菜鳥淺談如何做好網站使用者體驗

來源:互聯網
上載者:User

  身邊搞最佳化的朋友最常談論的話題就是做好網站使用者體驗,那時算是涉世未深,不是太明白。不過現在對使用者體驗的重要性體會還是比較深的,今天就在這裡小小賣弄一下,和大家共用一些自己對使用者體驗的理解,大家共勉,有錯誤之處,還望提出哦。

  一.什麼是使用者體驗?

  百度上擺一下:使用者體驗是一種純主觀在使用者使用產品過程中建立起來的感受。這個說法比較官方了,通俗點說,就是你在使用東西的時候感受。正如讀者在閱讀我這篇文章時候,若是看後有學到東西,那就是我的文章使用者體驗比較好了,能給讀者帶來知識;反之,當然就是不好了。再如,愛美的美女們買了化妝品,用起來不方便還有過敏反應等,這就是這個化妝品帶給消費者不好的體驗了。

  二.怎樣做一個好的使用者體驗?做好“四個W”

  既然使用者體驗是指使用者在使用時的感受,那咱們在做的時候當然要站在使用者的角度去出發,多站在使用者的角度考慮。小編認為,最重要的我們要抓住“四個W”即:WHO(誰是使用者)、WHAT(幹什麼)、WHY(為什麼)、WHERE(我在哪)。

  1.WHO:在做一個網站的時候,我們要定位網站的受眾人群,如一個酒水招商網站,目標群眾是廠家、找酒水的朋友,所以決定咱網站就要方便廠家去快速的找酒,這點佳酒網做得不錯(如下圖),開啟網站,就是站內搜素,使用者去了一目瞭然,先不說能不能找到自己想要的,至少,知道去哪找了。

  

 

  2. WHAT:瞭解使用者來了會幹什麼。

  來到一個酒水招商網站,客戶除了找酒,尋找代理商還會幹嗎呢?這就是SEO最佳化大師要好好考慮的了。使用者可能還會想要想瞭解點酒水知識,如何做酒水代理啊,酒類新聞等等哦,這個網站的板塊劃分上,還是比較齊全的。

  

 

  招商類別清晰,還有一些時事熱點專題,倫敦奧運會正是當下的熱點,看來該網站很會抓住使用者的心思哦。

  3.WHY:使用者為什麼上這來。

  使用者選擇了你們網站,為什麼呢?個人覺得這點與以上有點兩點上會有重複,不過還是要給大家再囉嗦一下,使用者來了,不能讓他失望的離開,讓他儘可能多的、全面瞭解他想要的。給他想要的,給他最好的,有二次需求的時候當然會想起了羅。

  4.WHERE:時時刻刻告訴使用者他在哪,不讓他迷路。

  就像去逛一家大超市,想要購買的東西不知道在哪,沒有導購員,著實很讓人迷茫。所以在設計網站的時候,要有清晰的導航,方便使用者登入,退出,能快速度找到自己想去的頁面,這就對網站設計師在網頁與網頁的連貫互連上有點高要求了。

  三:做好使用者體驗應注意什麼?

  1.跟著使用者的心思走。

  有人說,我又不是別人,我怎麼能知道他們的心思啊,呵呵,那你就得去好好研究心裡學了。既然是做給別人看的東西,就不能以自己的意願為主,想幹什麼就幹什麼。

  2.內容簡潔明了,可讀性強,通俗易懂。

  現在時代飛速發展,大家都渴望在最短時間內抓住要點。所以不要冗雜多餘的資訊。網站在設計的時候就要簡潔大方,讓使用者一眼獲得想要的。

  想想,要是你去了一個網站,看了半天也不知道自己想要的在哪,你還會繼續瀏覽下去嗎?我就會立即關閉網站,這樣網站的跳出率就很高哦,以後別人有需要,也不會來了,回頭客也沒了哦。

  3..網站開啟速度要嗖嗖的

  伺服器穩定性是網站至少要保證的。想想,即使你網站資訊最新最全最熱,但是開啟慢,哇哇,這不是很掃興嗎,我急著來你網站瞭解即時資訊,可是打不開,這不是要急死人麼?再說,百度蜘蛛也很討厭這種的,開啟那麼慢,想要爬行你的網站也放棄了。

  4.網站版塊劃分合理恰當。

  版塊的劃分無非給使用者指明道路,想要什麼就去那一塊找就行了,這就跟超市的貨物擺放是一樣的,吃的、用的、傢具、飾品都是分類擺放的。一方面體現條理化,另外方便使用者。

  5.最後,我們要經常關注同行網站。

  掌握第一手資料,“知己知彼才能百戰百勝”。總結他們的優缺點,揚長避短。能學習的學習,當然最主要的還是要在他們的基礎上創新,做出不一樣的東西,要做到“人無我有,人有我優”,這樣瀏覽者自然就多了。

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