獨立經營酒店、度假酒店、賭博酒店、品牌授權或簽約管理的酒店、中檔酒店、經濟型酒店等等。
　　主要調查發現：
　　-在07年，68%的酒店供應商將會把他們的線下市場預算轉移到網上，這代表了從傳統模式的一個巨大轉變。
　　-美國的酒店更多地是把消費者的預訂引導到他們自己的網站，而不是其他銷售中介的網站（酒店網站和分銷商網站的預訂量分別佔了20.7%和16.6%），國際酒店業（酒店網站和分銷商網站的預訂量分別佔了15.3%和17%），則從酒店分銷商處得到了更多的生意。
　　-酒店經營者認為三種互連網手段可以取得最高的投資回報，分別是：網站最佳化、搜尋最佳化+結構性搜尋以及網站重新設計。
　　-很有趣的是，更多的酒店認為新的媒體手段例如使用者發布的內容和部落格將會比傳統的Banner廣告取得更好的投資回報。