文章目錄
- 互連網項目開發不同於傳統軟體項目開發
- 如何進行資料分析和使用者行為研究
- 好的,讓我們舉個具體的例子吧
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不同於其他軟體項目,互連網項目的開發有其專屬的特性。
互連網項目開發不同於傳統軟體項目開發
不同於需求定製性的軟體開發公司。客戶的需求是明確的,有那麼一群人,可以去問,你想要我們把軟體做成什麼樣?而互連網項目,面對的是無數的不確定的人,每個人的需求都不明確,也不相同。如何將最主要的需求提煉出來,不斷修正需求、持續開發將是一個重要的問題。
互連網項目,你不能一開始就1、2、3地把需求和功能模組都寫好,放在項目文檔裡面。因為你寫的這些需求不一定就是正確的,至少不能說現在或者項目上線時,這些需求就是正確的。
所以,像傳統的軟體開發那樣,採用瀑布式的項目開發管理,基本等於死路一條。一定要用更敏捷的項目開發方式,我個人比較傾向功能模組迭代的方式。先出最基本的功能模組,上線、觀察訪問資料,進行資料的分析和使用者行為的分析,及時調整接下來的項目需求和功能模組。一定要記住的是:決策者只應該感覺觀察和一開始的市場分析,給出最一開始的需求,後續的需求,不是項目開始時就拍腦袋已經決定的,而是對已經上線的項目的資料觀察,使用者行為分析後持續不斷決定的。
互連網項目最重要的特性就是:速度快,時間短,網站使用者引導需求。
如何進行資料分析和使用者行為研究
上面講到了後續的需求和開發,應該基於現在使用者的訪問資料和行為分析。所以,如何進行資料分析和使用者行為分析,就很重要了。
首先要積累你的使用者樣本。你的不同的、真實的使用者越多,那麼資料的分析和使用者的行為的分析就越可能準確。所以,一開始的任務,是擴大你項目的訪問者,以擴大你項目的使用者樣本,因為只有這樣,你的分析才有科學性和準確性。
這就牽扯到項目的運營的,這點,你可以通過訪問我最近負責的一個互連網項目:新滬江英語網站,也許可以得到一些啟發。
是的,我想一定會有很多人點了剛才的那個連結,其實這就是網站運營的一個小小的手段而已,而且是不值一提的手段。但是,你要知道網站的流量往往就是這樣積攢起來的。不要指望,網站的流量,通過某一個手段就可以帶來多麼巨大的流量,就算是有那樣的手段,那麼,採用這樣的手段帶來的使用者品質也普遍不會很高。網站流量的提升應該寄希望與多途徑,多方式的“萬川匯海”的形式。
如果,你沒點也沒有關係。因為等下,我還會拿一些實際運作中的資料來說明,如何進行用資料進行使用者行為分析,我想那之後,你會對這個“非常簡潔的、閱讀體驗非常棒的英語學習網站”感興趣的。
說到資料分析和使用者行為分析,首先要有的是資料:訪問資料、統計資料,等等。如何得到這些資料,我想大家都是程式員,就沒有什麼好說的了。網站統計,自己動手通過程式記錄,分析日誌等都可以。而新滬江英語網站這個項目,採用的是網站統計和程式統計結合的方式。我們會記錄使用者在網站上,到底點擊了什麼,從而分析使用者到底喜歡什麼,不喜歡什麼。我們記錄了頁面的跳轉情況,從而可以分析,使用者的訪問路徑和使用者習慣。
好的,讓我們舉個具體的例子吧
也許上面的東西,都太教條,沒啥意思,那麼好吧,我們來一個真實的,有意思的例子吧。
為保護公司資料機密,資料,在保持對比值真實的同時,進行了一定程度的絕對值修正。
側邊欄的文章熱門排行榜top10使用者比較喜歡點擊
通過後台資料的分析,我們知道,內頁側邊欄的文章熱門排行榜top10,是使用者比較喜歡點擊的部分。但是,幾乎所有的使用者的點擊都集中在第一個tab裡面,幾乎所有的人,都只點擊第一個tab裡面的排行文章,而不去點擊按照另外兩個。一開始我們的3個tab是“周排行”、“月排行”和“總排行”,我們想可能是因為三個tab都是按照時間排的,所以,大家對另外兩個時間排行就沒有興趣了。所以,我們換成了“閱讀數排行”、“推薦數排行”和“評論數排行”。但是效果依然不好,第二個和第三個tab,依然是沒有人點。但是,當我們把“點擊切換tab”更改為“滑鼠移動更換tab”時,效果就完全不同了。非但第一個tab的文章點擊量沒有下降,第二個和第三個tab也得到了大量的提升。時間對比圖如下:
文章閱讀數熱門排行榜點擊對比
文章推薦數數熱門排行榜點擊對比
文章推評論數熱門排行榜點擊對比
從資料中分析,可以知道,無疑:“滑鼠滑動切換的tab”要比“滑鼠點擊切換的tab”更符合使用者的習慣。當然,這隻是一個小小的例子。但是卻能很好的說明,互連網項目對資料分析和使用者行為的重要性。
其實,互連網使用者的行為也是可以被引導的,當然,這就是另外的話題了。
此篇其實是工作小結,但是寫著寫著,感覺和大家分享一下也不錯。因為是工作小結,所以,有很多上下文都省略了。可能會給大家閱讀帶來一些誤解,只能請諒解了。呵呵~~
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