論互連網產品的自我營銷

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互連網行業，往往被我們看作是最具創新精神的行業，但殘酷的現實是，很多我們技術人員辛辛苦苦開發出來的自以為極具創新意識，對使用者很有價值的功能，卻不被使用者發覺和使用，甚至，使用者連嘗試都不曾嘗試過。

作為產品的開發人員，你是否也曾因此懊惱過？

大凡工科類的應用，其工作成果，必講究實用。也就是說，你作出來的東西，首先，對使用者而言，要是有用的，有價值的。如果只是開發人員自己一廂情願，憑著技術興趣作的一次技術嘗試，那也就不用太過奢望使用者會買你的賬了。對使用者無用的產品，就不具有價值，也理所應當不應該被使用者接受，喜歡乃至使用。

互連網產品的使用者，動輒千萬，這類產品的營銷，不象賣保險，靠著一對一的忽悠去贏得訂單。正是這樣的應用特點，決定了互連網產品必須具備自我宣傳，自我營銷的功能，當使用者進入系統後，要讓系統自己可以介紹自己，適時的引導使用者去嘗試新功能，從而依靠系統本身實現系統自己的自我營銷，而完全不用產品運營者和產品開發人員的人工參與。

我認為，一款產品的營銷，從其營銷角度而言，可以分為外部營銷和內部營銷兩個方面。內部營銷，是指產品內部組織的營銷系統，比如各功能之間的互相推薦和關聯提示；外部營銷，指的是使用者通過什麼途徑得知你的產品並對你的產品感興趣。我也把內部營銷，稱為互連網產品的自我營銷。這兩個方面，是一個產品被使用者接受的兩個階段，外部營銷決定了使用者可以認識你，內部營銷決定了使用者是否滿意你，並因此而留下。

作為一個技術開發人員，除了實現技術本身的功能之外，還應該更多的考慮一個真實的新手使用者，沒有怎麼接觸過你的系統的使用者，他會怎麼樣去使用你的產品，他會按照一個什麼樣的流程去體驗你的產品。系統的提示明確嗎？系統的功能易用嗎？系統的操作簡單嗎？

我認為，網遊產品中“小白化”的設計思路，也同樣適用於其它互連網產品領域。“小白”，是說使用者都是比較懶的，而並不是說使用者都比較傻。這個世界上，誰也不比誰更聰明，同樣，誰也不會比誰更傻。但是，這個世界上，總有比懶人還懶的人，這一點，你我都不得不承認。

帶著“自我營銷”這個思路去重新規劃你的產品使用流程，重新規劃你的新功能推出流程和引導，重新規劃你的設計架構，你會發現，產品的使用者忠誠度也必將會越來越高，當然，前提仍然是：進行“自我營銷”的功能，對使用者要是有價值的，否則，效果可能適得其反。