GA SEO報告中的Not Provided和Not Set

 

　　【前言】

　　很多朋友用GA監測自己的SEO表現，不過對於Google的SEO，Google自家的GA卻可能力有不逮。你是否注意到，在GA的Organic(指搜尋引擎自然排名流量，與付費搜尋引擎廣告流量相對)的報告中，存在Not Provided和Not Set這樣的項目呢?你是否為此疑惑?這篇文章協助你解決這個疑惑。

　　【本文】

　　開啟GA的Traffic報告中的Search –> Organic報告，你會讀到關於你的網站的Organic流量的資料，如下圖所示：

　　

 

　　在這個圖中，排名第一的就是(not provided)，相當紮眼啊。

　　然而，當你選擇Traffic報告中的Search –> Paid報告，你會發現在付費搜尋引擎流量中並無此(not provided)出現。

　　那麼什麼是not provided?它們是屬於誰的流量?為什麼會出現?

　　Not Provided是誰的流量?

　　搞清楚這個問題，並不難，用新GA的Secondary dimension功能就能解決。

　　如下圖所示，我們在Organic報告中把Secondary dimension選為：Source。

　　

 

　　這時，所有keywords對應的搜尋引擎的來源會呈現在報告中，如下：

　　

 

　　可以看到，所有的(not provided)都是google，跟baidu毫無關係，它是屬於Google的流量。

　　Not Provided是什麼意思?

　　那麼，Not provided是什麼意思呢?

　　意思很明確，是指那些確實是屬於Organic，但卻不提供給你具體keyword是什麼的流量。

　　Baidu的Organic流量的關鍵詞，一般而言，都可以捕獲到，但是Google的Organic的關鍵詞，卻反而捕獲不到了?

　　這是不是Google Analytics的bug啊?

　　Not Provided為什麼會出現?

　　可以很負責地說，這並非是Google Analytics的bug，而是Google的有意為之。

　　首先，我們看看GA是如何獲得使用者搜尋關鍵詞的資訊的。

　　當你在Google中，搜尋某個關鍵詞，例如“web analytics”，這個詞和其他很多的資訊會在URL參數中以明文(未經加密)的形式，出現在URL中。如下圖：

　　

 

　　簡單講，當你點擊了某個搜尋結果，開啟網站後，如果網站中正好有GA，那麼GA會捕捉這個使用者搜尋的關鍵詞，並呈現在報告中。

　　可是，Google有所顧慮。

　　Google認為，由於使用自己產品的很多使用者，是登入了的，因此讓這些URL參數資訊不加密的傳輸是有風險的，至少使用者可能會不開心。使用者會擔心，在某種情況下，URL中的明文資訊可能會在網站開啟的過程中被不懷好意的人竊取，因此不安全。

　　Google決定，所有登入的使用者的搜尋行為，相關資訊都被預設加密了。大家可以看到，如果你登入了Google，那麼再進行搜尋的時候，Google的URL變成了https，而不是http。大家對https都不陌生，這是經過了加密的。如下圖所示：

　　

 

　　一旦加密，那麼Google Analytics就不在捕獲關鍵詞資訊。事實上，我相信Google可以讓GA解密然後記錄這些詞，但是，Google選擇了不。——或許這是奉行“不作惡”的信條。

　　除了上面的原因，還有一些情況造成了無法捕獲關鍵詞：

　　1. 登入Google相關的產品，https會出現，Organic關鍵詞資訊將會加密而不出現。

　　2. 使用Firefox瀏覽器在Google中搜尋，無論是否登入Google，https都會出現。這是Firefox做的預設設定。

　　3. Safari也跟Firefox有類似的預設設定，也捕獲不到關鍵詞資訊。

　　GA在前年10月份的時候，承諾說(not provided)的出現幾率不會超過10%。不過，現在似乎，只有10%左右的幾率不出現它，嗯，相當讓人搓火，不是嗎?

　　由於加密的存在，因此，不光是GA，其他利用這個方法捕捉keywords的網站分析工具也都不能提供相關keywords資料了。令人扼腕。

　　有沒有變通的方法?

　　既然Organic Keywords大量缺失，我們還有變通的辦法獲得它們嗎?

　　答案是精確獲得不可能了。不過至少你還可以看看(not provided)的著陸頁面(landing page)是什麼，湊合著揣摩一下吧!如下圖所示，同樣利用Secondary dimension功能，選擇dimension為Landing Page。

　　

 

　　SEM(PPC)廣告會有這個問題嗎?

　　付費SEM(PPC)廣告幾乎沒有這個問題。Google在這裡採用了雙重標準。Google很有意思，它還是不太想開罪自己的廣告主。畢竟，就算Google這麼有錢，對自己的衣食父母還是得網開一面。

　　所以，做SEM的朋友們走運了。

　　Not Set又是怎麼回事?

　　解決了Not Provided，那麼Not Set又是怎麼回事呢?

　　首先，與(not provided)不同，(not set)出現的報告更多。例如下面的報告：

　　本文著作權歸“網站分析在中國CWA”及其作者宋星，欲轉載，請聯絡作者

　　

 

　　這個報告中既有(not provided)，又有(not set)，什麼情況?

　　(not provided)不用說了，只有在google organic的時候才有，沒有問題。但是(not set)怎麼回事?

　　其實很好理解，大家可以看到，對於很多流量而言，keyword這個二級細分(Secondary dimension)是沒有意義的，比如對direct流量而言，不存在keyword，所以只能寫上(not set)，所以在GA中，(not set)和我們生活中用的N/A是非常類似的。

　　本文著作權歸“網站分析在中國CWA”及其作者宋星

        原文：http://www.chinawebanalytics.cn/ga-not-provided-and-not-set/