周末參加了入職引導人的培訓，現在結合我的經驗總結一下個人感受最深的五方面內容。
0. 明確入職引導人的目的和目標作為入職引導人，雖然不是一個崗位，也一定要清楚自己的角色和責任(Role & Responsibility)。理解責任，除了細節的條條之外，最為重要是清楚目的和目標。目的和目標要分開談，目的(purpose)是深層次的要素或者驅動力，目標(target)是則一個清晰明確的定義。作為引導人，我能為新人做什嗎？我能為團隊做什嗎？ 當然不只是培訓、或者帶帶路這麼簡單。經過培訓，我的理解如下: .引導人的目標：協助新人順利通過試用期考核，並融入團隊，成為適用的一份子。 .引導人的目的：做為團隊、組織與新人的橋樑，為團隊發現或培養出適用的人才，為新人傳遞企業文化，同時提高自己的管理素養，最終達到合作共贏。
作為引導人，就是團隊派出來為新人提供融入團隊的服務，所以既要向團隊負責，也要向新人負責。
1. 尊重 (包容)與人相處，相互尊重是最為基本的態度。缺少了尊重，就像是沒有了潤滑油，偏見就會隨之而來，將會極大地影響對人對事的判斷。
首先，新人入職，無論是校招還是社招，入職就表示經過層層選拔之後，已經獲得了認可。所以作為引導人首先就應當透過面試官瞭解新同學，自然優點和問題都要記下，方便後面安排計劃。 但也不強貼標籤。面試時留下的印象有一定的臨時性，更只是過去時，所以只能作為對照參考。新人一來，無論過往如何，背景如何，從此就是夥伴。
其次，公司用人，用的是他的能力，公司並沒有改造人的權力和能力。一個明智的公司一定清楚一個人是否適用，最終取決於公司在他身上的投入產出比(ROI), 也就是建立價值(包含潛在的)的多寡與所付的成本比例。團隊本身也需要分層次，成梯隊，不可能清一色的招某一類人，其實每個人的存在都有其角色和價值。在這個前提下個人的隱私及生活習慣等都應當受到尊重。
再者，新人一來，不要立刻嘗試去改變他或者馬上開始補足他的短板。這個時候更為重要的是去欣賞並發揮出他的優點。如果沒有實實在在的尊重，"欣賞"是很難做得到的。人人皆有個性，事事都不只一面。時刻以平等的心態來觀察新人，記住目的和目標，發現他的優點，包容他的不足，就是容易讓我們在引導過程擺正我們的心態，不會讓一些瑣碎的事而左右了我們的判斷。
尊重是我們從依賴到獨立，再到互為依賴的重要基礎。無論在工作中還是在生活中，我們都應當時刻保持著簡單、快樂的心態，平等而且清醒的對待周圍的人和事。
2. 以業務為主，以新人為主引導人在安排工作時，如果只以自己的理解來安排工作就是一種浪費。比如，剛好有個事就安排給新人做了。不能簡單地將新人看作一個幫手，而是要通過更全面的思考來進行工作安排。
有了前面的兩個基礎，很容易理解作為引導人要服務的兩個主體。在重要性上，我認為是有分別的。必須是首先代表團隊從業務上考慮，然後再才能再從新人角度考慮。至於自己，放到最後一條再考慮吧！
在工作任務安排上，引導人就是一位帶著新人的leader。作為leader就是要為團隊的最終產出負責，這和一般的團隊管理技能是一樣的，有專案管理、團隊建設、生涯規劃、績效考核等。麻雀雖小，五髒俱全。但其中最基本的還是要保證不向偏離目標。什麼是這個團隊的最終的產出？還是要回到一開始的目的和目標上。所謂適用的人才， 必須基於業務考慮，只能是因崗設人。先清楚團隊需要什麼，相當於說這是甲方的需求。團隊需要的是人嗎？顯然不是，是能力。更進一步，需要的是某方面的產出。
再思考清楚新人的發展如何配合團隊的需要。特別從他的優勢出發，思考如何為團隊帶來有效產出？這樣才能保證這個引導的過程是有效。
我以前曾經花了很多時間思考職級與培訓的組合。好在我們現在已經有了完整的職級體系，這就等於有了一個架構，但是考核不應該是設立職級的目的，而是如何協助大家有計劃的提高自己，從而讓公司整體受益，是一個正向的驅動力。但能不能形成驅動力，最關鍵的問題在於培訓能否跟上。只有培訓到位了，職級體系才能是完整的、有效。
作為引導人，也是要參考職級，為不同基礎的新人提供適當的培訓，協助他們儘快適應工作，貢獻價值。
3. 系統觀、全域觀新人在一開始最容易迷失在細節中。即使有了計劃定義了步驟和目標，但對於背後目的理解可能和引導人所定義並不相同。比如，一個人開始學習WebKit, 如何把握哪些是重點？哪些只需要簡單瞭解？
最好的方法就是快速為新人展示未來工作所涉及的技術範圍，從整體到模組，以及關鍵技術點。然後划出需要重點瞭解的內容，不單是技術要點本身，還要包括其背後的技術背景和產業背景。假設一個人未來定位在瀏覽器排版領域，就要去瞭解CSS，諸如此類。
雖說懂得開發語言就能寫程式，卻如果不知道自己所處的產業背景，以及相關的標準，畢竟在工作中麻煩不斷。與其這樣，就不如在入職時，就建立起系統觀和全域觀，弄清楚未來工作時在整個產業界的上下遊關係。視野必然不同。
4. 資訊共用、狀況共有這段話是在培訓最後快速過掉的，很經典！話是很簡單，但做起來並不容易。
首先，要明確做引導人是自己的事，更是團隊的事。直屬Leader是必須要瞭解的，與之前是一樣相同的道理。作為一個負責的leader，他必須對你的成果負責，他也有責任對你的成長負責。所以讓他瞭解你的進展，才能讓他發揮作用。這叫資訊共用。做起來就是兩條：周期性彙報，以及相關郵件記得要CC（不要BCC！）。
再者，當有問題或者風險時，自己扛下來，看似是個很負責的表現，實際上可能是在浪費公司資源。什麼"苦勞"只是一廂情願的想法，沒有成果就沒有價值。所以遇到問題及時彙報，不要報喜不報憂，更不要硬撐。這叫狀況共有。
不但引導人要做到，新人也要做到，這樣就能形成坦誠相待的良好氛圍，最終達到合作共贏的目標！
參考:
MBTI在軟體Team Dev中的應用轉載請註明出處:http://blog.csdn.net/horkychen
