個人部落格作業三：微軟小娜APP的案例分析

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個人部落格作業三：微軟小娜APP的案例分析

    我們生活中很多時候要和軟體打交道，大家上課開小差時候玩的手機遊戲，買火車票的網站，互相聯絡用的、QQ，等等都是軟體，都很值得分析。你為何成為它們的使用者？它們的團隊做對了什麼，做錯了什嗎？如果你來做，會做得更好嗎？

    通過各種案例分析，評測，辯論，總結，我們就能看到軟體工程的原則在實踐中的種種體現，學好軟體工程，協助我們在實踐中做得更好。

產品

   請下載 微軟小娜-智能助手，win10，iOS或Android用戶端都有！

第一部分 調研， 評測

(軟體的bug，功能評測，黑箱測試， 第8章 使用者調研， 12 章 軟體的使用者體驗）

1. 下載並使用，描述最簡單直觀的個人第一次上手體驗。

因為本人用的是蘋果手機，對語音助手有了最初步的瞭解，我覺得兩個語音助手有很多的相似之處，而我用的小娜則是電腦win10內建的。               

1. 按照《構建之法》13.1節描述的 bug 定義, 找出幾個功能性的比較嚴重的 bug，至少2個。

 

1. 用專業的語言描述 (每個bug 不少於 40字)，如有必要, 可以配圖。

 

在播放音樂方面，我認為當使用者選擇讓小娜直接播放某首歌曲時可以讓小那直接存取某些音樂軟體，已達到直接播放音樂目的。

4. 相信每個同學的朋友中一定有人需要用這樣的軟體, 選擇一個朋友（使用者）進行採訪，並加以記載。

5. 提示: 採訪提要

5.1. 介紹採訪對象的背景和需求（他們為何要使用該軟體）

5.2. 讓採訪對象使用10 – 30 分鐘該APP的功能 （請上傳照片證明使用者的確正在使用， 遠程採訪的同學請讓別人幫忙照相）

5.3. 描述使用者使用這個產品的過程，使用者的問題解決了嗎？軟體在資料量/介面/功能/準確度上各有什麼優缺點？使用者體驗方面有問題嗎？

5.4. 使用者對產品有什麼改進意見？

5.5. 結論：經過這麼多工作，你一定有充分的理由給這個軟體下一個評價:

? 非常不推薦

? 不推薦

? 一般

? 好，不錯

? 非常推薦

第二部分 分析

(參考《構建之法》 8.6 節 對工作的估計， 和14.1 節 軟體工程的品質)

1. 使用此軟體的所有功能,估計這個項目做到這個程度大約需要多少時間 (團隊人數6 人左右, 電腦大學畢業生, 並有專業UI 支援)。

我認為，在使用語音助手方面，軟體公司所設計的語音助手在問世之前就做了相當量級的人員調查，以此保證該軟體能夠最大限度的吸引人們的關注，而作為一個只有6人的大學生團隊來講，使用此軟體的所有功能有些牽強，而我認為，如果非要估計時間的話，這可能會相對比較久，一方面，我們在日常生活中並沒有過多的使用此軟體，大多依靠手動直接操作，另一方面，我們對於此軟體沒有過多的瞭解以及深入的調查，所以效率相對會比較低下。

1. 分析這個軟體目前的優劣 (和類似軟體相比,至少對比2款軟體)， 推理出這個軟體團隊在軟體工程方面可以提高的重要方面 (具體建議)。要求把對比的結果列出一個表格，對比每個軟體各自的優點和缺點。

https://user.qzone.qq.com/1025262803?ptlang=2052&source=namecardhoverqzone這是我的空間地址，我在無意中看到了一個小娜和Siri的爭吵視屏，在視頻中，我發現，其實兩款語音助手軟體不分伯仲。

3. [附加題] 根據理解和體驗，畫出整個軟體所有功能邏輯框圖，根據重要度標識出各模組的重要度、完成度、出發點及效果；

4. [附加題] 針對不同的維度評分，對使用者體驗方面、UI介面美觀度、核心功能，分別打分（能給出更詳細的評分更優）。

第三部分 建議和規劃

(參考《構建之法》第8章功能的定位和優先順序；第9章專案經理)

1. 如果你是專案經理，如何提高從而在競爭中勝出？

我認為，首先是要提升UI設計，讓人們，能夠更加瞭解此軟體的功能以及作用，其次我認為，定時的瞭解人們的需求是非常必要的。隨著數位產品的智能化，現在的人們對於社交的要求也在逐漸層低，很多人甚至只會應為環境的改變而去結實新的朋友。所以我認為，對於語音助手，可以更加貼近人們的生活，比如可以和人之間進行互動，在互動過程中讓人們能夠瞭解助手的功能，從而讓語音助手變得和手機一樣成為某些特定人群的必須。

1. 目前市場上有什麼樣的產品了？

蘋果的siri，MIUI中的語音辨識軟體等

1. 你要設計什麼樣的功能？

能夠與人進行互動

1. 為何要做這個功能，而不是其他功能？

我認為太過僵硬的語音助手很難在人群中普及，人們往往會覺得這隻是一個相對比較雞肋的功能，而隨著現今社會的人工智慧不斷髮展，這方面的發展也顯得相對比較重要，而如果是以一種相對於能讓人們主動接受的方式進行使用的話，我覺得語音軟體將會成為未來手機以及電腦等電子產品競爭的一個非常重要的方面。

1. 為什麼使用者會用你的產品/功能？

首先，我能與你進行某些方面的簡單的交流，讓你覺得你買回來的並不是一個僵硬的數位產品，而是一個能和你進行簡單交流的夥伴，而這樣才會讓你能夠有興趣更加深入的瞭解這款軟體，逐步加大對於此產品的使用。

6. 你的創新在哪裡? 請使用 NABCD 分析

（ http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html ）.

我並不認為我這是一個創新，而是在一個原有功能的基礎上進行更加深入的挖掘。

1. 如果你來領導這個團隊，會有什麼不一樣？

以我個人能力來講，我可能只是很少部分的參加產品的開發，但是說如果的話，我覺得，我會在與人交流方面下大功夫，其實這跟與人交流是一樣的，只有在溝通過程中，你才能瞭解它，想要認識它。

1. 如果你的團隊有5個人, 4個月的時間，你作為專案經理，應該如何配置角色（開發，測試，美工等等）？

我覺得在UI的設計方面我並不會下太多的功夫，我會派出幾個人進行大量的社會調查，瞭解人們在日常的個人生活中遇到的問題以及想要表達的想法，這將會是我的開發目的之所在，只有瞭解人們的生活，你才能做出讓人們滿意的軟體。

1. 描述你的團隊在12 周期間每周都要做什麼，才能在第12周如期發布軟體，大小裡程碑績點設定.

1-6周進行社會調查

7-8周進行調查結果的總結以及概括

9-11周進行相關功能的編輯

12周進行功能測試

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