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PDCA(Plan-Do-Check-Action的簡稱)迴圈是品質管理迴圈,針對品質工作按規劃、執行、查核與行動來進行活動,以確保可靠度目標之達成,並進而促使品質持續改善。由美國學者愛德華茲·戴明提 出。這個四部的迴圈一般用來提高產品品質和改善產品生產過程。這個過迴圈也被人熟知為:Plan-Do-Study-Act(PDSA),戴明圓環 (Deming cicle/cycle/wheel)或者休哈特圓環。另一個不同的版本是OPDCA,加入了O(observation觀察),有些說法是說獲得當前的狀況。
規劃(plan):產品可靠度目 標預測與訂定、可靠度計劃研擬與確定、可靠度組織與分工。建立一個明確的目標,並制定相關的計劃和確定必要的程式。通過這樣的方式可以在今後的過程中更好的衡量實現的結果和目標的差距以便更好的進一步修正。
執行(do):可靠度作業激勵、命令與實施。執行上一步所指定的計劃和程式,收集必要的資訊來為下一步進行修正和改善提供依據。
查核(check):產品可靠度 評定與評估、可靠度作業管制與稽核。研究上一步收集到的資訊,和預期設計進行比較(於計劃階段的目標進行對比)。並提出修改方案,包括執行後的改善和計劃 的完善使得計劃的可執行性提高。用列表和資料圖可以很好的顯示出來執行結果和預計結果的差距,這些差別是下一步行動中的必要資料。
修正(Act):各種可靠度工作之作業單位間協調、可靠度改善對策訂定、改善行動執行與跟催。這一步是尋找相當的方法來縮減計劃目標和執行的過程中的結果的差距。並且使得下一次計劃變得更加完美。一般是通過對問題的根本原因的研究,但是相當的問題找到根本原因的時間會很長,這往往會使得項目沒有任何進展。所以一般會暫時採取短期符合目標要求的修改,與此同時創立新的項目來改進執行過程。其 中很多時候會提出更詳細的計劃要求使得下一次重新執行時的計劃步驟更容易執行更詳細。其實Act於英文涵義上另有修正案的意思,所以有的時候很多人更加趨向於使用修正(Adjust)來解釋PDCA的A。這樣的話更能體現出A的改善的含義而且很多的修正並不是這一次迴圈中進行的執行,而是下一次迴圈的D環節進行執行。
PDCA環(戴明環)