新隨筆（二）使用者體驗：使用者註冊表單中的“年份”設計亂象

標籤：產品經理   使用者體驗   

新隨筆（二）使用者體驗：使用者註冊表單中的“年份”設計亂象

上午，我因為一些原因，想再註冊一個新QQ號，當我註冊時，我發現一個有趣的事兒，在使用者註冊頁的表單選項“年份”選擇中居然有”1895年“，有意思，難道QQ覺得4億使用者還是太少，希望古人在那邊也使用上QQ。



（哈，誰能告訴我中顯示的驗證碼是什嗎？看來QQ不光是防止機器人註冊，連人類都擋在門外了。）
我停下了註冊，看看其他類似網站是怎麼做的。接下來我分別查看了開心、人人、朋友網。不查不知道，一查嚇一跳，居然全都有類似的情況。






why？難道真的有人114歲了還希望在人人網上找到自己當年的學妹；120歲的人瑞在使用QQ進行穿越時空的交流。

當然不可能。那難道是因為社交、通訊類網站不關心自己使用者的年齡嗎？顯然不是。不管是不是大資料時代，使用者年齡對於任何一個產品來說，也是一個非常重要的參考分析資料。

況且，這種下拉式表單的使用者體驗極差，比如一個1950年出生的人，要想找到自己的”年份“，就要一直按住滑鼠不斷下拉，稍微快點就錯過了。
我們每天都在研究使用者體驗，可以看到QQ可以直接識別使用者的位置，非常方便使用者，但“年份”這項選擇貌似這麼多年都是這樣設計的，難道沒有更好的方案嗎？
琢磨了一下我就想明白了，問題是出在了兩個方面，都是人的問題：

1。 粗心，覺得這沒什麼可設計的，大家都是這麼乾的。
2。 他們沒有想明白如何對”年份“這個分項進行易用性設計

好，讓我來想一想，誰會對使用者的年齡最敏感。應該是婚介網站吧，我隨即進入一家上市了的大型婚介網站。

開啟使用者註冊，看到的是下面這張圖：
對呀，就這麼簡單，這就是使用者需要的樣式，清楚、明了、準確。
解決方案就這麼簡單。


羅鎚子說過一句話：我不是想贏，我就是認真。王家衛的“一代宗師”也反反覆複說“念念不忘，必有迴響”，也有孜孜以求的意思吧。使用者體驗其實很簡單，就是首先要符合常識，其次是同理心，再有就是一定要認真呀。