績效管理：軟體Team Dev的非物質激勵機制

作者：陳勇

出處：blog.csdn.net/cheny_com

 

IT人士要想被激勵起來，除了可以用薪酬之外，其實還有很多辦法。比如筆者剛剛畢業的時候，曾經徹夜編製一個軟體長達5個月，原因是自己居然有一台專屬的486電腦；而數年後我一個同事會在中午一邊吃飯一邊編程，是因為他獨自負責一個至關重要的模組……很多人身邊都因為各種不同的原因發現神奇的被激勵的人，這些激勵機制有哪些可遵循的規律呢？

我02年左右曾經讀過一本麥克康奈爾（當時人稱美國幾大GURU之一，《完美編程Code Complete》也是其作品）的《快速軟體開發》，裡邊曾有一章節提及軟體團隊的激勵問題，其大致將人分為兩種：團隊領導和團隊隊員，兩者排序後的主要非物質激勵因素包括（憑印象有出入）：

團隊領導       團隊隊員

 

責任感             成就感

……                 個人生活

成就感             成為技術主管的機會

個人生活         責任感

……                 ……

這裡可以看出兩者差異很大，應區別對待。下面對幾種激勵因素略加討論。

 

1. 成就感

基本成就感是：我到底參加了什麼項目？如果這個項目“很棒”，則無論新人自身的工作好壞，都處於被激勵的狀態。

深層成就感則是：在這個項目中，我起到了什麼作用？這是常常被忽視的一點。01年的時候我曾經有一個下屬，被我安排“開發一個介面架構，左側是一個樹，右側是列表，下面是具體內容。我正為其建立底層Model，日後整合。”。我的上級領導來對我說：“我感覺他工作很無精打采啊，他知道自己在做什麼嗎？”我就描述了一遍我的安排，領導說：“不，你必須告訴他他開發的產品有何功能”。於是，這個安排變成：“你正在開發我們數字電視系統13個進程的控制台，我們需要知道有哪些進程在跑，並能修改配置和重新啟動這些進程。”“原來這是個中心指揮軟體！”從此他的工作狀態變得興奮多了。

我猜想這是因為每個人都希望描述給自己的同學說：“我在做數字電視系統的控制台”，而不是“我負責做介面的，左邊……”。因此，每個隊員都應該理解自己工作的客戶價值所在，並以此為榮。

 

2. 成為技術主管的機會

基本機會：也就是那種“獨當一面”的感覺。

深層機會：帶領一個小團隊，或至少有一個助手，那怕只有一個。進階程式員雖然多數鄙視新手的笨手笨腳，但也不願意做雜事，小型團隊就創造了消除雜事外加成為技術主管的機會。

 

3. 個人生活

我所在的一家公司擁有一個專門的乒乓球室，對於新來者而言相當新奇，是一個認識大家的很好的地方。

 

4. 責任感

責任感是選擇團隊領導的首要因素之一。

為什麼經常說“領導是給員工打雜的”？因為團隊中總是有一些工作未被設計直接的激勵，或者因為曆史問題成為爛攤子，或者被更高層領導過度壓縮成為無人敢接的任務，或很沒有成就感的某事……團隊領導必須能主動處理這些事物，從而達成項目的整體成功。而激勵他這樣做的就是責任感。

 

與1個專案經理+12個成員這種完全扁平的團隊相比，139團隊（另有博文詳述）對於成就感、成為技術主管的機會、責任感方面有所促進，是一種利於員工健康成長和有效激勵的團隊模型，請參考其相關文章。

 

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