論測試行業中的新人

今天在51testing的論壇看到有人在提問關於QTP的問題，標題是：QTP為什麼不能錄製（已經選中web外掛程式），所有的問題描述就是一句話：開啟網頁，但QTP卻不能錄製指令碼是為什嗎？  多謝各位，偶是新手。

看完這個問題不僅啞然失笑，這樣簡單的一個標題和一個描述，讓別的人來怎麼回答啊。從標題來看，提問的人遇到了很嚴重的問題，因為QTP都無法進行錄製了，但是問題描述中給的資訊又太少，別人只是知道開啟了一個網頁，但是不能明確是錄製後沒有指令碼產生，還是說指令碼錄製失敗。上周第一次看到這個問題，結果到今天，這個問題仍然沒有人回複，我想應該不是大家不夠熱心，而是這個問題讓所有人都無法入手。

由這段經曆，我不僅想到另一個問題，那就是測試部的新人。我所在的公司今年招了很多應屆畢業生（不是我招的，我不是經理）。這些人熱情、有活力，並且非常聰明。但是跟他們相處一段時間以後，我很明顯的感覺他們有一個相同的特徵：學生氣太重。以前總是從網上看到對應屆畢業大學生的評價，但是現在我是切身感受到了。沒有獨立解決問題的能力、沒有自學的能力，遇到問題時首先想到的是求教他人就是不願意自己去百度或google搜尋一下。可能有人會很奇怪的問，難道大學生的特長不就是在於自學能力嗎？對不起，現在我實在無法同意這種說法。自學能力強的人應該能夠自己汲取知識營養，主動更新自己的知識結構，如果只是能不恥下問的話，那算不上是什麼自學能力。我們回頭看開頭所提到的那個問題。當遇到問題的時候求助於論壇是正確的做法，並且我們也鼓勵這種求索的精神，但是在提問題之前，我想問這個人是不是自己做了足夠多的努力。如果無法錄製指令碼，那麼有沒有檢查QTP喜好設定的設定，有沒有忘記點record按鈕，錄製的層級是否選了太低了，所錄製的頁面是否有特殊性。如果不能錄製，重新開啟所有的頁面和QTP是否能進行錄製。我相信如果能做這些工作的話，那麼問題很可能就解決了。這對於個人來說就是一個積累的過程。其實最讓我無奈的就是最後一句話：偶是新手。我靠，新手怎麼了，難道新手就不用動腦子想了？如果說世界上會用QTP的人都死光了你無人可問，那麼你們的自動化測試是不是就不做了？

應屆畢業生和那個人的身上有一種相同的特徵，那就是以新人自居，認為周圍所有不認識的人或者比自己老的人，理應對他們提的問題做到耐心細緻的講解。似乎培養你們這些祖國的花朵是老員工的責任。但是我想對他們說省省吧。在學校裡你們有老師教你，但是你們現在是在公司，是在一個適者生存的環境裡。在社會上，一個人所掌握的知識財富是他賴以生存的基礎，如果公司裡一項工作只有一個人精通，那麼這個人就有資本和人事談條件，如果我能做的別人也能做，那麼我在人事的眼裡就不值錢。從這個角度來講，我對身邊的新人們傾囊相授的同時，我也在給自己挖墳墓，把你們教得越精，我給自己挖的墳墓就越深。從另一個角度來講，你們眼中的高手、達人其實也是很普通的，你們遇到的問題他們也曾經遇到過。他們能解決問題是因為他們把喝咖啡、聽音樂、玩遊戲的時間都放在問題解決上。他們嘔心瀝血得到的成果為什麼要告訴你們，因為你們是新人？因為你們不會動腦子？知識的營養就放在眼前還需要別人一口一口塞到你們嘴裡，或者讓別人嚼碎了你們再混著唾沫星子咽下去？噁心不噁心啊，所以我看到有的新員工嘴裡“老師”“老師”的，我心裡就有一股無名火，誰老師啊，你才老師呢，你們全家都是老師！

新人無罪，剛進入社會工作確實需要一個成長的過程。但是我只是希望所有的新人能擺正一個新人的心態。你們只是新人而已，在遇到問題的時候，你們要做的就是和其他人一樣，充分利用手中的資源如網路、資料去解決。如果實在不能解決，就去求教身邊的同事。同時也要注意提問的方式，要能清楚的描述問題並且和別人交流你解決的過程，這樣一方面別人能瞭解你目前的進度，這也節省了別人的時間。象開篇中那個問題描述，如果在公司有人這麼問我的話，我只能回答一句很官僚的話：這個問題嘛，很複雜滴。

有時候我甚至覺的新員工好問的態度是很不友好的。不經過自己的努力就想把別人的成果拿過來為已所用，這是一種近乎強盜的行為。我們鼓勵交流，但是有一個隱含的前提，那就是這種交流應該是平等的，而且參與交流的人應該具有相同的知識基準，不然那就是單方面的培訓了。